Виправити – пошук Outlook не працює

Чи не працює пошук Microsoft Outlook 2019, 2016 або 2013? Чи просто з’являється повідомлення «Щось пішло не так, і ваш пошук не вдалося завершити?», «На продуктивність пошуку вплине, оскільки Outlook не налаштовано на індексацію службою пошуку Windows». або «Ми не змогли знайти те, що ви шукали». навіть якщо ви знаєте, що у вас є повідомлення, які відповідають вашим критеріям пошуку? Спробуйте ці кроки.

Виправлення 1 – Переконайтеся, що служба пошуку Windows запущена

Виберіть « Пуск » і введіть « CMD ».

Клацніть правою кнопкою миші « Командний рядок », а потім виберіть « Запуск від імені адміністратора ».

Якщо буде запропоновано, введіть ім’я користувача та пароль, які надають права адміністратора комп’ютеру.

Введіть « sc config wsearch start= auto », а потім натисніть « Enter «. Ви повинні отримати повідомлення «УСПІХ».

Введіть « net start wsearch », потім натисніть « Enter ». Ви повинні отримати повідомлення про те, що послуга запущена.

Виправлення 2 – налаштування «Сховати повідомлення».

Здається, ця порада зазвичай допомагає людям.

• У Outlook виберіть « Перегляд » > « Змінити вигляд » і переконайтеся, що ви не вибрали « Приховати повідомлення , позначені для видалення » .
  

Виправлення 3 – Скинути індексацію

Якщо виправлення 1 не допомогло, спробуйте виконати ці дії, щоб скинути індексування Outlook.

У Outlook перейдіть до « Файл » > « Параметри » > « Пошук » > « Параметри індексування » > « Змінити » і зніміть прапорець « Microsoft Outlook «. Після завершення виберіть « Закрити ».

Перейдіть до « Файл » > « Налаштування облікового запису » > « Налаштування облікового запису «.

Виберіть вкладку « Файли даних ».

Запишіть « Розташування » для кожного файлу « OST ». Нам потрібно буде перейти до вказаних папок.

Закрийте Outlook.

Використовуючи « Провідник Windows », перейдіть до папки(-ів), де знаходиться(-и) файл(и) OST. Це папки, які ви записали на кроці 4. Зазвичай це місце « C:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\Outlook ».

Виділіть усі файли OST у папці. Ви можете утримувати клавішу « CTRL », щоб клацнути та вибрати кожен з них.

Клацніть правою кнопкою миші виділений файл, а потім виберіть « Властивості ».

Виберіть кнопку « Додатково… ».

Установіть прапорець « Дозволити індексувати вміст цього файлу на додаток до властивостей файлу », якщо він ще не позначений, а потім виберіть « ОК ».

Тепер відкрийте Outlook, потім поверніться до « Файл » > « Параметри » > « Пошук » > « Параметри індексування » > « Змінити » і перевірте « Microsoft Outlook «. Після завершення виберіть « Закрити ».

Виправлення 4 – Перебудувати індекс пошуку

Примітка. Це може зайняти кілька годин.

У Outlook виберіть « Файл » > « Параметри » > « Пошук ».

Виберіть кнопку « Параметри індексування… ».

Виберіть « Додатково ».

Виберіть кнопку « Відновити ».

Виберіть « ОК », щоб почати відновлення.

Дайте Outlook кілька хвилин для індексації елементів. Зрештою функція пошуку повинна запрацювати.

Виправлення 5 – Надайте доступ до пошуку Windows

Виберіть «Пуск», введіть « Служби », потім відкрийте програму « Служби ».

Клацніть правою кнопкою миші « Пошук Windows », а потім виберіть « Властивості ».

Виберіть вкладку « Увійти ».

Переконайтеся, що прапорець « Дозволити службі взаємодіяти з робочим столом » встановлено.

Виберіть « ОК ».

FAQ

Чому в Outlook моя кнопка «Параметри індексування» неактивна?

Це, ймовірно, тому, що у вас налаштовано політику для його вимкнення. Спробуйте це:

Закрийте Outlook.

Виберіть « Пуск », введіть « regedit », а потім відкрийте редактор реєстру .

Перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

Подивіться, чи є у вас ключ з назвою « PreventIndexingOutlook », двічі клацніть його та встановіть для нього значення « 0 ».