Може би сте имали опит, при който сте се влюбили в рекламата на предстояща игра, само за да я купите и веднага да останете разочаровани. Независимо от това защо играта не е доставена за вас, може да се интересувате да получите възстановяване на сумата в Steam за играта.
В Steam имате възможност да изпратите заявка за възстановяване на средства, ако смятате, че не искате да запазите игра, която сте купили . Има някои неща, които обаче трябва да знаете, ако искате възстановяване на сумата чрез Steam. Ако не знаете как да получите възстановяване на сумата в Steam, ето всичко, което трябва да знаете.
Кога можете да поискате възстановяване на сумата в Steam
Има някои квалификации, на които трябва да отговаряте, преди да можете да очаквате възстановяване на средства от Steam. Първо, трябва да поискате възстановяване на сумата в рамките на 14 дни след покупката. Освен това имате само по-малко от 2 часа време за игра с играта .
Steam казва, че дори и да не отговаряте точно на тези изисквания, пак можете да поискате възстановяване на сумата. Въпреки това е много по-вероятно да получите такъв, ако отговаряте на тези изисквания.
Ако Steam открие, че злоупотребявате със системата за възстановяване на средства, като възстановявате твърде много пъти или използвате системата по друг начин за някаква лична изгода, може да бъдете блокирани да поискате възстановяване на средства.
Как да поискате възстановяване на сумата в Steam
За да поискате възстановяване на сумата в Steam, изпълнете следните стъпки:
- Отидете на help.steampowered.com и влезте в акаунта си в Steam.
- Превъртете надолу и изберете Покупки .
- Steam ще покаже вашата история на покупките от последните шест месеца. Всички покупки по-късно в миналото вероятно няма да бъдат възстановени. Тук изберете коя покупка искате да възстановите.
- След като изберете покупката, под Какъв проблем имате с тази покупка? изберете Бих искал възстановяване .
- На следващия екран изберете Искам да поискам възстановяване на сумата . След това ще се появи формулярът за заявка.
- Попълнете този формуляр, като изберете причината за възстановяване и кратко описание на проблема, който имате с играта, ако е необходимо.
- След като завършите заявката си за възстановяване, трябва да получите имейл за потвърждение.
След като възстановяването ви бъде одобрено, може да отнеме около седмица, докато средствата ви се покажат във вашия Steam портфейл или банкова сметка. Така че следете акаунта си, за да сте сигурни, че ще видите възстановяването.
Как да възстановите сумата за предварителна поръчка
Ако сте поръчали предварително игра чрез Steam, но след това промените решението си, Steam ще ви позволи да възстановите сумата за предварителна поръчка по всяко време преди пускането на играта. Ако предварителната поръчка е направена преди повече от три месеца, може да не успеете да получите възстановяване на сумата обратно в банката си, но Steam може да ви предостави кредити от Steam Wallet.
За да възстановите сумата за предварителна поръчка, можете да следвате същите стъпки по-горе за възстановяване на сума за игра, само че този път изберете предварителната поръчка, за която искате възстановяване.
Как да възстановим сумата за подарък
Ако искате да възстановите сумата за Steam игра, която сте подарили на някой друг, лицето, което е получило играта, ще трябва да инициира заявката за възстановяване, ако вече я е осребрило. Ако не е, купувачът може сам да подаде заявката.
Ако подаръкът вече е осребрен, получателят на подаръка може да инициира възстановяването, като следва стъпките в предишния раздел за възстановяване на игра. Ето как получателят трябва да възстанови сумата за подаръка, преди да го изкупи:
- Отидете на help.steampowered.com в техния акаунт и изберете Игри, Софтуер и т.н.
- Изберете играта, която е била подарена, след което изберете Не е това, което очаквах .
- Изберете Искам да поискам възстановяване на сумата за този подарък .
- Поставете отметка в квадратчето до Разрешаване на първоначалния купувач на този подарък да поиска възстановяване на сумата . Играта ще бъде премахната от акаунта на получателя.
След като получателят на подаръка изпълни тези стъпки, купувачът на играта вече може да подаде заявка за възстановяване на сумата за играта чрез своя акаунт, като използва същите стъпки като в последния раздел.
Имайте предвид, че същите правила важат за подарената игра. Това означава, че покупката трябва да е направена в рамките на 14 дни, а получателят на подаръка трябва да има не повече от 2 часа време за игра в играта .
Как да възстановим сума за игра за нейната продажна цена
Steam не счита за злоупотреба със системата за възстановяване на сумата да получи възстановяване на сума за игра и след това да я купи отново на продажната цена. Продажбата обаче трябва да се извърши в рамките на 14-дневния период от време, след като сте купили играта, тъй като можете да възстановите сумата само за игри, които сте закупили в рамките на този период от време.
Освен това имате само два часа време за игра в играта, за която възнамерявате да възстановите сумата и да купите повторно. Това обаче не е строго и бързо правило, така че все пак си струва да опитате и да видите дали Steam ще ви възстанови сумата. Можете да въведете в секцията Бележки на заявката за възстановяване, че играта е пусната в продажба, след като сте я купили и искате да я купите повторно.
За да направите това, всичко, което трябва да направите, е да поискате възстановяване на сумата за играта, като се уверите, че отговаря на изискванията. След като ви бъде възстановена сумата, можете да купите отново играта в разпродажба. Можете да следвате стъпките по-горе за възстановяване на средства за игри, за да направите това.
Възстановяване на сума за игра в Steam
Steam е доста небрежен с политиката си за възстановяване на средства и те правят това, за да насърчат чувството за липса на риск при закупуване на нови игри. Това е добра практика, тъй като много игри могат да съберат много реклама и след това да се представят недостатъчно при пускането си.
Докато играта ви отговаря на изискванията на Steam и не прекалявате със системата за възстановяване на средства, не би трябвало да имате проблем с възстановяването на сумата за играта си в Steam и можете да се почувствате по-добре при закупуване на нови игри, знаейки, че това е толкова прост процес, ако е необходимо.