Oprava zlyhania počítača so systémom Windows 10 zoomu

Zoom môže niekedy spôsobiť také vysoké využitie procesora a pamäte RAM, že spôsobí zlyhanie počítača so systémom Windows 10 . Po prvé, váš stroj je skutočne pomalý . Spracovanie vašich príkazov môže trvať 10 alebo viac sekúnd. Potom úplne zamrzne a zrúti sa. To nie je nič príjemné, najmä ak niečo prezentujete počas video stretnutia.

V tejto príručke vám ukážeme, ako môžete riešiť problémy so zoomom, ak zlyháva váš počítač. Preskúmame tiež, ako môžete tomuto problému predchádzať. Predsa len, prevencia je vždy lepšia ako liečba, nie?

Ako zastavím zrútenie počítača zoomom?

Zatvorte nepotrebné programy

Jedným z dôvodov, prečo Zoom havaruje váš počítač, je to, že je v konflikte s inými aplikáciami a programami spustenými na vašom počítači. Zatvorte teda všetky ostatné programy, ktoré aktívne nepoužívate. Je známym faktom, že videokonferencie zaťažujú vašu šírku pásma a počítačové zdroje. Zatvorením nepotrebných programov v skutočnosti uvoľníte viac zdrojov pre aplikáciu Zoom.

Existujú dva rýchle spôsoby, ako to urobiť. Môžete použiť Správcu úloh alebo čisté spustenie počítača.

Po spustení Správcu úloh kliknite na kartu Procesy a kliknite pravým tlačidlom myši na programy, ktoré chcete zatvoriť. Vyberte Ukončiť úlohu a máte hotovo.

Ak sa rozhodnete pre čisté spustenie počítača, všetky pokyny a kroky, ktoré treba dodržať, nájdete v tejto príručke .

Zakázať hardvérovú akceleráciu

Zoom má rad pokročilých funkcií, ktoré môžu výrazne zlepšiť kvalitu obrazu a zvuku počas stretnutí. Ale toto sa môže zmeniť na dvojsečný meč, ak váš hardvér skutočne nie je na túto úlohu.

Napríklad hardvérová akcelerácia môže pri nesprávnom použití zhoršiť obraz. Povolenie tejto možnosti zvyšuje zaťaženie vášho hardvéru, čo môže viesť k zamrznutiu a zlyhaniu systému. Zakážte hardvérovú akceleráciu a skontrolujte, či Zoom stále nepadá váš počítač.

Spustite Zoom a kliknite na svoj profilový obrázok.

Potom prejdite do časti Nastavenia a vyberte položku Video .

Kliknite na tlačidlo Rozšírené (v pravom dolnom rohu).

Zrušte začiarknutie nasledujúcich možností:

• Povoliť hardvérovú akceleráciu pre spracovanie videa.
• Povoliť hardvérovú akceleráciu pre odosielanie videa.
• A povoliť hardvérovú akceleráciu pre príjem videa .

Znova spustite zoom a skontrolujte výsledky.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a nevyžiadané súbory

Zakaždým, keď spustíte aplikáciu alebo program, dočasné súbory sa vytvoria a uložia do vášho počítača. Tento problém môže vyriešiť vymazanie vyrovnávacej pamäte Zoom, ako aj všetkých ostatných nevyžiadaných súborov z počítača. Všetky súbory napĺňajú váš počítač.

Najrýchlejší spôsob, ako odstrániť nevyžiadané a dočasné súbory, je spustiť Čistenie disku.

Spustite nástroj, vyberte svoj hlavný disk a počkajte, kým nástroj nenaskenuje vaše súbory.

Potom vyberte súbory, ktoré chcete odstrániť.

Nezabudnite zaškrtnúť obe políčka pre dočasné súbory.

Stlačte OK a nechajte Windows vyčistiť nevyžiadané súbory.

Upravte nastavenia vizuálnych efektov na počítači

Funkcia vizuálnych efektov systému Windows 10 pridáva animácie a rôzne efekty do vašich videí a používateľského rozhrania. Vypnutím tejto funkcie však môžete urýchliť svoj systém.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte „upraviť výkon“.

V časti Možnosti výkonu vyberte kartu Vizuálne efekty .

Potom začiarknite políčko Upraviť pre najlepší výkon .

Reštartujte počítač a spustite Zoom. Skontrolujte, či si všimnete nejaké vylepšenia.

Zvýšte veľkosť stránkovacieho súboru

Toto riešenie použite, ak vlastníte počítač SSD . Hlavnou myšlienkou je manuálne upraviť veľkosť súboru Pagefile sami, namiesto toho, aby Windows 10 rozhodoval o najlepších nastaveniach.

Vráťte sa na Možnosti výkonu (môžete tiež zadať  SystemPropertiesAdvanced do vyhľadávacieho panela systému Windows).

Kliknite na kartu Rozšírené .

Potom prejdite na Virtuálna pamäť a kliknite na tlačidlo Zmeniť .

Zrušte začiarknutie políčka Automaticky spravovať veľkosť stránkovacieho súboru pre všetky jednotky .

Začiarknite možnosť Vlastná veľkosť . Nastavte požadovanú veľkosť stránkovacieho súboru. Nastavte ho na 16 GB.

Uložte zmeny. Znova spustite Zoom. Skontrolujte, či aplikácia stále havaruje váš počítač.

Aktualizujte, preinštalujte alebo vráťte späť svoje ovládače

Mnohým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť aktualizáciou, preinštalovaním alebo vrátením ovládačov fotoaparátu a displeja.

Spustite Správcu zariadení a kliknutím vyhľadajte ovládače fotoaparátu a displeja.

Kliknite na Fotoaparáty a vyberte ovládač fotoaparátu.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač . Ak to nepomohlo, zopakujte kroky a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .

Potom reštartujte počítač. Vaše zariadenie automaticky preinštaluje najnovšiu verziu ovládača.

Ak problém pretrváva, znova kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte položku Vlastnosti .

Potom kliknite na kartu Ovládač a vyberte možnosť Vrátiť ovládač . Skontrolujte, či problém prestal.

Teraz, ak problém pretrváva, urobte to isté pre ovládač displeja.

Prepísať požiadavky na energiu zo zoomu

Zoom môže niekedy odosielať požiadavky na napájanie do systému Windows. V dôsledku toho sa obrazovka počítača náhodne vypne a ostatné procesy prestanú fungovať. Ak chcete skontrolovať, či ide o váš počítač, spustite príkazový riadok ako správca a zadajte príkaz  powercfg -requests .

Ak zistíte, že zo Zoomu prichádzajú nejaké požiadavky na výkon, môžete manuálne pridať novú požiadavku, aby ste prepísali požiadavky zoomu na výkon. Vzor žiadosti, ktorý sa má použiť, je tento: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE „NAME“ REQUEST .

V závislosti od požiadaviek, ktoré nájdete, by vaše príkazy mali vyzerať takto:

• powercfg -requestsoverride PROCES ZOBRAZENIE „Zoom.exe“.
• powercfg -requestsoverride PROCES SYSTÉM “Zoom.exe”.

Nechajte zoom bežať na svojom najvýkonnejšom GPU

Ak je váš počítač vybavený GPU NVIDIA alebo iným výkonným externým GPU , nechajte na ňom bežať Zoom. Inými slovami, špecifikujte preferovaný GPU pre Zoom. Toto riešenie použite, ak je váš stroj vybavený viacerými grafickými procesormi.

Prejdite na Nastavenia → Systém →  Displej .

Potom kliknite na Nastavenia grafiky (v časti Viaceré obrazovky).

Z rozbaľovacej ponuky vyberte Klasická aplikácia .

Hit Prechádzať tlačidlo pre vyhľadanie súboru Zoom.exe s cieľom určiť aplikáciu.

Potom kliknite na Možnosti a vyberte predvoľbu grafiky, ktorú chcete použiť pre priblíženie.

Nechajte Zoom bežať pri vysokom výkone a používajte najvýkonnejší GPU vášho počítača.

Použiť zmeny. Znova spustite Zoom a skontrolujte, či problém zrútenia počítača nie je preč.

Zakázať zálohovanie a synchronizáciu Google

Mnoho používateľov, ktorí zaznamenali zlyhania aplikácie Zoom, vyriešilo problém vypnutím Zálohovania a synchronizácie Google. Aplikácia automaticky zálohuje všetok váš obsah do cloudu. Ukončite Zálohovanie a synchronizáciu Google a skontrolujte, či Zoom stále zlyháva.

Ak na zálohovanie a synchronizáciu údajov používate iný program, vypnite ho a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Záver

Zoom môže niekedy spotrebovať príliš veľa CPU, GPU a pamäte, takže nezostane nič pre základné procesy Windowsu 10. To často vedie k náhodným zlyhaniam počítača.

Dúfame, že sa vám podarilo problém vyriešiť pomocou tohto sprievodcu. Napíšte nám komentár nižšie a dajte nám vedieť, ako pre vás proces riešenia problémov prebehol.