ClickMeeting és un servei de seminaris web versàtil basat en navegador que podeu utilitzar per oferir classes en línia, col·laborar amb companys d'equip, presentar productes a clients potencials i molt més. Tot i que no és tan popular com altres serveis com Teams, Zoom o Skype, ClickMeeting té una base d'usuaris fidel.
Malauradament, alguns usuaris poden considerar de tant en tant canviar a un servei diferent . De vegades, ClickMeeting pot mostrar diversos errors. En aquesta guia, explicarem els més comuns i com podeu solucionar-los.
Arreglar que ClickMeeting no funciona a l'ordinador
ClickMeeting no es connecta
Si no us podeu connectar a ClickMeeting, en primer lloc, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet estable. A continuació, seguiu les instruccions següents:
- Primer, comproveu si hi ha actualitzacions per veure si hi ha una versió més nova del navegador disponible. Feu clic al menú del vostre navegador, aneu a Ajuda , feu clic a l' opció Quant a i actualitzeu el vostre navegador.
- A continuació, inicieu una nova pestanya d'incògnit i comproveu si el problema ha desaparegut. De nou, feu clic al menú del navegador i seleccioneu Nova finestra d'incògnit .

- Desactiveu totes les extensions del vostre navegador. Podrien estar interferint amb els scripts de ClickMeeting trencant diverses funcions de la plataforma. Feu clic al menú del navegador, seleccioneu Extensions (o Més eines i després Extensions ) i desactiveu totes les extensions.
![Com solucionar problemes i errors habituals de ClickMeeting Com solucionar problemes i errors habituals de ClickMeeting]()
- A més, esborra la memòria cau del navegador, reinicia el navegador i torna-ho a provar. Si utilitzeu un navegador basat en Chromium, podeu utilitzar aquesta guia per esborrar la memòria cau a Chrome .
- Si el problema persisteix, canvieu a un navegador diferent.
L'àudio de la reunió de clics no funciona
Molts usuaris de ClickMeeting es van queixar de problemes d'àudio que van des d'un volum d'àudio feble fins a cap àudio. Assegureu-vos que la configuració del vostre navegador no bloquegi la sortida i l'entrada d'àudio. Si els altres assistents no us poden escoltar:
Aneu a Configuració i aneu a Privadesa i seguretat .
Feu clic a Configuració del lloc i Visualitza els permisos i les dades emmagatzemades als llocs .
Escriviu "clickmeeting" a la barra de cerca i aneu a Permisos .
Assegureu-vos que el micròfon no estigui bloquejat. Si aquest és el cas, restabliu els permisos del navegador.
![Com solucionar problemes i errors habituals de ClickMeeting Com solucionar problemes i errors habituals de ClickMeeting]()
Solucions addicionals
- Desconnecteu tots els vostres dispositius externs. Torneu a connectar només els perifèrics que necessiteu durant la vostra videoconferència de ClickMeeting. Assegureu-vos que el micròfon extern estigui connectat correctament.
- Igualment important, tanqueu totes les aplicacions que puguin competir amb ClickMeeting per accedir al micròfon, com ara Teams, Skype, Zoom, etc.
- Si s'escolta un ressò molest durant la reunió, demaneu als assistents que deixin d'utilitzar els altaveus de l'ordinador i que utilitzin auriculars o auriculars.
- Desactiveu el mode de seminari web només per a presentadors . Si està activat, només els presentadors es poden escoltar i veure's.
Com solucionar els problemes de vídeo de ClickMeeting
Si el vídeo està entrecortat, utilitzeu les solucions següents per solucionar el problema.
- Canvieu a una connexió per cable si esteu a una xarxa sense fil.
- Desconnecteu els altres dispositius mitjançant la xarxa.
- Tanqueu totes les aplicacions i programes innecessaris que s'executen en segon pla per alliberar més amplada de banda per a ClickMeeting.
- Posa en pausa qualsevol actualització o baixada activa.
Si els altres assistents no us poden veure, torneu a Configuració del lloc → Mostra els permisos i les dades emmagatzemades als llocs → seleccioneu ClickMeeting → aneu a Permisos → Càmera . Permet que ClickMeeting accedeixi a la teva càmera mitjançant el navegador.
![Com solucionar problemes i errors habituals de ClickMeeting Com solucionar problemes i errors habituals de ClickMeeting]()
Conclusió
En resum, si no us podeu connectar a ClickMeeting, no hi ha àudio o el vídeo està entrecortat, actualitzeu el vostre navegador, esborreu la memòria cau i desactiveu les extensions. A més, comproveu els vostres permisos de micròfon i càmera i assegureu-vos que ClickMeeting tingui permís per accedir als vostres dispositius d'àudio i vídeo. Feu clic als comentaris a continuació i feu-nos saber quin mètode us ha funcionat.