Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

Демонстраційних версій для ігор зараз небагато, тому іноді ви купуєте гру в PlayStation Network, і вона стає повною гидотою. Звичайно, ви можете продовжувати грати в неї і сподіватися, що вона покращиться. Або ви можете надіслати запит на відшкодування в PlayStation Store, отримати гроші назад і придбати гру, яка вам дійсно сподобається .

Ключовим є розуміння політики відшкодування PlayStation і Sony. Хоча вони надають щедрий 14-денний період повернення коштів, залежно від типу вмісту додаються застереження.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

Пояснення політики відшкодування PlayStation

На перший погляд політика відшкодування PlayStation здається щедрою. Двотижневий період з дати покупки для повернення цифрової гри – це багато. Однак тут є головна заковика.

«Якщо ви почали завантажувати або транслювати придбаний вміст, ви не матимете права на відшкодування, якщо вміст не є дефектним».

Ігри та доповнення

Це означає, що ви не можете повернути гру, тому що вона вам не сподобалася. Фактично, єдина поважна причина для повернення повної гри після її завантаження – це якщо гра не працює. Проте гра рідко потрапляє в магазин без перевірки. Єдиним серйозним прикладом цього є Cyberpunk 2077, який оновив політику відшкодування PlayStation через кількість людей, які її ненавиділи.

Однак через поточний перехідний період між поколіннями деякі ігри для PS4 можуть бути несумісними з консолями PS5 або навпаки. Це вважається «нефункціональним» і дійсне для повернення коштів.

До цієї ж категорії належить додатковий вміст, як-от сезонні абонементи чи ігрові витратні матеріали.

Підписки

Підписки дещо відрізняються. Якщо ви придбали підписку та виявили, що вона вам не подобається (наприклад, бойовий пропуск для гри з необґрунтованими вимогами), у вас є до 14 днів, щоб подати запит на повернення коштів. PlayStation може зменшити суму відшкодування залежно від того, скільки часу ви користувалися послугою.

Попередні замовлення

Якщо ви попередньо замовили гру заздалегідь, ви можете скасувати це попереднє замовлення та отримати відшкодування в будь-який момент до дати випуску гри. З іншого боку, якщо ви оформили попереднє замовлення менше ніж за два тижні до запуску, гра підпорядковується тим самим правилам, що й звичайна покупка гри: у вас є два тижні після покупки.

Як повернути гру

Повернути гру не так просто, як вибрати її в меню PlayStation. Вам потрібно буде звернутися до служби підтримки PlayStation по допомогу. Майте на увазі, що відшкодування може здійснюватися в кожному окремому випадку; навіть якщо ви почали щось грати, є шанс, що представник може повернути вам гроші, якщо ви поясните ситуацію.

Якщо ви знаєте, що хочете отримати відшкодування за гру (можливо, її придбав брат чи сестра або вона не така, як ви думали), ось як її повернути.

  1. Відкрийте сторінку підтримки PlayStation .
  2. Виберіть тип вмісту, який ви повертаєте: ігри, підписки чи попередні замовлення.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

  1. Виберіть Зв’язатися зі службою підтримки PlayStation.
  2. Виберіть PS Store & Refunds.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

  1. Виберіть відшкодування PlayStation Store.
  2. Виберіть Живий чат.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

  1. Введіть своє ім’я та прізвище, а потім виберіть «Почати спілкування».

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

  1. Спочатку ви поговорите з чат-ботом, який запитає, чи є ви власником облікового запису PSN, з якого було стягнено плату. Виберіть Так.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

  1. Виберіть тип вмісту, який ви хочете повернути.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

  1. Виберіть причину повернення коштів.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

Залежно від вашої відповіді бот продовжить задавати запитання. Дайте відповіді на всі запитання, після чого з вами зв'яжеться живий агент. Якщо живого агента немає, бот надасть вам ідентифікаційний номер служби підтримки, який вам потрібно буде відстежувати, доки ви не зможете поговорити з живим агентом.

Якщо гра відповідає критеріям, ви повинні отримати повне відшкодування. Це не так просто, як деякі правила відшкодування, наприклад, від Xbox або Amazon, але це єдиний варіант, доступний для покупки в PlayStation Store.

У більшості випадків PlayStation повертає гроші на початковий спосіб оплати. Однак є кілька типів платежів, які не дозволяють це зробити. До них належать Bancontact, Paysafecard і грошові ваучери. У подібних ситуаціях гроші повертаються на ваш гаманець PSN.

Кілька попереджень. В Інтернеті є кілька порад щодо того, як ви можете попросити повернути платіж із вашої кредитної картки, якщо ви не можете отримати відшкодування в PS Store. Не роби цього. Це призведе до блокування вашого облікового запису та втрати всього цифрового вмісту.

В ідеальному світі PlayStation запровадила б політику відшкодування, подібну до політики Steam . Якщо ви граєте менше двох годин, у вас буде 14 днів, щоб повернути гру. На жаль, це не так. Будьте обережні з тим, що ви купуєте. Перед покупкою читайте відгуки та вимагайте повернення коштів якомога рідше. Чим менше відшкодувань ви просили, тим більша ймовірність, що представники PlayStation Store вам допоможуть.

Tags: #Ігри

Як пришвидшити завантаження на PS4

Як пришвидшити завантаження на PS4

PlayStation 4 є однією з найшвидше продаваних ігрових консолей усіх часів, але багато консолей першого покоління мають проблеми з картою Wi-Fi. Швидкість з’єднання зазвичай нижча, ніж мала б бути, що є проблемою, коли розмір завантаження багатьох ігор становить сотні гігабайт.

Що таке клієнт Minecraft Badlion?

Що таке клієнт Minecraft Badlion?

Клієнт Minecraft Badlion — це безкоштовна програма запуску та менеджер для Minecraft. Не потребує додаткової покупки.

Як налаштувати Air Link на Oculus Quest 2

Як налаштувати Air Link на Oculus Quest 2

Oculus Quest 2 — це потужна автономна гарнітура, яка використовує відстеження навиворіт, щоб забезпечити неймовірний ігровий процес без проводів, але це коштує. Продуктивність гарнітури не зрівняється з продуктивністю висококласного ігрового ПК, а це означає, що ігрова продуктивність обмежена тим, що може впоратися сама гарнітура.

Як використовувати хмарні збереження Steam для ваших ігор

Як використовувати хмарні збереження Steam для ваших ігор

Хоча фраза «парова хмара» може викликати в уяві образ киплячого чайника чи старовинного поїзда, коли справа доходить до відеоігор, це вбивча функція найбільшої ігрової платформи для ПК. Якщо ви граєте в Steam, ви обов’язково захочете знати, як використовувати збереження ігор Steam Cloud.

Що таке стрім-снайперство та як його зупинити

Що таке стрім-снайперство та як його зупинити

Серед геймерів стримери мають репутацію знаменитостей. У результаті інші гравці хочуть грати як з ними, так і проти них.

Як здійснити рейд на Twitch

Як здійснити рейд на Twitch

Ви не можете створити канал Twitch за одну ніч. Може знадобитися багато часу, щоб створити лояльну спільноту глядачів, від кількох постійних відвідувачів до тисяч лояльних шанувальників, готових підтримувати вашу спільноту в міру її зростання.

Як використовувати Steam Remote Play для трансляції локальних багатокористувацьких ігор будь-де

Як використовувати Steam Remote Play для трансляції локальних багатокористувацьких ігор будь-де

Грати в комп’ютерні ігри разом із друзями весело, але для цього потрібно, щоб усі учасники володіли грою, у яку грають. Грати в гру одночасно також може бути важко.

Як завантажити та встановити OptiFine в Minecraft

Як завантажити та встановити OptiFine в Minecraft

Minecraft має репутацію гри з низькою роздільною здатністю та блоковою грою, але деякі моди можуть зробити Minecraft абсолютно красивою — ціною серйозного оподаткування вашої системи. OptiFine — це мод для оптимізації графіки для Minecraft, який може покращити продуктивність і частоту кадрів.

Як виправити помилку «Неможливо підключитися до світу» в Minecraft

Як виправити помилку «Неможливо підключитися до світу» в Minecraft

Minecraft починає проявляти себе, коли у вас є друзі, з якими можна грати, але ніщо не заважає веселощам, коли ви намагаєтесь підключитися до світу друга, і ви отримуєте помилку «Minecraft Unable to Connect to World». Існують різні причини, чому це відбувається, і ми розповімо вам про найімовірніші проблеми, щоб ви могли повернутися до майнінгу та крафта, як справжні геймери.

PS5 не підключається до Інтернету? 14 способів виправити

PS5 не підключається до Інтернету? 14 способів виправити

Вам важко підключити свою консоль PS5 до певної мережі Wi-Fi або Ethernet? Ваша PS5 підключена до мережі, але не має доступу до Інтернету.

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

Як повернути ігри для PS4 та PS5 у Playstation Store для повернення коштів

Демонстраційних версій для ігор зараз небагато, тому іноді ви купуєте гру в PlayStation Network, і вона стає повною гидотою. Звичайно, ви можете продовжувати грати в неї і сподіватися, що вона покращиться.

Як вимкнути контролер PS5 у парі

Як вимкнути контролер PS5 у парі

Вимкніть контролер PS5 DualSense, щоб заощадити заряд батареї, або перед підключенням до комп’ютера, смартфона чи іншої PS5. І якщо ваш контролер PS5 працює неправильно, вимкніть і знову ввімкніть його, щоб вирішити проблему.

Що таке динамічне освітлення Roll20 і як ним користуватися?

Що таке динамічне освітлення Roll20 і як ним користуватися?

Динамічне освітлення є одним із аспектів, які роблять Roll20 такою привабливою платформою для настільних ігор. Це дозволяє майстрам гри створювати межі, як-от двері та стіни, крізь які гравці не можуть пройти – ідеально, коли вам потрібно закинути гравців у лабіринт для виклику.

Як перемикатися між режимами гри в Minecraft

Як перемикатися між режимами гри в Minecraft

Майнкрафт пройшов довгий шлях з моменту свого запуску в 2011 році. Тепер він охоплює кілька режимів гри, кожен з яких має різну кінцеву мету та різні рівні складності.

Як грати в Minecraft: посібник для початківців

Як грати в Minecraft: посібник для початківців

Можливо, відповідно до свого 10-річчя Minecraft знову став найпопулярнішою грою у світі. Але для тих, хто приходить до гри вперше, вам може бути цікаво, як ви граєте в Minecraft.

Як використовувати кабель Ethernet із комутатором Nintendo

Як використовувати кабель Ethernet із комутатором Nintendo

Дротове підключення до Інтернету може творити чудеса для будь-якої ігрової консолі, оскільки воно значно збільшить швидкість підключення. Однак якщо ви хочете зробити це за допомогою пристрою Nintendo Switch, ви побачите, що вам знадобляться додаткові кроки.

Як створити емоції Twitch

Як створити емоції Twitch

Коли ви спостерігаєте за стрімером Twitch у дії, ви можете подумати про використання емоції, щоб привернути їхню увагу або показати, що ви думаєте. Емоції Twitch схожі на емодзі, які показують маленьку картинку, щоб показати ваш настрій або надіслати повідомлення, яке може передати більше емоцій, ніж звичайне текстове повідомлення.

Як працюють параметри налаштування світу Minecraft

Як працюють параметри налаштування світу Minecraft

Якщо ви багато грали у ванільний Minecraft і шукаєте щось трохи інше, ви можете спробувати створити персоналізований світ. Це карти Minecraft, які ви створюєте, змінюючи налаштування створення світу, що призводить до захоплюючих унікальних конфігурацій, які можуть призвести до годин веселощів.

Як виправити пошкоджений світ Minecraft або відновити з резервної копії

Як виправити пошкоджений світ Minecraft або відновити з резервної копії

На жаль, пісочниця Minecraft від Mojang сумно відома тим, що псує світи та робить їх непридатними для гри. Якщо ви провели сотні годин у певному світі, може бути боляче від того, що ви більше не можете отримати до нього доступ.

Як додати не-Steam ігри до вашої бібліотеки Steam

Як додати не-Steam ігри до вашої бібліотеки Steam

Мати всі ваші ігри в одному місці на вашому ПК – це зручно. Якщо ви користуєтеся Steam, ви, ймовірно, купуватимете та запускатимете всі свої ігри з цієї платформи.

Як приховати ігри від друзів в Steam

Як приховати ігри від друзів в Steam

Багато причин можуть змусити вас приховати ігри у вашій бібліотеці Steam від друзів. Якщо у вас є гра безнадійного задоволення або ви не хочете, щоб інші бачили, коли

Найкращі ігри для Xbox One у 2018 році: 11 ігор для Xbox One

Найкращі ігри для Xbox One у 2018 році: 11 ігор для Xbox One

Незалежно від того, чи є у вас Xbox One, Xbox One S або Xbox One X, ви шукатимете чудові ігри. Навіть якщо Sony PS4 і PS4 Pro цілком можуть

Багато ігор називають кінематографічними, Virginia — це справжня угода

Багато ігор називають кінематографічними, Virginia — це справжня угода

Томас Макмуллан «Кінематографічний» — один із найпопулярніших прикметників у наборі інструментів ігрових критиків. Для цього, звичайно, є причина. Як домінуючий режим

Як грати в ігри Steam на Oculus Quest 2

Як грати в ігри Steam на Oculus Quest 2

У минулому технологія VR була незручною і вимагала фізичного підключення до основного пристрою. Однак із досягненнями в цій галузі Oculus Quest

Як перемістити гру Steam на інший диск

Як перемістити гру Steam на інший диск

Останніми роками ігор стало набагато більше і вони займають значну частину вашого накопичувача. У результаті Steam вирішив надати свій

Rezzed 2018: найкращі інді-ігри, в які вам доведеться зіграти цього року

Rezzed 2018: найкращі інді-ігри, в які вам доведеться зіграти цього року

Rezzed 2018 наближається. Лондонське святкування інді-ігор, як великих, так і малих, уже четвертий рік поспіль у Tobacco Docks.

Поради та підказки MarvelS Spider-Man PS4: як опанувати гру

Поради та підказки MarvelS Spider-Man PS4: як опанувати гру

Marvel’s Spider-Man була найбільш продаваною грою щотижня з моменту її випуску, що не дивно, враховуючи, що це був один із найбільш очікуваних років для PS4

11 найкращих інді-ігор 2017 року: наша добірка обов’язкових інді-ігор, які не є Minecraft

11 найкращих інді-ігор 2017 року: наша добірка обов’язкових інді-ігор, які не є Minecraft

У 2017 році інді-ігри перестали бути окремою частиною ігор. Минулого року ми побачили багато незалежно розроблених і опублікованих

Найкращі ігри для Xbox One X: це ігри, для яких вам потрібен Xbox One X

Найкращі ігри для Xbox One X: це ігри, для яких вам потрібен Xbox One X

Xbox One X — це коробка мрій Microsoft 4K і найпотужніша консоль усіх часів. Це не без проблем, як ви можете дізнатися в нашому повному обсязі

Як придбати ігри Steam за допомогою подарункової картки Amazon

Як придбати ігри Steam за допомогою подарункової картки Amazon

Платформа Steam наразі є найпопулярнішим способом придбання та організації комп’ютерних ігор у рамках однієї програми. Steam дозволяє користувачам використовувати подарункові картки,