Ako riešiť bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

Jednou z radostí používania systému Windows 10 je, že na rozdiel od starších vydaní systému Windows je celkom schopný postarať sa o inštaláciu akýchkoľvek ďalších periférií, ako je vaša tlačiareň. Ak narazíte na problém s tlačiarňou pri jej nastavení v systéme Windows 10, existuje niekoľko jednoduchých opráv.

Väčšinu času sa môžete postarať o problém s nastavením tlačiarne v systéme Windows 10 vykonaním niekoľkých pomerne štandardných krokov, ako je napríklad dvojitá kontrola káblov alebo pripojenia. Inštalácia ovládačov je nevyhnutná, ale ak všetko ostatné zlyhá, môžete spustiť Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows a pokúsiť sa vyriešiť najbežnejšie problémy s nastavením tlačiarne pre tlačiarne so systémom Windows 10.

Skontrolujte, či chýbajú káble alebo bezdrôtové pripojenie

Môže sa to zdať celkom jednoduché, ale jedným z najčastejších problémov s nastavením tlačiarne v systéme Windows je nedostatočné prepojenie medzi tlačiarňou a počítačom.

Pre káblové tlačiarne to znamená kábel, ktorý nie je na oboch koncoch úplne zapojený. Moderné tlačiarne používajú USB alebo ethernet, preto dvakrát skontrolujte, či dodaný kábel tlačiarne dobre sedí na oboch koncoch. Riešenie problémov s bezdrôtovými tlačiarňami však môže byť zložitejšie.

Bezdrôtové tlačiarne, podobne ako väčšina zariadení WiFi, budú musieť byť pripojené k vašej vlastnej bezdrôtovej sieti, aby na nej mohli tlačiť iné zariadenia. Ďalšie pokyny nájdete v dokumentácii k tlačiarni, ale v mnohých prípadoch by malo byť na tlačiarni aj sieťovom smerovači tlačidlo WPS.

V závislosti od modelu tlačiarne a výrobcu môže byť toto zariadenie uvedené ako WPS alebo môže mať všeobecný štítok ako WiFi . Stlačením tohto tlačidla na oboch zariadeniach by sa vaša tlačiareň mala automaticky pripojiť k vašej bezdrôtovej sieti. Ak to nefunguje na prvýkrát, vykonajte ďalší pokus.

Odtiaľ by mal systém Windows zistiť vaše zariadenie, pokiaľ je váš počítač alebo prenosný počítač so systémom Windows pripojený k rovnakej sieti. Ak metóda WPS nefunguje, možno sa budete musieť najskôr pozrieť na pripojenie tlačiarne k počítaču pomocou USB a manuálne nakonfigurovať bezdrôtovú konfiguráciu.

Nainštalujte chýbajúce ovládače tlačiarne

Tlačiarne sú bežnou perifériou počítačov so systémom Windows 10. S ohľadom na to má spoločnosť Microsoft rozsiahly katalóg ovládačov tlačiarní, ktoré sú už k dispozícii na stiahnutie a inštaláciu po pripojení novej tlačiarne.

Vo väčšine prípadov by ste na inštaláciu ovládača tlačiarne nemali robiť nič, pretože systém Windows by to mal urobiť za vás. Nie je to však vždy tak. Microsoftu môžu chýbať ovládače pre nové alebo nezvyčajné modely tlačiarní, alebo sa môže jednoducho nepodariť nainštalovať automaticky. 

• Najprv použite systém Windows na vyhľadanie relevantného softvéru ovládača online. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows a kliknite na položku Nastavenia . 
• Odtiaľ kliknite na Zariadenia > Tlačiarne a skenery.  
• V hornej časti kliknite na položku Pridať tlačiareň alebo skener .

• Počkajte, kým systém Windows naskenuje vaše zariadenie a nájde tlačiareň. Ak ho systém Windows zistí, kliknite naň, keď sa objaví v zozname vyhľadávania. Ak nedokáže nájsť vašu tlačiareň, kliknite na položku Požadovaná tlačiareň nie je uvedená .

• V sprievodcovi pridaním tlačiarne vyberte príslušnú možnosť pre vaše zariadenie. Ak ide o bezdrôtovú tlačiareň, vyberte Pridať tlačiareň Bluetooth, bezdrôtovú alebo sieťovo zistiteľnú a pokračujte kliknutím na Ďalej . 
• Ak je vaša tlačiareň staršia (napríklad ak nepoužíva USB), vyberte možnosť Moja tlačiareň je o niečo staršia .

• Pri spustení inštalácie postupujte podľa pokynov na obrazovke pre váš typ tlačiarne. Na vyhľadanie alebo aktualizáciu ovládačov môžete použiť aj Správcu zariadení Windows. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows a kliknite na položku Správca zariadení . 
• V Správcovi zariadení vyhľadajte kategóriu Tlačiarne . Ak tu nevidíte svoju tlačiareň, kliknite na Zobraziť > Zobraziť skryté zariadenia alebo vyhľadajte svoje zariadenie v časti Iné zariadenia .

• Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie a kliknite na Aktualizovať ovládač . 
• V okne, ktoré sa potom zobrazí, kliknite na položku Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača .

• Systém Windows vyhľadá online relevantné ovládače pre vašu tlačiareň a ak ich nájde, automaticky ich nainštaluje. Ak systém Windows nemôže nájsť vašu tlačiareň, budete musieť nájsť a nainštalovať chýbajúce ovládače tlačiarne sami.
  
  Vyhľadajte model svojej tlačiarne v sekciách na prevzatie alebo podporu na webovej lokalite výrobcu a stiahnite si najnovší balík ovládačov pre svoje zariadenie.
• Keď budete mať najnovšie ovládače pre svoju tlačiareň, môžete sa vrátiť do Správcu zariadení, kliknúť pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie a potom kliknúť na Aktualizovať ovládač > Vyhľadať v počítači softvér ovládača . Alternatívne vám môže výrobca poskytnúť inštalačný program, ktorý vám ovládače nainštaluje automaticky.

Nastavte ako predvolenú tlačiareň

Ak máte nainštalovaných viacero tlačiarní, pri tlači dokumentu sa môžu vyskytnúť problémy. Nastavenie vašej novej tlačiarne ako predvolenej tlačiarne pre systém Windows môže vyriešiť tieto problémy a zabrániť náhodnému odoslaniu vytlačených dokumentov na nesprávnu tlačiareň.

• Ak chcete nastaviť tlačiareň ako predvolenú tlačiareň systému Windows, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows a kliknite na položku Nastavenia . 
• V Nastaveniach kliknite na Zariadenia > Tlačiarne a skenery. Budete musieť zrušiť začiarknutie políčka Povoliť systému Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň , inak si predvolenú tlačiareň nebudete môcť nastaviť sami.

• Po deaktivácii tohto nastavenia kliknite na svoju tlačiareň a kliknite na položku Spravovať .

• V nastaveniach správy tlačiarne kliknite na položku Set as default (Nastaviť ako predvolenú) , čím ju nastavíte ako predvolenú tlačiareň systému Windows.

Ak je konfigurácia tlačiarne správna, mali by ste byť schopní začať tlačiť z tejto tlačiarne. Toto bude predvolená možnosť vždy, keď sa rozhodnete tlačiť.

Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows 10

Ak vaša tlačiareň stále nefunguje ani po vykonaní týchto krokov, problém s tlačiarňou môže vyriešiť spustenie nástroja na riešenie problémov systému Windows 10. Toto skontroluje konfiguráciu tlačiarne a prevedie vás niekoľkými ďalšími krokmi na uvedenie tlačiarne do prevádzky.

• Ak chcete spustiť Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows 10 pre vašu tlačiareň, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart systému Windows. 
• Kliknite na Nastavenia a potom na Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov. 
• V časti Riešenie problémov v časti Spustenie a spustenie kliknite na položku Tlačiareň . 
• Začnite kliknutím na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov .

• Budete musieť vybrať svoju tlačiareň z poskytnutého zoznamu. Vyberte príslušnú tlačiareň alebo vyberte Moja tlačiareň nie je v zozname a potom pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej .

Systém Windows potom začne prehľadávať konfiguráciu tlačiarne a všetky relevantné nastavenia systému Windows, aby vyhľadal konflikty. Ak sa zistia nejaké problémy s tlačiarňou, systém Windows vás požiada o povolenie použiť príslušnú opravu, aby tlačiareň fungovala.

Riešenie problémov s tlačiarňou v systéme Windows 10

Tieto tipy nie sú vyčerpávajúce, ale tieto pokyny by vám mali pomôcť vyriešiť niektoré z bežnejších problémov s nastavením, ktoré používateľom systému Windows 10 niekedy spôsobujú.

Ak máte stále problémy s nastavením a používaním tlačiarne, skúste ako ďalší krok odstrániť tlačiareň alebo preinštalovať ovládač tlačiarne , než sa obrátite na tím zákazníckej podpory výrobcu.