Microsoft Teams: Kako ravnati z napakami AADSTS

Napake AADSTS Microsoft Teams so res zmedene. Da pojasnimo, AADSTS pomeni storitev varnostnih žetonov (STS) Azure Active Directory (Azure AD). Z drugimi besedami, storitev varnostnih žetonov Azure ni uspela preveriti pristnosti vaše zahteve za povezavo.

Zdi se, da nekatere napake AADSTS pogosteje vplivajo na Microsoftove ekipe kot druge. Ena takih napak je Microsoft Teams Error AADSTS90033: Prišlo je do prehodne napake. Ta napaka pomeni, da storitev Microsoft Online Directory Service (MSODS) ni na voljo.

Druge pogoste napake AADSTS, s katerimi se uporabniki Teams pogosto srečujejo, so AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 in AADSTS90097.

Kaj storiti, če Microsoft Teams prikaže napake AADSTS

Preverite, ali je Azure AD izklopljen

Upoštevajte, da se te napake včasih lahko pojavijo, če pride do izpada storitve. Preverite stanje Azure za vse informacije o izpadih. Če je Microsoft že priznal težavo, ki jo imate, počakajte, da odpravi težavo na svojem koncu.

Obrnite se na svojega skrbnika

Za odpravljanje napak AADSTS se pogosto morate obrniti na svojega skrbnika za IT in odpreti prijavnico za podporo na portalu Azure. Za odpravljanje napak AADSTS lahko naredite malo. Torej, če niste tehnično podkovana oseba, je najbolje, da se obrnete na svojega skrbnika za IT. Povejte jim o vaši težavi. Če ste IT skrbnik, upamo, da vam bodo spodnji nasveti prav prišli.

Preklopite na drug primarni e-poštni naslov

Nekatere napake AADSTS se pojavijo, če uporabljate osebni Microsoftov račun, ki se ujema z imenom domene, ki je že registrirana kot najemnik v Office 365.

V brskalniku odprite zavihek brez beleženja zgodovine. Nato se prijavite v microsoft.com/account z uporabo problematične e-pošte.

Nato kliknite Info in dodajte nov e-poštni naslov. Najpomembneje je, da novo e-pošto ne sme biti povezano z obstoječim Microsoftovim računom v vaši organizaciji. Po potrebi ustvarite nov e-poštni naslov.

Nato izberite novo e-pošto in jo nastavite za primarno e-pošto.

Odstranite stari e-poštni naslov iz svojega računa. Preverite, ali je ta metoda rešila težavo.

Prijavite se kot anonimni uporabnik

Lahko pa uporabite tudi možnost Prijava kot anonimna . Možnost najdete neposredno pod prijavo. Preverite, ali se lahko pridružite kot anonimen uporabnik.

Prilagodite nastavitve preverjanja pristnosti

Pojdite na portal.azure.com in izberite Registracija aplikacij .

Nato izberite svojo aplikacijo in pojdite na zavihek Preverjanje pristnosti (levo podokno).

Pomaknite se do Podprte vrste računov in izberite Računi v katerem koli organizacijskem imeniku in osebnih Microsoftovih računih . Preverite, ali se lahko prijavite zdaj.

Za več informacij o napaki AADSTS glejte Kode napak pri preverjanju pristnosti in avtorizaciji Azure AD .