Popravite Microsoft Teams, ki ne prenaša datotek

Eden od načinov za organiziranje datotek Microsoft Teams je, da jih prenesete v določene mape. Na ta način jih lahko hitro pridobite, ko jih potrebujete. Toda včasih ekipam morda ne bo uspelo prenesti vaših datotek. Poglejmo, kako lahko odpravite to težavo.

Kaj storiti, če Microsoft Teams ne prenese datotek

Uporabite drugo različico ekipe

Če težava s prenosom datoteke vpliva na namizno aplikacijo, preverite, ali se težava pojavlja tudi v spletni različici Teams. Poskusite prenesti problematično datoteko z različnimi brskalniki. Morda lahko kljub vsemu prenesete te datoteke na svojo mobilno napravo.

Prav tako se prepričajte, da v svoji napravi uporabljate najnovejšo različico aplikacije Teams. Kliknite sliko svojega profila in izberite Preverite posodobitve .

Nekatere funkcije morda ne bodo delovale, če uporabljate zastarele različice Teams.

Počistite predpomnilnik

Vse tiste datoteke, ki so se nabrale v mapi predpomnilnika, lahko pokvarijo nekatere funkcije Teams. Počistite predpomnilnik, znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko pozneje prenesete problematično datoteko.

Odjava iz Teams. V iskalno vrstico Windows vnesite %appdata%\Microsoft\teams .

Izbrišite vse datoteke, shranjene v naslednjih mapah predpomnilnika:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Če ste se v spletnem brskalniku prijavili tudi v Teams, počistite tudi predpomnilnik brskalnika .

Znova zaženite računalnik. Zaženite ekipo in se znova prijavite. Preverite, ali lahko zdaj prenesete svoje datoteke.

Prenesite datoteke iz SharePointa

Če pa ne morete prenesti nobene datoteke z Microsoftovo namizno aplikacijo ali spletno različico ali aplikacijo, pojdite neposredno v SharePointovo knjižnico dokumentov .

Zaženite Teams in odprite kanal, kjer je bila datoteka v skupni rabi.

Kliknite Več možnosti in nato Pridobite povezavo .

Izberite zavihek Sharepoint .

Kopirajte povezavo. Nato ga prilepite v nov zavihek brskalnika.

Počakajte, da se datoteka odpre in jo nato prenesite. Kliknite Datoteka → Shrani kot → Prenesi kopijo.

Preverite dovoljenja za SharePointove datoteke

Datoteke v skupni rabi prek kanalov Teams so shranjene v določeni SharePointovi mapi, imenovani Knjižnica dokumentov . Morda je lastnik datoteke nastavil stroge nastavitve prenosa SharePoint, da prepreči drugim uporabnikom prenos svojih datotek.

Po drugi strani pa so datoteke v skupni rabi v zasebnih klepetih shranjene v One Drive. Obstaja posebna mapa, imenovana Team Chat Files, ki shranjuje vaše datoteke, preden jih delite z drugimi uporabniki klepeta.

OneDrive ima tudi posebno možnost, imenovano Blokiraj prenos, ki drugim uporabnikom preprečuje prenos ustrezne datoteke. Obrnite se na lastnika datoteke in ga prosite, naj uredi nastavitve dovoljenj.

Preverite neveljavne znake

Če so v imenu datoteke ali v imenu mape neveljavni znaki, te datoteke ne boste mogli prenesti. Na primer, pot datoteke vsebuje apostrof ali pa je na koncu imena datoteke presledek. Očitno Microsoft Teams ne opozori vedno uporabnikov, če so uporabili neveljavne znake.

Sporočite nam, če vam uspe rešiti težavo s prenosom datoteke. In povejte nam, katera metoda je delovala za vas.