Якщо ваша поштова скринька Outlook 2019/365 переповнюється, вам буде надіслано електронний лист із повідомленням про те, що ваша поштова скринька наближається до квоти. Якщо ви не зменшите розмір поштової скриньки, ви не зможете надсилати електронні листи та отримаєте електронний лист із повідомленням « Розмір файлу даних Outlook досяг максимального значення».
Квоту електронної пошти зазвичай встановлює адміністратор Microsoft Exchange у вашій організації. У деяких випадках адміністратори можуть надати вам більше місця, якщо ви звернетеся до них. Ви також можете використовувати функцію особистих папок в Outlook для локального зберігання елементів Outlook на жорсткому диску. Елементи в особистій папці не враховуються у вашій квоті.
Звісно, найкраще підтримувати порядок і позбуватися деяких речей, які вам ніколи не знадобляться. Щоб очистити свою поштову скриньку, виконайте такі дії.
Варіант 1 – Інструмент очищення
Примітка. Ці кроки стосуються версії Outlook для Windows. Ця функція недоступна у версії для macOS.
- Перейдіть до розділу « Файл » > « Інструменти очищення » > « Очищення поштової скриньки ».
- На екрані « Очищення поштової скриньки » можна вибрати « Знайти елементи, старші за » певну кількість днів або « Знайти елементи, більші за » певний розмір. Особисто я намагаюся знаходити елементи розміром понад 250 кілобайт, а потім вибираю « Знайти… ».
- Майстер шукає повідомлення, які відповідають вашим критеріям пошуку. На екрані « Розширений пошук » ви можете видалити будь-які небажані елементи.
Після видалення небажаних елементів обов’язково очистіть папку « Видалені елементи », клацнувши на ній правою кнопкою миші та вибравши « Очистити папку ».
Варіант 2 – Ручне видалення
- Під час перегляду пошти в Outlook клацніть правою кнопкою миші адресу електронної пошти на лівій панелі та виберіть « Властивості файлу даних ».

- Виберіть кнопку « Розмір папки… ».

- Перегляньте, які папки мають найбільший розмір. Використовуйте цю інформацію, щоб вибрати папки, з яких потрібно вручну видалити електронні листи.
