Solució: Chromebook no es connectarà al punt daccés mòbil

Si la vostra connexió Wi-Fi no està disponible, la manera més ràpida de tornar en línia és utilitzar un punt d'accés mòbil. Malauradament, molts usuaris de Chromebook es van queixar que els seus ordinadors portàtils no es connectaran als punts d'accés mòbils. El dispositiu pot detectar correctament les connexions disponibles, però els usuaris no poden connectar-se. Explorem com podeu solucionar ràpidament aquest problema.

Per què el meu Chromebook no es connecta al meu punt d'accés mòbil?

Reinicieu el vostre Chromebook

Primer de tot, reinicieu el Chromebook i el telèfon i comproveu si el problema ha desaparegut. Assegureu-vos que la vostra SIM estigui activada correctament. Comproveu si altres dispositius es poden connectar al vostre punt d'accés mòbil .

Com a recordatori ràpid, si el vostre Chromebook està gestionat per una organització, és possible que l'administrador de TI hagi bloquejat les connexions del punt d'accés mòbil. Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador per obtenir més informació.

Torneu a configurar la connexió

Torneu a configurar la connexió entre el vostre Chromebook i el vostre terminal mòbil i comproveu els resultats.

Feu clic a la icona de l'hora del vostre Chromebook i seleccioneu Configuració .

A continuació, aneu a Dispositius connectats , localitzeu el vostre telèfon Android i seleccioneu l' opció Configuració .

Seguiu els passos a la pantalla per configurar correctament la connexió.

Quan la connexió estigui a punt per utilitzar-se, també hauríeu de rebre una confirmació al telèfon.

Torneu al vostre Chromebook i, a Habilitat , seleccioneu la funció de punt d'accés mòbil.

Actualitza ChromeOS

Assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de ChromeOS a la vostra màquina. Feu clic a l' indicador de temps i seleccioneu Configuració . A continuació, feu clic a Quant a ChromeOS i comproveu si hi ha actualitzacions. Instal·leu les actualitzacions, reinicieu l'ordinador portàtil i comproveu si podeu connectar-vos ara al vostre punt d'accés mòbil.

Desactiva les xarxes preferides

La vostra configuració de xarxa preferida pot impedir que el vostre Chromebook es connecti a un punt d'accés mòbil. Això es deu al fet que l'ordinador prioritza les xarxes Wi-Fi preferides per sobre d'altres xarxes disponibles. Aneu a la configuració de Wi-Fi , localitzeu la secció Xarxes conegudes i elimineu les vostres xarxes preferides. A continuació, comproveu si el vostre ordinador portàtil ChromeOS es pot connectar al vostre punt d'accés mòbil.

Contacta amb el teu transportista

Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el vostre operador per obtenir més ajuda. Si necessiteu ajustar la configuració de connexió específica, l'equip d'assistència del vostre operador us podrà ajudar.

Conclusió

Si el vostre Chromebook no es pot connectar a un punt d'accés mòbil, reinicieu els dispositius. A continuació, proveu de tornar a configurar la connexió. A més, assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de ChromeOS i suprimiu les xarxes preferides. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador o operador de TI. Heu trobat altres maneres de solucionar els problemes de connexió del punt d'accés mòbil a Chromebook? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.