Виправити «Набір папок не можна відкрити» в Outlook?

« Не вдається запустити Microsoft Outlook. Набір папок неможливо відкрити. Операція не вдалася ». На жаль, занадто багато користувачів знайомі з цією помилкою. Зазвичай він з’являється нізвідки, коли ви запускаєте Outlook. У цьому посібнику ми наведемо ряд простих і легких у використанні рішень, які допоможуть вам усунути проблему.

Як виправити помилку «Набір папок не можна відкрити» в Outlook

⇒ Важлива примітка : створіть резервну копію даних Outlook, перш ніж використовувати наведені нижче рішення.

Запустіть Outlook у безпечному режимі

Натисніть клавіші Windows і R, щоб запустити нове вікно Виконати . Потім введіть Outlook.exe /safe і натисніть OK.

Якщо проблема зникла в безпечному режимі, швидше за все, винні ваші надбудови. Перейдіть до наступного кроку та вимкніть свої надбудови.

Вимкніть свої надбудови

Запустіть Outlook і перейдіть до Файл .

Виберіть Параметри та натисніть Надбудови .

Натисніть « Керувати» та натисніть кнопку « Перейти ».

Виберіть надбудови, які потрібно вимкнути, і збережіть зміни.

Не забудьте оновити версію Outlook. Натисніть « Файл» , виберіть « Обліковий запис Office» і перейдіть до « Оновлення Office» . Натисніть « Параметри оновлення» та виберіть « Оновити зараз», щоб оновити клієнт електронної пошти.

Відновіть свій профіль електронної пошти

Деякі користувачі змогли виправити цю помилку, відтворивши свої профілі електронної пошти.

Введіть regedit у рядок пошуку Windows і запустіть редактор реєстру.

Потім перейдіть до Комп’ютер\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

Видаліть усі папки, перелічені в розділі Профілі .

• Примітка : залежно від вашої версії Office, вам може знадобитися перейти до Комп’ютер\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.

Перезапустіть Outlook і відтворіть свій профіль електронної пошти.

Перейдіть до Файл , виберіть Налаштування облікового запису та натисніть Керувати профілями .

Потім перейдіть до Показати профілі та натисніть кнопку Додати .

Введіть усі необхідні дані в поле Ім’я профілю та збережіть зміни.

Крім того, якщо вам не зручно користуватися редактором реєстру, ви можете лише виконати кроки з 5 по 8, щоб створити новий профіль.

Якщо ви не можете створити новий профіль за допомогою Outlook, перейдіть до Панель керування → Пошта → Показати профілі → Додати.

Ремонтна контора

Перейдіть на Панель керування та виберіть Програми .

Натисніть « Програми та функції» та виберіть свій пакет Office.

Натисніть кнопку Змінити та запустіть інструмент швидкого відновлення .

Якщо помилка не зникає, а ви все ще не можете правильно використовувати Outlook, також запустіть інструмент онлайнового відновлення .

Відновити Outlook

Перейдіть у Налаштування та виберіть Програми .

Потім клацніть « Програми та функції» та виберіть Outlook (або інтеграція Outlook Desktop).

Перейдіть до Розширені параметри та натисніть параметр Ремонт .

Крім того, ви можете відновити файл даних Outlook (.pst) безпосередньо.

Закрийте Outlook і перейдіть до Outlook 2016/2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 або Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 (залежно від версії Office).

Знайдіть і запустіть SCANPST.EXE .

Натисніть кнопку Огляд, щоб вибрати файл даних Outlook (.pst).

Натисніть кнопку « Пуск », а потім виберіть параметр « Відновити» .

Запустіть помічник підтримки та відновлення Microsoft

Є ще один зручний інструмент, який можна використовувати для відновлення Outlook. Помічник підтримки та відновлення Microsoft може швидко знайти та усунути різні проблеми з Office та Outlook. Завантажте інструмент з Microsoft , встановіть його на свій комп’ютер і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити Outlook.

Зменшити розмір даних Outlook

Відкриття великих поштових скриньок може зайняти дуже багато часу. Крім того, вони також можуть викликати різні помилки під час завантаження. Зменште розмір поштової скриньки та файлів даних Outlook і перевірте, чи не зникає помилка.

Запустіть Outlook, натисніть « Файл» , виберіть « Інструменти» і натисніть « Очищення поштової скриньки» .

Виберіть елементи, які потрібно видалити, і підтвердіть свій вибір.

Щоб зменшити розмір файлу даних, очистіть папку « Видалені» .

Потім натисніть Файл і виберіть Налаштування облікового запису .

Перейдіть на вкладку Файли даних і виберіть файл, який потрібно стиснути.

Перейдіть до « Налаштування» та натисніть опцію « Компактувати зараз» .

Користувачам Exchange і Outlook.com потрібно натиснути Налаштування → Додатково → Параметри файлу даних Outlook .

Перевстановіть Outlook

Якщо ви використовуєте окрему програму для настільних комп’ютерів, видаліть її та перезавантажте комп’ютер. Потім знову завантажте Outlook (64-розрядну версію). Якщо помилка не зникає, перейдіть на панель керування та виберіть Видалити програму . Потім видаліть пакет Office, перезапустіть комп’ютер і перевстановіть Office. Перевірте результати.

Висновок

Microsoft Outlook іноді може не запускатися з помилкою «Набір папок не можна відкрити». Щоб виправити це, запустіть Outlook у безпечному режимі та вимкніть надбудови. Потім відремонтуйте Office та Outlook, створіть новий профіль користувача та перевстановіть поштовий клієнт. Яке з цих рішень спрацювало для вас? Дайте нам знати в коментарях нижче.