Хоча часи збоїв у роботі Xbox Live майже минули, все ще існують численні помилки, з якими користувачі можуть зіткнутися під час гри онлайн. Однією з найпоширеніших і найнеприємніших є код помилки Xbox 0x97E107DF. Цей код зазвичай вказує на помилку перевірки ліцензії.
На практиці це означає, що Xbox не може запустити цифрову гру чи програму. Ви часто бачите його з повідомленням про помилку: «Щось пішло не так. Спробуйте ще раз. Якщо це станеться знову, відвідайте xbox.com/errorhelp і введіть такий код: 0x97e107df.» Хороша новина полягає в тому, що ви можете вжити заходів, щоб вирішити проблему.
Перевірте статус служби Xbox Live
Перший крок, який ви повинні зробити, це переконатися, що проблема не на вашому боці. Якщо код помилки походить від проблеми з самою Xbox Live, ви нічого не можете зробити, окрім як чекати, поки Xbox вирішить проблему.
Ви можете перевірити це, перевіривши статус служби Xbox Live на офіційному веб-сайті . Відвідайте веб-сайт і переконайтеся, що всі служби мають зелену позначку. Якщо ви бачите жовту піктограму попередження або червону піктограму зупинки біля будь-якої служби, ви можете переглянути статус проблеми та дізнатися більше.
Ви також можете перевірити офіційний обліковий запис Xbox у Twitter, оскільки компанія часто публікує оновлення, пов’язані з поточними проблемами та орієнтовним часом вирішення.
Виконайте жорстке перезавантаження
Якщо з самою Xbox Live немає проблем, наступним кроком має бути перезавантаження консолі . Це найпростіший спосіб очистити потенційні помилки даних у кеші та вирішити багато різних проблем, які виникають.
- Натисніть кнопку на передній частині консолі та утримуйте її протягом десяти секунд. Відпустіть її, коли консоль вимкнеться.
- Від'єднайте шнур живлення від задньої частини консолі.
- Через 30 секунд знову підключіть шнур живлення та знову ввімкніть консоль.
Цей метод працює як для Xbox One, так і для Xbox Series S/X. Після перезавантаження консолі спробуйте запустити гру ще раз.
Вийдіть і знову ввійдіть
Якщо апаратне перезавантаження не вирішує проблему, можливо, проблема криється в перевірці облікових даних. Найпростіший спосіб виправити це – вийти з Xbox Live і знову ввійти.
- Якщо ви граєте в гру, натисніть центральну кнопку на контролері. У меню виберіть Головна.
- Перейдіть до свого зображення профілю.
- Виберіть Вийти.
Після виходу перезапустіть консоль. Увійдіть знову до свого облікового запису (якщо ви не налаштовані на автоматичний вхід) і перевірте, чи ви все ще отримуєте повідомлення про помилку.
Перевірте підключення до мережі
Іноді ця помилка виникає через те, що ваш Xbox не має постійного з’єднання з Інтернетом або «думає», що підключений до мережі, хоча насправді це не так. Корінням цієї проблеми може бути багато речей, але перший крок — її діагностика.
- Відкрийте налаштування .
- Виберіть Налаштування мережі .
- Виберіть Перевірити мережеве підключення.
На наступному екрані або буде написано: «Все добре. Ваша консоль підключена до Інтернету», або він повідомить вам, що ваш Xbox не в мережі. Якщо ваш Xbox не в мережі, переконайтеся, що кабель Ethernet під’єднано належним чином (якщо використовується дротове підключення) або скористайтеся меню «Параметри», щоб налаштувати та під’єднатися до своєї мережі Wi-Fi.
- Відкрийте налаштування .
- Виберіть Налаштування мережі .
- Виберіть Налаштувати бездротову мережу .
- Виберіть мережу Wi-Fi, яку ви хочете використовувати, і введіть пароль.
Ваш Xbox спробує підключитися до вибраної мережі. Після завершення з’єднання перевірте, чи ви все ще отримуєте код помилки.
Оновіть свою консоль
Якщо на вашій консолі не встановлено останню версію операційної системи, ви можете зіткнутися з цією помилкою. Хоча майже всі консолі Xbox оновлюються автоматично, ви можете примусово перевірити наявність оновлень.
- Відкрийте налаштування .
- Виберіть Система .
- Виберіть Оновлення .
Якщо доступне оновлення, ви можете вибрати його в меню. В іншому випадку з’явиться повідомлення Немає доступного оновлення консолі . Крім того, ви можете перевірити час останнього оновлення консолі та ввімкнути автоматичні оновлення в цьому меню.
Очистити альтернативну MAC-адресу
Іноді проблема полягає в мережевому підключенні вашого Xbox до сервера. Очищення альтернативної MAC-адреси може допомогти.
- Відкрийте налаштування.
- Виберіть Налаштування мережі.
- Виберіть Додаткові налаштування.
- Виберіть Альтернативна MAC-адреса.
- Виберіть Очистити.
Очистивши альтернативну MAC-адресу, перезапустіть Xbox і знову перевірте, чи проблему вирішено.
Код помилки Xbox 0x97e107df є поширеною проблемою, але ви не повинні дозволяти, щоб це вплинуло на ваш ігровий досвід. Спробуйте ці кроки, щоб вирішити проблему та повернутися до фрагінгу опонентів у Halo , не пропускаючи жодного кроку.