Ako opraviť chybu Microsoft Teams caad0009

Kód chyby caad0009 Microsoft Teams je zriedkavá chyba pri prihlásení. Znamená to, že služba nemohla overiť vaše poverenia alebo rozpoznať vaše zariadenie. Hoci sa vyskytuje pomerne zriedka, táto chyba sa týka predovšetkým pracovných a školských účtov. A vyskytuje sa iba v aplikácii pre počítače. Dobrou správou teda je, že aplikácia Teams by mala fungovať na mobile aj na webe.

Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť, a prihláste sa do svojho účtu.

Riešenia na opravu chyby Microsoft Teams caad0009

Spustite aplikáciu ako správca

Uistite sa, že spúšťate aplikáciu Teams ako správca. Ak je táto chyba prihlásenia vyvolaná nedostatočnými povoleniami, toto rýchle riešenie by to malo vyriešiť.

Kliknite pravým tlačidlom myši na skratku Teams a vyberte položku Vlastnosti .

Potom kliknite na kartu Kompatibilita .

Zaškrtnite možnosť Spustiť tento program ako správca .

Znova spustite Teams a skontrolujte, či chyba caad0009 nezmizla.

Okrem toho sa zdá, že povolenie kompatibility so systémom Windows 8 pomohlo mnohým používateľom. Možno vám toto rýchle riešenie pomôže.

V zásade sú kroky, ktoré treba nasledovať, rovnaké. Namiesto spustenia aplikácie ako správcu prejdite do časti Režim kompatibility a vyberte Windows 8.

Vymazať všetku vyrovnávaciu pamäť

Máme na mysli vymazanie všetkých súborov vyrovnávacej pamäte, nielen miestnych súborov vyrovnávacej pamäte.

Úplne ukončite tímy. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\Teams .

Potom odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov vyrovnávacej pamäte:

• %AppData%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reštartujte počítač a znova spustite Teams. Skúste sa prihlásiť.

Vymažte poverenia pre Teams

Tento problém môže vyriešiť vymazanie prihlasovacích údajov zo správcu poverení.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte „správca poverení“ a stlačte kláves Enter.

Kliknite na Poverenia systému Windows .

Potom prejdite nadol na svoje poverenia pre Teams . Kliknite na svoje prihlasovacie údaje a stlačte tlačidlo Odstrániť .

Reštartujte počítač. Otvorte Teams a skúste sa znova prihlásiť.

Kontaktujte svojho správcu

Keďže chyba caad0009 často ovplyvňuje účty Microsoft Teams spravované veľkými organizáciami, kontaktujte svojho správcu IT. Hlavná príčina tejto chyby môže súvisieť s nastaveniami vašej organizácie.

• Váš správca možno zakázal vaše zariadenie. Aby som to objasnil, nemôžete sa pripojiť k sieti vašej organizácie, ak vaše zariadenie nie je rozpoznané.
• Možno sa váš počítač nezobrazuje vo vnútornej sieti organizácie. Alebo možno sieť VPN nerozpoznala vaše zariadenie.
• Ak vaša organizácia používa svoje vlastné lokálne prostredie a nie je kompatibilné s Azure AD, mnohí používatelia budú mať problémy s prihlásením .

V každom prípade kontaktujte svojho správcu a dajte mu vedieť o svojom probléme.

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, odinštalujte počítačovú aplikáciu Microsoft Teams. Reštartujte počítač a znova si stiahnite Teams z oficiálnej webovej stránky. S ohľadom na túto skutočnosť stojí za zmienku, že niektorí používatelia museli niekoľkokrát preinštalovať Teams, aby túto chybu opravili.