Arreglar els equips de Microsoft que no fan sons

No t'odies quan no hi ha so procedent de Microsoft Teams? De vegades, els sons de notificació no funcionen i no hi ha cap so en entrar en una reunió o rebre un missatge instantani. Vegem què podeu fer per restaurar els sons de notificació d'equips.

Arreglar cap so procedent dels equips de Microsoft

Comproveu la vostra configuració de so

Primer, heu de comprovar la configuració del so del vostre sistema i assegurar-vos que el volum sigui audible.

Feu clic amb el botó dret a la icona Altaveus i seleccioneu Obre el mesclador de volum .

Assegureu-vos que el volum dels vostres dispositius i aplicacions sigui audible.

Si esteu executant l'aplicació Teams for Web, augmenta el volum del navegador.

A continuació, feu clic a la vostra foto de perfil d'equips, seleccioneu Configuració i aneu a Dispositius . Assegureu-vos que heu seleccionat el dispositiu de sortida d'àudio adequat. Si utilitzeu diversos dispositius amb Teams, com ara un parell d'auriculars o un altaveu extern, potser l'aplicació envia els sons de notificació a un altre dispositiu.

A més, si configureu un timbre secundari, comproveu si Teams senyala les trucades entrants en un altre dispositiu.

Comproveu la vostra configuració de notificació

Una possible explicació de per què no hi ha so als equips és que realment heu desactivat les notificacions d'esdeveniments i accions concrets.

Torneu a la configuració d'equips i seleccioneu Notificacions . Comproveu la configuració de les notificacions i assegureu-vos que Reprodueix el so per a les notificacions estigui activat.

Si voleu fer una prova ràpida, podeu activar totes les notificacions per a equips i canals. D'aquesta manera, rebràs una notificació instantània sobre nous missatges, reaccions i mencions. A continuació, podeu tornar a la configuració personalitzada més endavant.

No oblidis comprovar la teva configuració individual relacionada amb els missatges de xat, les reunions i les persones.

Comproveu la configuració de Focus Assist

Encara que activeu els sons de notificació d'equips, tingueu en compte que Focus Assist pot substituir la configuració de l'aplicació. Com a recordatori ràpid, Focus Assist és una funció de productivitat que bloqueja automàticament les notificacions durant determinades hores.

Aneu a Configuració , feu clic a Sistema i seleccioneu Focus Assist (tauler esquerre).

Desplaceu-vos cap avall fins a Regles automàtiques i comproveu la vostra configuració. Per exemple, si activeu l'opció de visualització duplicada, no rebreu cap notificació d'equips quan dupliqueu la pantalla.

Desconnecteu els monitors addicionals

Si utilitzeu una configuració de diversos monitors, desconnecteu els monitors addicionals i comproveu si l'àudio de Teams funciona. Molts usuaris que tenien monitors addicionals connectats als seus ordinadors portàtils van resoldre aquest problema després de desconnectar els monitors externs.

Desactiva la nova experiència de reunió

Altres usuaris van aconseguir resoldre aquest problema d'àudio desactivant l'opció "Nova experiència de reunió". Aneu a Configuració , seleccioneu General i desmarqueu la casella "Nova experiència de reunió".

Reinicieu Teams i comproveu si el problema ha desaparegut.

Actualitzar els equips

Feu clic a la vostra foto de perfil i comproveu si hi ha actualitzacions. Si hi ha una versió nova de l'aplicació Teams disponible, instal·leu-la i comproveu si el problema ha desaparegut.

Si encara no hi ha so a Teams, torneu a instal·lar l'aplicació. En primer lloc, inicieu el tauler de control i seleccioneu Desinstal·la un programa . Seleccioneu Equips i premeu el botó Desinstal·la .

Reinicieu l'ordinador i torneu a baixar l'aplicació.

Conclusió

Si Teams no fa cap so, comproveu la configuració de l'aplicació i de les notificacions. Assegureu-vos que l'aplicació pugui reproduir sons de notificació. Si el problema persisteix, desconnecteu els monitors externs i desactiveu la "Nova experiència de reunió". Feu-nos saber si heu aconseguit solucionar el problema. Uneix-te a la conversa als comentaris a continuació.