Існує кілька причин, чому повідомлення може застрягти в папці "Вихідні" Microsoft Outlook 365. Ось найпоширеніші проблеми та способи їх вирішення.
Зміст
Причина 1 – Нещодавня зміна пароля
Ви нещодавно змінювали пароль для входу? Можливо, Outlook все ще працює зі старим паролем. Спробуйте закрити та перезапустити Outlook. Вам має бути запропоновано ввести пароль ще раз. Якщо це не допоможе, спробуйте перезавантажити комп’ютер, щоб скинути всі налаштування.
Причина 2 – Повідомлення занадто велике
Перевірте, чи не занадто велике повідомлення. Перегляньте папку «Вихідні». Якщо розмір повідомлення перевищує 5 МБ, воно може деякий час залишатися там під час спроби надіслати. Ви можете залишити повідомлення там і подивитися, чи воно врешті-решт буде доставлено, або спробувати зменшити розмір повідомлення. Якщо у вас є вкладення, спробуйте стиснути його за допомогою WinRAR, Winzip або вбудованого методу Windows .
Очищення елемента з папки «Вихідні»
Якщо ви хочете просто здати та видалити повідомлення з папки "Вихідні", щоб мати змогу надіслати його повторно, ось найкращий спосіб зробити це.
- Вийдіть з Outlook або перейдіть на вкладку « Надіслати/Отримати » та виберіть « Працювати офлайн ».
Виберіть « Пуск », а потім знайдіть « Вихідні » в області «Розпочати пошук » .
- Елемент(и) з папки "Вихідні" має(ють) відображатися в пошуку. Якщо ви хочете переглянути та скопіювати вміст електронного листа перед видаленням його з папки "Вихідні", ви можете відкрити його звідси. Ви також можете видалити його, клацнувши правою кнопкою миші та вибравши " Видалити ". Це остаточно видалить елемент з вашої папки "Вихідні".

- Тепер поверніться до розділу « Надіслати/отримати » та знову виберіть « Працювати офлайн » і продовжте свій робочий день. Повідомлення більше не повинно застрягати в папці «Вихідні» в Outlook.
Примітка: Ці кроки базуються на клієнті MS Outlook 365 для Windows 11, 10, 8, 7 та Vista.