Лицензът на Adobe или е изтекъл, или не е активиран

Adobe Acrobat е правилният инструмент за използване, когато става въпрос за разглеждане, редактиране, споделяне и отпечатване на PDF файлове. Той има дълъг списък от функции и опции, които могат да задоволят нуждите както на начинаещи, така и на напреднали потребители. Единственият проблем е, когато инструментът не работи според очакванията.

Една от най-честите грешки, които потребителите на Adobe Acrobat могат да получат, е тази: „Вашата заявка не можа да бъде изпълнена. Лицензът на Adobe Acrobat или е изтекъл, или не е активиран“. Но знаеш, че няма нищо лошо в лиценза ти. Програмата работеше перфектно до преди няколко минути. Нека да преминем веднага и да проучим как можете да отстраните този проблем.

Какво да направите, ако Adobe каже, че лицензът е изтекъл или не е активиран

Деактивирайте процеса AcroTray

Много потребители потвърдиха, че деактивирането на процеса на AcroTray им е помогнало да решат проблема. Като бързо напомняне, acrotray.exe е приложението Adobe Acrobat Distiller Helper, което продуктът използва за конвертиране на обикновени файлове в PDF файлове .

Така че, стартирайте диспечера на задачите , щракнете върху раздела Процеси и намерете процеса на AcroTray . Щракнете с десния бутон върху него и изберете Край на задачата . Проверете дали грешката е изчезнала.

Актуализирайте Adobe Acrobat, излезте и преименувайте папката SLStore

Уверете се, че използвате най-новата версия на Adobe Acrobat на вашия компютър. Стартирайте програмата, щракнете върху менюто Помощ и изберете Проверка за актуализации . След това излезте от акаунта си, рестартирайте програмата, влезте отново и проверете дали този метод е решил проблема.

Ако грешката продължава, отворете  C:\ProgramData\Adobe и намерете папката SLStore . Щракнете с десния бутон върху него и го преименувайте на SLStore_old .

Между другото, ако не можете да намерите папката ProgramData, щракнете върху Преглед и покажете скритите програми.

Преинсталирайте Adobe Acrobat

Ако проблемът продължава, деинсталирайте Adobe Acrobat, рестартирайте компютъра си и инсталирайте отново програмата. Ако компютърът ви е загубил лиценза си на Adobe, преинсталирането на програмата трябва да реши проблема.

Отидете на Контролен панел , щракнете върху Деинсталиране на програма и изберете Adobe Acrobat.

Натиснете бутона Деинсталиране и рестартирайте вашата машина.

След това отидете на официалната уеб страница на Adobe и изтеглете Acrobat.

Инсталирайте програмата и проверете дали този метод е решил проблема.

Свържете се с поддръжката на Adobe

Ако нищо не работи, свържете се с екипа за поддръжка на Adobe за допълнителна помощ. Може би е имало проблем с плащането ви, който може да причини проблеми при активиране на абонамента ви. Ако това не е проблем с фактурирането, ще бъдете пренасочени към екипа за техническа поддръжка.

Заключение

Ако вашият лиценз за Adobe Acrobat е изтекъл или не е активиран, проверете за актуализации и излезте от акаунта си. Рестартирайте програмата, влезте отново и деактивирайте процеса на AcroTray в диспечера на задачите. Ако проблемът продължава, деинсталирайте и инсталирайте отново Adobe Acrobat.

Надяваме се, че тези решения са ви помогнали да отстраните проблема. Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете дали сте успели да поправите грешката.