Popravite Teams Chat: Ne moremo dostopati do vaše vsebine

Microsoft Teams včasih morda ne bo mogel dostopati do vaše vsebine klepeta. Ko se to zgodi, se lahko prikaže naslednja napaka: »Ne moremo dostopati do vaše vsebine. Osvežite, da poskusite znova«. Vendar tudi če neštetokrat pritisnete gumb Osveži, še vedno ne morete dostopati do vsebine . Poglejmo, kaj lahko storite drugače, da odpravite to težavo.

Kako popraviti napako »Ne moremo dostopati do vaše vsebine« v Teams

Počakaj

Številni uporabniki so potrdili, da je težava odpravljena sama po 30 minutah ali eni uri. Morda je to znana težava na Microsoftovem koncu. Medtem poskusite uporabiti alternativni videosestanek ali program za takojšnje sporočanje . Če pa ne morete čakati, da se težava odpravi sama od sebe, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Odjavite se in počistite predpomnilnik

Če so to sporočilo o napaki sprožile začasne datoteke, ki motijo ​​klepet, bi morali težavo odpraviti tako, da počistite predpomnilnik.

Najprej se odjavite iz računa Teams.

Če uporabljate Teams za splet, kliknite meni brskalnika in izberite Zgodovina . Nato počistite zgodovino brskanja in predpomnilnik.

Nato v iskalno vrstico Windows vnesite  %appdata%\Microsoft\teams .

Odstranite vse datoteke iz imenika Teams.

Znova zaženite aplikacijo in se znova prijavite. Svoj status nastavite na Na voljo. Preverite, ali sporočilo o napaki ni več.

Posodobite svoj OS in ekipe

Naslednje na seznamu se prepričajte, da v računalniku uporabljate najnovejšo različico aplikacije in operacijskega sistema. Zastarele aplikacije lahko povzročijo veliko napak. Po drugi strani pa tudi izvajanje najnovejše različice aplikacije Teams na zastareli različici sistema Windows ne pomaga. Na kratko, zagotoviti morate, da je vse posodobljeno.

Kliknite svojo sliko profila za Teams in preverite posodobitve . Če aplikacija ne bo namestila najnovejše različice, lahko prisilno namestite posodobitev, kot smo razložili v prejšnjem priročniku . Pojdite na razdelek za posodobitev vodnika in sledite navodilom, ki so tam na voljo.

Ne pozabite preveriti, ali je na voljo tudi novejša različica sistema Windows 10. Pojdite v Nastavitve , izberite Posodobitev in varnost , izberite Windows Update in preverite, ali so na voljo posodobitve.

Ponovno namestite Teams

Morda se Teams obnaša slabše zaradi nekaterih poškodovanih datotek. Če brisanje predpomnilnika in posodabljanje aplikacije nista pomagala, znova namestite namizni odjemalca.

Pojdite na nadzorno ploščo in kliknite Odstrani program .

Nato izberite Teams in kliknite možnost Odstrani .

Znova zaženite računalnik in prenesite novo kopijo aplikacije. Namestite ga in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Zaključek

Če ekipe ne morejo dostopati do vaše vsebine klepeta, bi se morala ta težava za večino uporabnikov čez nekaj časa odpraviti sama od sebe. Lahko pa se tudi odjavite, počistite predpomnilnik, posodobite ali znova namestite aplikacijo, da bi pospešili postopek. Ali ste našli druge rešitve za odpravljanje te težave? Delite svoje ideje v spodnjih komentarjih.