Napaka ekipe: Trenutno ne morete klicati ali prejemati klicev

Microsoft Teams lahko včasih prikaže to sporočilo o napaki: »Trenutno ne morete klicati ali prejemati klicev. Poskusite znova zagnati aplikacijo. To bi lahko rešilo problem." To se običajno zgodi iz nepričakovanega.

Kot kaže opozorilo, vnovični zagon namizne aplikacije Teams pomaga. Toda to je le začasna rešitev. Tudi če znova zaženete računalnik, se napaka vrne nekaj minut pozneje.

Microsoft Teams pravi, da trenutno ne morete klicati ali prejemati klicev

Počistite predpomnilnik

Brisanje vseh teh začasnih datotek, shranjenih v mapi Teams Cache, vam lahko pomaga odpraviti to težavo. Kot hiter opomnik, lahko datoteke predpomnilnika motijo ​​nekatere funkcije aplikacije.

Kliknite iskalno vrstico Windows in kopirajte in prilepite %AppData%\Microsoft\teams . Pritisnite Enter, da odprete mapo predpomnilnika Teams.

Nato poiščite in izbrišite spodaj navedene mape:

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Znova zaženite svoj stroj. Zaženite Teams in preverite, ali lahko kličete in prejemate klice.

Preverite pravilnik o klicih

Enako pomembno je, da zagotovite, da imate vsa potrebna dovoljenja za klicanje za klicanje in prejemanje klicev v Teams. Na primer, morda je nekdo nedavno uredil pravilnike. Če vaš račun upravlja organizacija, se obrnite na svojega skrbnika za IT. Sporočite jim o vaši težavi in ​​izvedli bodo potrebne preglede.

Prijavite se v svoj računalnik na daljavo

Druga zanimiva rešitev je oddaljena povezava z računalnikom. Se pravi, poskusite nadzirati svoj računalnik z drugega računalnika.

Dodajte nov uporabniški račun.

Pomaknite se do Nastavitve → Računi → Družina in drugi uporabniki .

Po tem kliknite Dodaj nekoga drugega v ta računalnik → dodajte uporabniško ime in domeno.

Ta uporabniški račun dodajte tudi na oddaljeno namizje.

Pojdite v Nastavitve → Sistem → Odstrani namizje (levo podokno).

Pomaknite se do Uporabniški računi → Izberite uporabnike, ki lahko oddaljeno dostopajo do tega računalnika .

Kliknite Dodaj → dodajte uporabniško ime s standardno vlogo.

Zdaj uporabite ta račun za oddaljeno prijavo v svoj računalnik. Zaženite Teams in začnite klic. Nato se odjavite.

Znova zaženite računalnik, se znova prijavite v Teams in preverite, ali lahko kličete in prejemate klice.

Ponovno namestite Teams

Preverite, ali se isto napako pojavlja na drugem računalniku. Prijavite se v svoj Microsoftov račun na drugem računalniku in ponovite dejanje, ki je prvotno sprožilo napako.

Če napake ni več, to pomeni, da je težava lahko v prvem računalniku. Ponovna namestitev Teams vam lahko pomaga popraviti.

Zaženite nadzorno ploščo , pojdite na Programi in izberite Odstrani program .

Kliknite na Teams in pritisnite gumb Odstrani .

Nato se pomaknite do %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams in izbrišite lokalne mape.

Znova zaženite računalnik in znova prenesite namizno aplikacijo.

Upamo, da vam je ta priročnik pomagal obnoviti celotno funkcionalnost Microsoft Teams. Kakšne težave vam je povzročilo nezmožnost klica? Delite svojo izkušnjo z nami spodaj.