Els problemes amb Gmail que no funcionen es poden produir de moltes maneres. De vegades, l' aplicació Gmail no lliurarà correus electrònics a la vostra safata d'entrada . Altres vegades, la safata d'entrada de Gmail no es carrega repetidament al navegador web. Els problemes de notificació per correu electrònic també són força habituals amb Gmail.
En aquest article s'aborda la solució de problemes per a diversos problemes de Gmail en dispositius mòbils (Android i iOS) i ordinadors d'escriptori.
1. La vostra connexió a Internet funciona?
El vostre dispositiu no perdrà l'aplicació ni la safata d'entrada de Gmail si hi ha un problema amb la connexió a Internet. Si accediu a Gmail en un navegador web, obriu altres llocs web en una pestanya nova i assegureu-vos que es carreguen correctament.
Feu el mateix al vostre telèfon intel·ligent o tauleta. Com a alternativa, obriu altres aplicacions que depenen d'Internet al vostre dispositiu i comproveu si funcionen sense problemes. Si el problema és persistent a totes les aplicacions o pàgines web, és probable que la vostra connexió a Internet sigui la culpable.
Si utilitzeu dades mòbils o mòbils, assegureu-vos de tenir un pla de dades actiu. Posar el telèfon dins i fora del mode avió també pot ajudar a actualitzar la connexió a Internet.
Per solucionar problemes d'una connexió Wi-Fi , apropeu el dispositiu a l'encaminador, actualitzeu el microprogramari de l'encaminador o reinicieu l'encaminador si encara no podeu accedir a Internet. De la mateixa manera, inspeccioneu el tauler d'administració de la xarxa i confirmeu que el vostre dispositiu no estigui a la llista negra.
Consulteu els nostres tutorials sobre com arreglar connexions de dades mòbils lentes i obtenir Internet d'alta velocitat mitjançant Wi-Fi per obtenir més solucions de resolució de problemes.
2. Comproveu l'estat del servei de Gmail
Si la vostra connexió a Internet no és el problema amb Gmail que no funciona, comproveu que els servidors de Gmail no estiguin experimentant un temps d'inactivitat o una interrupció temporal. Aneu al tauler d'estat de Google Workspace i confirmeu que Gmail està disponible.
Una marca de verificació verda al costat de Gmail significa que el servei de correu electrònic està disponible i funciona sense problemes. Una icona d'exclamació groga o una "X" vermella indica que Gmail està inactiva a causa d'una interrupció del servei o una interrupció del servei, respectivament.
També podeu comprovar si hi ha interrupcions del servei a plataformes de monitoratge de llocs web com DownDetector. Aneu a la pàgina d'estat de Gmail a DownDetector i comproveu si hi ha cap problema amb Gmail.
3. Utilitzeu un navegador compatible
És possible que Gmail no funcioni correctament en navegadors web que no estiguin optimitzats per al servei de correu electrònic. Per obtenir una experiència d'usuari òptima, Google recomana accedir a Gmail a les últimes versions de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.
A més, heu de tenir les galetes i Javascript habilitats en qualsevol navegador que utilitzeu. En cas contrari, és possible que Gmail no es carregui i que no pugueu utilitzar algunes funcions de Gmail . Els navegadors recomanats esmentats anteriorment tenen galetes i Javascript activats per defecte. Per tant, tret que prèviament hàgiu desactivat les galetes o Javascript, no cal que les activeu manualment.
Si Gmail encara no funciona al vostre navegador, tanqueu-lo i torneu-lo a obrir i torneu-ho a provar. També hauríeu d'assegurar-vos que el navegador estigui actualitzat.
4. Proveu Gmail en mode d'incògnit
Les extensions o complements del navegador amb errors poden interferir amb algunes funcionalitats de Gmail i evitar que el servei de correu electrònic funcioni correctament. L'accés a Gmail en mode d'incògnit pot ajudar a diagnosticar si el problema és causat per extensions o aplicacions perjudicials.
El mode d'incògnit (o navegació privada ) desactiva totes les extensions del navegador, evitant que qualsevol extensió dolenta afecti el rendiment de Gmail. Si Gmail i altres llocs web funcionen correctament en mode d'incògnit, desactiveu les extensions del vostre navegador d'una en una per detectar l'extensió o el complement problemàtic.
Us recomanem que llegiu aquesta guia sobre la instal·lació només d'extensions de navegador segures per obtenir més informació sobre les extensions de navegador de risc baix, mitjà i alt.
5. Ajusteu la configuració de data i hora
És possible que el vostre dispositiu no pugui establir una connexió amb els servidors de Gmail si la seva data o hora és incorrecta. Aneu al menú de configuració del vostre dispositiu i assegureu-vos que la configuració de data i hora s'actualitzi automàticament.
A Android, aneu a Configuració > Sistema > Data i hora i activeu Utilitza l'hora proporcionada per la xarxa i Utilitza la zona horària proporcionada per la xarxa .
Per actualitzar la data i l'hora del vostre iPhone i iPad, aneu a Configuració > General > Data i hora i activeu Configura automàticament .
6. Activeu IMAP a Gmail
IMAP (Internet Message Access Protocol) és un programa de correu electrònic que us permet accedir a la vostra safata d'entrada de Gmail des d'altres clients/aplicacions de correu electrònic. Si no rebeu missatges de Gmail a Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook o altres aplicacions que utilitzen IMAP per accedir a Gmail, comproveu que IMAP estigui habilitat a la configuració del vostre compte de Gmail.
7. Comproveu la configuració de notificacions de Gmail
Si Gmail no envia notificacions de correus electrònics nous al vostre dispositiu, comproveu la configuració del vostre compte i seleccioneu el tipus de correus electrònics dels quals voleu rebre notificacions. De la mateixa manera, assegureu-vos que la notificació de Gmail estigui activada a nivell de sistema.
Canvia la configuració de notificacions de Gmail a Android
Obriu l'aplicació Gmail al vostre dispositiu i seguiu els passos per comprovar i canviar la configuració de les notificacions per correu electrònic.
Canvia la configuració de notificacions de Gmail a iOS
En primer lloc, heu d'assegurar-vos que la notificació de Gmail estigui permesa al menú de configuració del vostre iPhone. Després, obriu l'aplicació Gmail i configureu les preferències de notificació de la safata d'entrada.
Assegureu-vos que també activeu Sons , Insígnies , Pantalla de bloqueig , Centre de notificacions i Bàners a la secció "Alertes".
L' opció Tot el correu nou enviarà notificacions de tots els correus electrònics nous a la safata d'entrada, mentre que "Només principal" només us notificarà sobre els correus electrònics nous a la secció Principal de la vostra safata d'entrada. Seleccioneu Prioritat alta només si voleu notificacions per als correus electrònics que Gmail identifiqui com a prioritat alta.
Canvia la configuració de notificacions de Gmail al web
Obriu la safata d'entrada de Gmail en un navegador web i seguiu els passos següents.
8. Força el tancament i torna a obrir Gmail
Forçar el tancament de Gmail al dispositiu mòbil pot resoldre problemes temporals del sistema que fan que l'aplicació es bloquegi, es bloquegi o no respongui.
Força el tancament de Gmail a l'iPhone o l'iPad
Els passos per forçar el tancament d'una aplicació depenen del model del vostre iPhone o iPad.
Si el vostre iPhone o iPad té un botó d'inici, feu doble clic al botó per obrir el commutador d'aplicacions.
Força el tancament de Gmail a Android
Seguiu els passos següents per forçar el tancament de Gmail en un dispositiu Android.
Com a alternativa, obriu l' aplicació Configuració , aneu a Aplicacions i notificacions > Mostra totes les aplicacions (o informació de l'aplicació ) i seleccioneu Gmail .
Si el problema continua, esborra el fitxer de memòria cau de l'aplicació i les dades d'emmagatzematge i torna-ho a provar. Aneu a la secció següent per obtenir instruccions detallades.
9. Esborra la memòria cau de Gmail i les dades de l'aplicació
L'acumulació de fitxers de memòria cau corruptes i de dades d'aplicacions pot provocar que l' aplicació Gmail es bloquegi i mostri altres formes de mal funcionament.
Força el tancament de Gmail i segueix els passos següents per esborrar la memòria cau i les dades d'emmagatzematge de l'aplicació.
Obriu Gmail i comproveu si ara funciona correctament. En cas contrari, suprimiu les dades de Gmail del vostre dispositiu si esborrar la memòria cau no resol el problema.
Tingueu en compte que haureu de tornar a fer totes les personalitzacions fetes a Gmail (p. ex., la configuració de notificacions, el tema, les accions de lliscament, etc.) després d'esborrar les dades de l'aplicació.
10. Actualitza Gmail
Els errors de programari o la incompatibilitat del dispositiu són causes notables de fallada. És possible que tingueu problemes amb Gmail si la versió de l'aplicació instal·lada al vostre dispositiu està obsoleta o no és compatible amb el vostre dispositiu.
Aneu a la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu ( Google Play Store o Apple App Store ) i actualitzeu Gmail a la versió més recent. Si el problema continua, desinstal·leu i torneu a instal·lar Gmail des del vostre dispositiu. Això també podria ajudar a resoldre problemes menors de rendiment.
11. Reinicieu el vostre dispositiu
Tens la darrera versió de Gmail al teu dispositiu? Gmail encara no funciona correctament després d'actualitzar l'aplicació? Reiniciar el dispositiu podria solucionar el problema. Apagueu el dispositiu, torneu-lo a encendre i torneu a provar d'utilitzar Gmail.
Contacta amb l'assistència de Google
Si cap d'aquestes solucions de resolució de problemes no resol el problema, visiteu el Centre d'ajuda de Gmail per obtenir més solucions potencials als problemes de Gmail.
Malauradament, l'emmagatzematge il·limitat no és gratuït. Gmail té un límit d'emmagatzematge i, un cop l'accedeixis, deixaràs de rebre missatges. Podeu comprovar fàcilment l'emmagatzematge del vostre compte obrint el vostre Google Drive. El vostre espai d'emmagatzematge (ha de ser de 15 GB per defecte per als usuaris gratuïts) es mostrarà a la part dreta de la pantalla. Si el vostre emmagatzematge està ple, haureu d'esborrar fitxers del vostre Google Drive o els correus electrònics de la paperera per esborrar-ho.
Gmail no suprimeix automàticament els vostres correus electrònics quan els llenceu a la paperera. Google us el guarda durant 30 dies abans de suprimir-lo. Tanmateix, ocupa espai mentre es troba a la paperera, de manera que haurem de suprimir-los de manera permanent. A continuació s'explica com podeu suprimir o recuperar completament els correus electrònics suprimits a Gmail.
Filtrar els vostres correus electrònics sovint és una necessitat, sobretot si comenceu a rebre correus electrònics de correu brossa aleatoris de robots i anunciants. Malauradament, és possible que el correu electrònic que espereu rebre també s'hagi filtrat.
La configuració de l'aplicació mòbil de Gmail és limitada, de manera que és millor que utilitzeu l'ordinador per fer-ho. Si no teniu un ordinador, podeu obrir Gmail a l'aplicació del navegador del vostre telèfon. Només assegureu-vos de marcar l'opció "Mostra la versió d'escriptori" de l'aplicació del vostre navegador.
Al teu ordinador:
Si heu desbloquejat o filtrat alguna adreça de correu electrònic, us recomanem que us demanin que us tornin a enviar el seu correu electrònic. Ara el vostre compte de Gmail hauria de rebre el correu electrònic sense cap problema.
El reenviament de correu electrònic és una opció útil per als usuaris que canvien a una adreça de correu electrònic diferent. Això fa que els correus electrònics enviats al vostre correu electrònic es reenviïn al vostre correu electrònic nou. Si això s'ha activat per algun error, el vostre correu electrònic no rebrà res de nou.
Per a aquells de vosaltres que encara teniu la configuració de Gmail del mètode anterior, passeu al pas 3.
Si la vostra opció de reenviament s'ha activat per algun error, haureu de demanar al remitent que us torni a enviar el seu correu electrònic. Tant de bo, això solucioni el vostre problema!
Aquest pas només s'aplica a aquells que utilitzen IMAP en un client d'escriptori a Windows.
Alguns programes antivirus tenen una funció de filtratge de correu electrònic. Això filtra els correus electrònics que el vostre antivirus creu que són un virus potencial o que tenen intencions malicioses. Voleu provar de desactivar aquesta funció del vostre programa antivirus i actualitzar Gmail o demanar al remitent que torni a enviar el correu electrònic.
Alternativament, també podeu desactivar el vostre programa antivirus perquè s'executi a l'inici mitjançant el Gestor de tasques.
Reinicieu l'ordinador i comproveu si això ha solucionat el vostre problema de correu electrònic. Demaneu al vostre remitent que torni a enviar el correu electrònic també. Si això ha solucionat el vostre problema, no us oblideu d'activar l'antivirus quan hàgiu acabat! Podeu deixar que s'executi de nou a l'inici repetint els passos anteriors però fent clic a "Activa".
Aquest pas és més per als usuaris amb un correu electrònic registrat amb una subscripció empresarial o GSuite. Si el vostre correu electrònic no acaba amb "@gmail.com", podeu provar això.
Demaneu a qualsevol dels vostres administradors que vagi a admin.google.com i cerqui la vostra adreça electrònica. Poden fer un seguiment de tots els correus electrònics dirigits a vostè que s'han enviat o penjats als servidors de Google, fins i tot si el correu electrònic no ha arribat al vostre compte. Si el correu electrònic no es troba als servidors de Google, el problema és del remitent.
Quan falla tota la resta, sempre podeu trucar al sistema d'atenció al client ràpid de Google. És important tenir en compte que només hauríeu de buscar el número de Google a la seva pàgina de contacte oficial. Hi ha un munt d'equips d'assistència de Google falsos, així que procediu amb precaució.
Google Drive també pot ser el vostre fabricant gratuït de targetes de visita quan ho desitgeu. No us aclapararà com ho fan altres eines de disseny com Adobe InDesign o Illustrator, i els resultats poden ser igual de bons.
Alguna vegada us heu preguntat com sembla que la vostra instal·lació de Google Chrome es mantingui sempre actualitzada i pegada per si sola? Això s'aconsegueix mitjançant els processos integrats de Google Chrome que arriben als servidors de Google i garanteixen que el vostre navegador estigui pegat i segur.
Sempre que cerqueu alguna cosa a Internet, la Cerca de Google sol ser la primera opció que trieu. Però, si es tracta d'un lloc específic on abans vau buscar les indicacions, el vostre historial de cerques de Google Maps us pot ajudar.
Solia utilitzar Google Toolbar amb Firefox i Internet Explorer perquè tenia algunes funcions útils que feia servir regularment i em mantenia connectat al meu compte de Google. Tanmateix, això va ser com fa una dècada.
Si utilitzeu clients de correu electrònic habituals en un entorn corporatiu com Outlook, probablement esteu acostumats a configurar la vostra resposta fora de l'oficina. Sabíeu que també podeu configurar respostes fora de l'oficina a Gmail?
És possible que hàgiu d'accedir a diversos llocs web per a la feina, l'escola o la recerca. Abans de saber-ho, tens tantes pestanyes obertes que no pots trobar la que vols quan la necessites.
Els gràfics de barres poden ser molt útils quan es tracta de visualitzar dades. Poden mostrar un conjunt de dades o comparar diversos conjunts de dades.
Hi ha una àrea a la pàgina de Google My Activity que és especialment útil; el teu historial d'ubicacions. És útil perquè, si està activat, fa un seguiment de cada ubicació que has visitat des que vas començar a utilitzar el teu compte de Google amb un telèfon mòbil.
Google Fotos és una bona opció d'emmagatzematge al núvol per a les teves fotos, tot i que els seus dies d'emmagatzematge il·limitat s'han acabat. Els 15 GB d'emmagatzematge en línia gratuït que obteniu amb un compte de Google ara es comparteixen entre diverses aplicacions com Gmail i Google Drive.
Si sou un usuari de Chrome, com hauríeu de ser, probablement haureu notat que Flash està bloquejat de manera predeterminada al navegador. A Google no li agrada Flash a causa dels principals errors de seguretat inherents a Flash i, per tant, fa tot el possible per obligar-vos a no utilitzar Flash.
Google Voice és un servei de Google realment útil (i gratuït) que us permet fer i rebre trucades telefòniques sense tenir un telèfon fix o mòbil. Una de les funcions més útils de Google Voice és la funció de correu de veu.
Quan utilitzeu YouTube amb freqüència, la quantitat de recomanacions i notificacions que rebeu pot arribar a ser aclaparadora, sobretot si esteu subscrit a molts canals que pengen vídeos nous sovint. De manera predeterminada, quan us subscriviu a un canal nou, començareu a rebre notificacions personalitzades.
Treballadors d'oficina, no pateixis més, no cal que passis hores del teu temps en una sala de reunions atapeïda. Amb serveis de trucada de conferència com Zoom i Skype fàcilment disponibles a plataformes mòbils i d'escriptori, ara és més fàcil que mai configurar una videotrucada per feina o per plaer, ja sigui una trucada amb amics o una reunió amb el vostre cap.
Els comptes de Google formen part de la vostra vida personal i professional, especialment amb l'inici de sessió únic (SSO) que us ajuda a iniciar sessió a gairebé qualsevol plataforma o aplicació amb un sol clic. De vegades, és possible que hàgiu de permetre que un amic o familiar accedeixi al vostre ordinador.
Arxivar correus electrònics a Gmail us ofereix la possibilitat d'organitzar la vostra safata d'entrada sense suprimir fils de correu electrònic antics. Si algú renova un fil antic enviant un correu electrònic nou, tornarà a aparèixer a la vostra safata d'entrada.
Qualsevol persona que utilitzi Google Calendar en un ordinador hauria d'aprendre almenys algunes de les pràctiques dreceres del teclat de Google Calendar. Recorrerem les dreceres que us permetran veure, navegar i treballar amb el vostre calendari de manera més eficient.
Mitjançant una taula a Google Docs, podeu estructurar els detalls del document per oferir als lectors una manera més fàcil d'accedir i entendre la informació que esteu presentant. En lloc de donar format a llistes o paràgrafs, podeu introduir les vostres dades en un format de quadrícula per obtenir un aspecte net i net.
Tot i que Google Docs no està realment creat per dibuixar, hi ha opcions per als usuaris que volen afegir formes als seus documents. La majoria dels usuaris utilitzaran Google Drawings dins d'un document de Google Docs per fer-ho, però també podeu inserir imatges, utilitzar taules bàsiques i utilitzar caràcters especials per afegir formes al text.
Google utilitza diverses tècniques per evitar que el trànsit innecessari abusi del seu motor de cerca. Una tècnica que pot causar problemes és el missatge de "trànsit inusual" de Google que podeu veure, per exemple, si heu fet massa cerques en poc temps.
Gmail és un proveïdor de correu electrònic fiable el 99% del temps, però no està exempt de problemes. Un dels problemes més importants que trobareu amb Gmail és no rebre cap correu electrònic nou.
Desfer-se d'un programa que no aparegui a Up Next a Apple TV+ per mantenir en secret els teus programes preferits. Aquí teniu els passos.
Descobreix com de fàcil és canviar la foto de perfil del teu compte de Disney+ a l'ordinador i al dispositiu Android.
Esteu buscant alternatives a Microsoft Teams per a comunicacions sense esforç? Trobeu les millors alternatives a Microsoft Teams per a vosaltres el 2023.
Aquesta publicació us mostra com retallar vídeos amb eines integrades a Microsoft Windows 11.
Si escolteu molt la paraula de moda Clipchamp i pregunteu què és Clipchamp, la vostra cerca acaba aquí. Aquesta és la millor guia per dominar Clipchamp.
Amb l'enregistrador de so gratuït podeu crear enregistraments sense instal·lar un programari de tercers al vostre ordinador amb Windows 11.
Si voleu crear vídeos impressionants i atractius per a qualsevol propòsit, utilitzeu el millor programari d'edició de vídeo gratuït per a Windows 11.
Consulteu els consells que podeu utilitzar per mantenir les vostres tasques organitzades amb Microsoft To-Do. Aquí teniu els consells fàcils de fer, fins i tot si sou un principiant.
Resoldre el S'ha produït un error en obrir aquest document. Accés denegat. missatge d'error quan s'intenta obrir un fitxer PDF des d'un client de correu electrònic.
Esteu buscant un equivalent d'iMovie per a Windows 11/10? Descobriu les alternatives de Windows a iMovie que podeu provar per editar vídeos.
