Google Assistant не працює? 13 речей, які варто спробувати

Google Assistant не працює, коли ви кажете «OK Google»? На жаль, Google Assistant може перестати працювати через багато речей.

У цій статті ми розглянемо 13 виправлень, які, найімовірніше, допоможуть вашому Google Асистенту знову працювати. Ми почнемо з найпростіших виправлень і перейдемо до більш глибоких рішень, тож почніть із самого верху й рухайтеся вниз.

1. Перезапустіть пристрій

Найпоширенішою технічною порадою є «вимкнути і знову ввімкнути». Іноді базове перезавантаження може усунути помилки та відновити роботу Google Асистента. Щоб перезавантажити пристрій Android, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, а потім натисніть «Перезапустити».

2. Перевірте, чи не працюють служби Google

Хоча це рідко, можливо, служби Google або Google Home не працюють. Якщо це так, у вас немає іншого вибору, окрім як чекати, доки служби знову запрацюють.

Щоб перевірити, чи не працюють служби Google, перегляньте сторінку DownDetector для Google і Google Home . Ви також можете перевірити офіційні сторінки Google у соціальних мережах (наприклад, їхній Twitter ), щоб дізнатися про останні оновлення їхнього статусу.

3. Перевірте, чи підтримує ваш пристрій Google Assistant

Багато старих телефонів Android не підтримують Google Assistant, тому ще раз перевірте, чи ваш мобільний пристрій сумісний.

Вимоги до сумісності для Google Assistant:

• Android версії 5.0 з принаймні 1 ГБ пам’яті або версії 6.0 або новішої з принаймні 1,5 ГБ пам’яті
• Програма Google версії 6.13 або новішої
• Роздільна здатність екрана має бути не менше 720p
• Google Assistant має підтримувати мову вашого пристрою (перегляньте підтримувані мови Google )

4. Перевірте підключення до Інтернету

Для роботи Google Assistant потрібне підключення до Інтернету. Це означає, що ваш пристрій має бути підключено до мережі Wi-Fi або мобільного передавання даних, щоб він працював.

Щоб перевірити свій Інтернет, відкрийте програму веб-переглядача та спробуйте завантажити сторінку. Якщо він не завантажується, вам потрібно спробувати вирішити проблеми з підключенням до Інтернету .

Примітка. Якщо ви користуєтеся службою VPN , негайно відключіть її та перевірте, чи працює Google Assistant. Оскільки для роботи Google Assistant потрібен Інтернет, інколи VPN можуть спричиняти проблеми з його роботою.

5. Перевірте мікрофон

Очевидна, але часто не помічена проблема полягає в тому, що ваш мікрофон вимкнено або перестав працювати. Без мікрофона Google Assistant, очевидно, не зможе слухати ваші голосові команди.

Щоб перевірити це, спробуйте зателефонувати комусь або записати відео, на якому ви розмовляєте. Якщо звук не записується, ймовірно, проблема з мікрофоном.

Якщо це так, малоймовірно, що ви зможете виправити це самостійно, і вам, можливо, доведеться відправити його назад виробнику для ремонту.

6. Увімкніть Google Assistant

Поширеною причиною проблем із Google Assistant є його випадкове вимкнення в налаштуваннях пристрою. Щоб знову ввімкнути Google Assistant:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться Google .

1. Торкніться Налаштування для програм Google .

1. Виберіть « Пошук, помічник і голос» .

1. Торкніться Google Assistant .

1. Торкніться «Hey Google & Voice Match» .

1. Увімкніть Hey Google .

7. Перевірте дозволи

Для правильної роботи Google Assistant потрібно надати кілька дозволів у налаштуваннях вашого пристрою. Щоб переконатися, що Google Assistant отримав правильні дозволи:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться « Програми» .

1. Прокрутіть униз і торкніться Google .

1. Торкніться Дозволи .

1. Увімкніть усі дозволи.

8. Перевірте налаштування мови

Як ми вже згадували вище, програма Google Assistant працює лише з певними мовами. Доступну мову можна знайти на сторінці підтримки Google .

Щоб перевірити поточну мову в налаштуваннях Google Assistant:

1. Відкрийте програму Google .
2. Виберіть Налаштування для Google Apps .

1. Торкніться « Пошук, помічник і голос» .

1. Торкніться Голос .

1. Виберіть Мови .

1. Виберіть мову, яку ви бажаєте використовувати, і натисніть « Зберегти » .

Примітка. Наразі підтримка англійської мови Google набагато функціональніша, ніж деякі інші мовні варіанти. Тому майте на увазі, що якщо ви використовуєте іншу мову, розпізнавання голосу Google Assistant може бути незадовільним.

9. Перевірте наявність оновлень

Якщо ви не користуєтеся останньою версією Google Асистента (або додатків, які його використовують), у вас можуть виникнути проблеми сумісності, через які Асистент більше не працюватиме.

Щоб перевірити, чи є оновлення програми Google:

1. Відкрийте магазин Google Play .
2. Знайдіть програму Google .
3. Перевірте, чи є можливість оновити , а не видалити. Якщо є, натисніть Оновити та дочекайтеся завершення процесу.

1. Повторіть цей процес із Google Assistant .

Якщо ви користуєтеся Google Nest, ваші пристрої з помічником оновлюються через додаток Google Home , тож виконайте цей процес і для цього.

Примітка. Бажано також перевірити наявність оновлень на вашому пристрої, перейшовши в Налаштування > Система > Оновлення системи > Перевірити наявність оновлень . Вони не тільки можуть вирішити проблеми сумісності, але й надають оновлення безпеки, важливі для захисту ваших даних в Інтернеті.

10. Видаліть інші голосові помічники

Інші голосові помічники, зокрема Bixby від Samsung або Alexa від Amazon, можуть заважати Google Assistant, оскільки всі вони фактично намагаються працювати один над одним.

Щоб усунути цю потенційну перешкоду та перевірити, чи не спричиняє вона проблему з Google Assistant, корисно вимкнути або повністю видалити цих інших помічників.

Робити так:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться « Програми» .

1. Прокрутіть і спробуйте знайти інших голосових помічників.

1. Торкніться « Вимкнути» або « Видалити» , щоб запобігти їх роботі у фоновому режимі.

11. Очистіть кеш Google Assistant

Через багато програмних збоїв очищення даних програми та файлів кешу часто може вирішити проблему. Щоб очистити кеш програми Google:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми .

1. Торкніться Google .

1. Торкніться Сховище .

1. Прокрутіть униз і натисніть « Очистити кеш» , а потім «Керувати сховищем» .

1. Натисніть Очистити всі дані .

1. Натисніть OK .

12. Перенавчіть голосову модель Google Assistant

Якщо Google Асистенту не вдається розпізнати ваш голос, повторне навчання моделі голосу може вирішити проблему. Якщо Google Асистент не відповідає на екрані блокування, це може бути причиною.

Щоб повторно навчити модель голосу Google Assistant:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться Google .

1. Виберіть Налаштування для Google Apps .

1. Торкніться « Пошук, помічник і голос» .

1. Торкніться Голос .

1. Торкніться Voice Match .

1. Прокрутіть униз і торкніться «Модель голосу» .

1. Виберіть Перенавчити зразок голосу .

1. Додаток попросить вас сказати певні слова. Попрацюйте над процесом, доки він не буде завершений, а потім спробуйте використовувати Google Assistant як зазвичай.

13. Видаліть і повторно встановіть Google Apps

Якщо нічого не допомогло, крайнім заходом є спробувати перевстановити програми Google, через які, ймовірно, Асистент не працює.

Щоб видалити та повторно встановити програми Google:

1. Відкрийте Google Play Store .
2. Знайдіть Google Assistant і виберіть програму.
3. Натисніть « Видалити » у верхньому правому куті вікна.

1. Повторіть це для Google Assistant , а потім спробуйте скористатися функцією «Hey Google».

OK Google, грай веселу музику

Може бути легко звикнути до особистого помічника зі штучним інтелектом, але лише коли він перестає працювати, ви розумієте, як багато ви ним користувалися. На щастя, зазвичай легко виправити Google Assistant. Сподіваємось, ця стаття вирішила ваші проблеми з Помічником, і ви знову можете повернутися до використання голосових команд без рук.