Arreglar els hiperenllaços de Microsoft Teams que no funcionen

Els usuaris de Microsoft Teams poden inserir hiperenllaços interns i externs per navegar ràpidament a diferents pàgines. Però hi ha moments en què aquesta funcionalitat deixa de funcionar i els equips no poden obrir els enllaços. Per descomptat, obrir enllaços amb un clic esquerre sempre és més convenient que utilitzar altres solucions alternatives. Després de tot, per això serveixen els hiperenllaços. Per tant, anem a veure com podeu solucionar aquest problema.

Com arreglar els equips de Microsoft que no obren hiperenllaços

Obriu els enllaços en una pestanya nova

Si estem parlant d'un enllaç a una pàgina web, sempre podeu fer clic amb el botó dret a l'enllaç problemàtic, copiar-lo i enganxar-lo en una pestanya nova. O podeu fer un seguiment dels enllaços interns per intentar arribar a la pàgina que us interessa.

Tanca la sessió, esborra la memòria cau i torna a iniciar la sessió

Tanqueu la sessió, reinicieu l'aplicació d'escriptori, torneu a iniciar la sessió i comproveu si el problema persisteix.

Si aquest és el cas, escriviu %AppData%\Microsoft\teams a la barra de cerca de Windows i premeu Enter.

Suprimeix tots els fitxers de les carpetes següents:

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\bases de dades
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Si també feu servir Teams for Web a Chrome o Edge, heu d'esborrar la memòria cau en línia.

Escriviu %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ a la barra de cerca de Windows. Si utilitzeu Edge, escriviu %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\ .

Localitzeu la carpeta de la memòria cau i els fitxers de cookies  i dades web .

Suprimiu la carpeta de memòria cau i tots els dos fitxers individuals.

Inicieu Teams, inicieu la sessió i comproveu si els hiperenllaços funcionen ara.

Obteniu l'enllaç de SharePoint

Si rebeu un enllaç a un fitxer en un canal d'equips, però no podeu obrir l'enllaç de l'aplicació d'escriptori, demaneu al remitent que us enviï l'enllaç de SharePoint en lloc de l'enllaç de compartició d'equips.

Com a recordatori ràpid, Teams és en realitat una interfície per a SharePoint quan es tracta de fitxers. Teams emmagatzema el vostre fitxer en un repositori de SharePoint.

Actualitza l'aplicació

Si no es pot fer clic als enllaços d'equips a causa d'un problema conegut que afecta la vostra versió d'equips, actualitzeu l'aplicació. Potser Microsoft ja va arreglar el problema a l'última versió de l'aplicació. Feu clic a la vostra foto de perfil i comproveu si hi ha actualitzacions. No oblideu actualitzar el vostre sistema operatiu també.

Conclusió

Si els hiperenllaços d'equips no funcionen, el més probable és que aquest problema sigui causat per la memòria cau de l'aplicació. Netegeu la memòria cau, actualitzeu l'aplicació i comproveu els resultats. Si no funciona res, simplement copieu l'enllaç i enganxeu-lo en una pestanya nova. Sovint experimenteu problemes d'hiperenllaç a Teams? Explica'ns més sobre la teva experiència als comentaris a continuació.