Popravite Microsoft Teams: naleteli smo na težavo, da moramo znova vzpostaviti povezavo

Namizna aplikacija Teams lahko včasih prikaže opozorilo, ki vas obvešča, da je naletela na težavo in se mora znova povezati. Ko pride do te težave, se aplikacija za nekaj časa ne odziva: sestankom se ne morete pridružiti , klepet se ne osveži in ne morete pošiljati sporočil . Čeprav samo opozorilo ne razkriva veliko o tem, kaj je povzročilo težavo, obstaja nekaj načinov, kako jo odpraviti.

Popravite Ekipe so naletele na težavo in se je treba znova povezati

Uporabite spletno aplikacijo

Omeniti velja, da opozorilo vpliva samo na namizno aplikacijo. Brez težav bi morali imeti možnost uporabljati Teams v spletu. Izvedite popolno odjavo, odprite nov zavihek Chrome ali Edge in pojdite na https://teams.microsoft.com . Prijavite se v svoj račun.

Počistite predpomnilnik aplikacije

Popolnoma zapustite Microsoft Teams. Če želite to narediti, z desno tipko miške kliknite ikono Teams v opravilni vrstici in izberite Končaj .

V iskalno vrstico Windows vnesite %appdata%\Microsoft\Teams in pritisnite Enter.

Izbrišite vse datoteke iz mape Teams.

Nato znova zaženite aplikacijo in preverite, ali opozorila ni več.

Preverite svojo omrežno povezavo

Prepričajte se, da je vaša omrežna povezava stabilna. Če uporabljate brezžično povezavo, preklopite na kabelsko povezavo, če je to mogoče. Ali pa pojdite na nastavitve usmerjevalnika in preklopite na drug brezžični kanal. Ponovno zaženite tudi usmerjevalnik.

Če je to opozorilo posledica težav s pasovno širino , odklopite vse druge naprave, ki uporabljajo povezavo. Ko že govorimo o pasovni širini, zaprite vse druge programe, ki se izvajajo v ozadju. Preverite, ali opazite kakšne izboljšave. Mimogrede, če uporabljate VPN , ga izklopite in preverite, ali opozorila ni več. Znano je, da VPN-ji upočasnijo vašo povezavo .

Poleg tega ne pozabite preveriti omrežnih filtrov. Onemogočite jih in preverite, ali opazite kakšne izboljšave. Mnogi uporabniki so potrdili, da so to težavo odpravili tako, da so onemogočili določene filtre. Morda boste morali onemogočiti filtre enega za drugim, da prepoznate krivca.

Ustvarite nov uporabniški profil

Če ta težava vpliva samo na določene uporabniške profile, ustvarite nov uporabniški račun.

Pojdite v Nastavitve in izberite Računi .

Kliknite Družina in drugi uporabniki .

Nato kliknite Dodaj nekoga drugega v ta računalnik .

Sledite navodilom na zaslonu, da ustvarite nov uporabniški račun.

Znova namestite aplikacijo

Če nič ne deluje, poskusite odstraniti in znova namestiti Teams za namizje.

Pojdite na nadzorno ploščo C in izberite Odstrani program .

Nato izberite Teams in kliknite gumb Odstrani .

Počistite predpomnilnik aplikacije, če tega še niste storili. Pojdite na drugo rešitev, da preverite korake, ki jim morate slediti.

Znova zaženite računalnik in znova namestite Teams.

Zaključek

Uporabniki Teams se že leta pritožujejo zaradi težav z zanesljivostjo omrežja. Sodeč po poročilih uporabnikov , »Naleteli smo na težavo. Ponovna povezava« je napaka, ki se zdi, da se pojavlja precej pogosto. Sporočite nam, ali vam je ta priročnik pomagal odpraviti težavo ali vsaj zmanjšati njeno pogostost. Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.