Методи дослідження користувачів Google Analytics для збільшення відвідуваності веб-сайту

Якщо на вашому веб-сайті встановлено Google Analytics, у вас є дуже потужний інструмент для дослідження відвідувачів вашого веб-сайту.

У цій статті ви дізнаєтеся кілька порад і підказок щодо використання Google Analytics для дослідження користувачів. Результати цього дослідження допоможуть вам краще зрозуміти свою аудиторію, щоб ви могли створювати вміст свого сайту навколо того, що найбільше зацікавить ваших відвідувачів.

Як перейти до дослідження користувачів Google Analytics

Відвідайте Google Analytics і увійдіть, використовуючи свій обліковий запис Google. Відвідайте веб-власність, яку ви зареєстрували в Google Analytics . 

На лівій панелі навігації розгорніть розділ « Аудиторія » . Це меню містить усі розділи дослідження користувачів, які ми розглянемо в цьому посібнику. Якщо ви виберете « Огляд » у цьому розділі, ви побачите базовий огляд трафіку користувачів. 

Цей режим перегляду дозволяє додавати «сегменти» для порівняння аудиторій. Ми перейдемо до додавання сегментів в останньому розділі цієї статті.

Якщо ви прокрутите вниз донизу цієї сторінки, ви побачите ліворуч список демографічних показників, з яких можна вибрати. Вибираючи їх, ви побачите рейтинг праворуч із демографічною структурою відвідувачів вашого сайту.

Ці демографічні дані включають мову, країну, місто, браузер, операційну систему, постачальника послуг, операційну систему, постачальника послуг і роздільну здатність екрана. 

Вивчення демографічних показників користувачів

Якщо ви хочете детальніше дослідити конкретні демографічні показники користувачів у рамках свого дослідження користувачів, прокрутіть униз меню «Аудиторія», розгорніть « Демографічні дані » та виберіть « Огляд » .

На цій сторінці ви побачите базовий візуальний огляд основних демографічних показників — віку та статі.

У розділі « Демографічні дані» ви можете вибрати « Вік » , щоб переглянути розбивку кількості відвідувачів певного віку.

Це може бути дуже корисним для визначення того, чи ваш веб-сайт більше приваблює аудиторію молодшого, середнього чи старшого віку. На графіку також буде показано, як ці тенденції змінювалися з часом.

Ви також можете побачити подібний розподіл чоловіків і жінок, які відвідують ваш сайт, вибравши « Стать » у розділі «Демографія».

Як використовувати базові демографічні показники . Розуміючи вік і стать, які складають найбільший сегмент вашої бази відвідувачів, ви зможете краще налаштувати свій вміст, щоб він зацікавив найширшу аудиторію. Це також допоможе вам визначити великі області, де вам також може знадобитися збільшити аудиторію.

Крім основних демографічних показників, інші розділи в розділі «Аудиторія» в Google Analytics дають змогу дізнатися більше про відвідувачів.

Вивчення інтересів ваших відвідувачів

Наступний розділ у розділі «Аудиторія» під назвою « Інтереси » дає вам доступ до дивовижної кількості деталей про ваших відвідувачів.

Завдяки файлам cookie, які збираються на комп’ютерах і мобільних пристроях, якими користуються відвідувачі, Google має багато деталей про їхні інтереси. Ця інформація про відвідувачів доступна у вашому обліковому записі Google Analytics у розділі «Інтереси». 

Якщо вибрати Огляд , ви зможете переглянути всі інтереси відвідувачів, упорядковані за типом інтересів. Ці типи організовані таким чином:

• Категорія спорідненості (охоплення) : теми, про які користувачі, швидше за все, зацікавляться.
• Ринковий сегмент : продукти та послуги, які ваші відвідувачі зазвичай шукають або купують.
• Інша категорія : дещо загальніші погляди на те, що цікавить ваших відвідувачів.

Ви можете детальніше заглибитися в ці категорії інтересів, вибравши їх у розділі Інтереси в Google Analytics. Виберіть «Категорії спорідненості », щоб побачити, скільки користувачів відвідали ваш сайт, які мають ці конкретні інтереси.

Виберіть « Ринкові сегменти », щоб побачити, скільки користувачів відвідали ваш сайт, які досліджували або купували певні продукти чи типи продуктів.

Виберіть « Інші категорії », щоб побачити, скільки користувачів відвідало ваш сайт із ширшим і загальнішим набором інтересів.

Як використовувати інтереси : знання інтересів ваших відвідувачів є одним із найпотужніших способів зосередити вміст вашого веб-сайту на темах, які найбільше зацікавлять ваших читачів. Категорії спорідненості — найкраще місце для початку, якщо ви ведете блог або виробляєте статті, але ринкові сегменти можуть бути кращими, якщо ви продаєте товари на своєму веб-сайті.

Географія ваших відвідувачів

Якщо ви думаєте, що не має значення, звідки приходять ваші відвідувачі, подумайте ще раз. Інтернет є глобальним, і якщо ви можете звернутися до аудиторії за межами Сполучених Штатів, ви зможете залучити набагато більшу аудиторію.

Є кілька способів проаналізувати вплив культури на розподіл аудиторії. Щоб побачити стан вашого сайту сьогодні, виберіть «Географія » в розділі «Аудиторія». У цьому меню виберіть Мова .

Це покаже вам основні мови, якими розмовляють ваші відвідувачі. Це значною мірою залежить від їхньої країни походження та інших факторів, зібраних Google.

Однак, щоб побачити фактичні країни, з яких ваші відвідувачі, виберіть Розташування .

У верхній частині сторінки «Розташування» ви побачите глобальну теплову карту, яка показує кількість ваших відвідувачів. Темно-синій означає більше відвідувачів, світліший синій означає менше відвідувачів, а відсутність кольору означає, що ви не отримуєте відвідувачів із цих країн.

Прокрутіть сторінку вниз, щоб побачити фактичний список країн разом із кількістю відвідувань цих відвідувачів за вибраний вами період часу.

Як використовувати Місцезнаходження : як правило, англомовні американці є основною аудитор��єю. Однак ви можете розширити аудиторію з інших країн, згадавши теми, які цікавлять людей в інших країнах. Наприклад, ви можете згадати, як доступ до певних послуг або продуктів може бути обмежений. Або надайте відвідувачам поради про те, як використовувати VPN для боротьби з географічними обмеженнями в Інтернеті.

Технологія ваших відвідувачів

Якщо ви хочете, щоб ваші відвідувачі мали найкращий досвід роботи на вашому сайті, вам потрібно адаптувати дизайн сайту до технології, яку використовує більшість відвідувачів.

Google Analytics дає вам чудове розуміння цієї технології. У меню «Аудиторія» виберіть « Технології », щоб побачити це. У цьому меню ви побачите два варіанти. Виберіть « Браузер і ОС », щоб побачити веб-браузер і операційні системи, якими користуються більшість відвідувачів.

У цьому розділі ви помітите, що спочатку вибрано вкладку «Браузер», а також кількість відвідувань, які ви отримали від відвідувачів, які використовували певні веб-переглядачі.

Виберіть вкладку « Операційна система », щоб переглянути список найпоширеніших операційних систем, якими користуються ваші відвідувачі.

Ви помітите, що вгорі також є інші вкладки, які дозволяють досліджувати інші речі про технології ваших відвідувачів.

• Розширення екрану
• Кольори екрана (бітовий тип)
• Flash версія
• Підтримка Java (у розділі Інше)

Якщо ви виберете меню « Мобільні » в Google Analytics, ви також зможете побачити найпоширеніші мобільні пристрої, якими користуються ваші відвідувачі, коли відвідують сайт за допомогою телефону чи планшета.

Як використовувати технологію : знання веб-переглядача, ОС або мобільного пристрою, якими користуються більшість відвідувачів, є потужним способом переконатися, що ваш сайт добре працює для більшості відвідувачів. Ви можете використовувати цю інформацію для тестування сайту за допомогою найпоширеніших технологій, які використовують ваші відвідувачі.

Інші корисні показники дослідження користувачів

У розділі «Аудиторія» в Google Analytics є кілька інших розділів для інших показників , які можуть дати вам більше уявлення про вашу аудиторію.

Якщо вибрати « Потік користувачів », ви побачите вражаюче візуальне зображення, яке показує, як різні групи користувачів переміщуються вашим веб-сайтом. Виберіть країну зі спадного списку, і ви побачите, як користувачі зі Сполучених Штатів, Великобританії та інших країн клацають сторінки вашого сайту.

Ви також можете побачити це зображення, вибравши інші демографічні параметри, наприклад браузер, мову тощо.

Виберіть « Огляд » у меню «Аудиторія», а потім виберіть « Додати сегмент » угорі, щоб включити будь-які додаткові демографічні показники, за якими ви хочете провести порівняння. 

Наприклад, ви можете побачити частку відвідувачів студентського віку порівняно з загальною кількістю відвідувачів. Якщо ви ввімкнете Студентський вік як новий сегмент, зображення у верхній частині сторінки відображатиме другий рядок, щоб ви могли бачити це порівняння.

Ви можете додати додаткові сегменти до цього перегляду, щоб також порівняти додаткові демографічні групи у вашій аудиторії.

Дослідження користувачів Google Analytics

Як бачите, Google Analytics є дуже потужним інструментом для дослідження відвідувачів вашого сайту. Таке розуміння може допомогти вам налаштувати вміст і навіть дизайн веб -сайту так, щоб він зацікавив значно більшу аудиторію. Це також може допомогти вам переконатися, що ваш сайт виглядає ідеально для більшості відвідувачів, які найчастіше відвідують його.