Licenca Adobe je bodisi potekla bodisi ni bila aktivirana

Adobe Acrobat je pravo orodje za ogled, urejanje, skupno rabo in tiskanje datotek PDF. Ima dolg seznam funkcij in možnosti, ki lahko zadovoljijo potrebe tako začetnikov kot naprednih uporabnikov. Edina težava je, če orodje ne deluje po pričakovanjih.

Ena najpogostejših napak, ki jih lahko dobijo uporabniki Adobe Acrobat, je ta: »Vaše zahteve ni bilo mogoče izpolniti. Licenca Adobe Acrobat je bodisi potekla ali ni bila aktivirana«. Ampak veste, da z vašo licenco ni nič narobe. Program je do pred nekaj trenutki deloval popolnoma dobro. Pojdimo takoj in raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.

Kaj storiti, če Adobe pove, da je licenca potekla ali ni aktivirana

Onemogočite postopek AcroTray

Številni uporabniki so potrdili, da jim je onemogočanje postopka AcroTray pomagalo odpraviti težavo. Naj vas opozorimo, da je acrotray.exe aplikacija Adobe Acrobat Distiller Helper, ki jo izdelek uporablja za pretvorbo običajnih datotek v datoteke PDF .

Zato zaženite upravitelja opravil , kliknite zavihek Procesi in poiščite proces AcroTray . Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Končaj opravilo . Preverite, ali je napaka izginila.

Posodobite Adobe Acrobat, odjavite se in preimenujte mapo SLStore

Prepričajte se, da v računalniku uporabljate najnovejšo različico Adobe Acrobat. Zaženite program, kliknite meni Pomoč in izberite Preverite posodobitve . Nato se odjavite iz svojega računa, znova zaženite program, se znova prijavite in preverite, ali je ta metoda rešila težavo.

Če se napaka ponavlja, se pomaknite do  C:\ProgramData\Adobe in poiščite mapo SLStore . Z desno tipko miške kliknite nanj in ga preimenujte v SLStore_old .

Mimogrede, če ne najdete mape ProgramData, kliknite Pogled in razkrij skrite programe.

Znova namestite Adobe Acrobat

Če se težava ponovi, odstranite Adobe Acrobat, znova zaženite računalnik in znova namestite program. Če je vaš računalnik izgubil licenco Adobe, bi morala ponovna namestitev programa odpraviti težavo.

Pojdite na nadzorno ploščo , kliknite Odstrani program in izberite Adobe Acrobat.

Pritisnite gumb Odstrani in znova zaženite napravo.

Nato pojdite na Adobejevo uradno spletno stran in prenesite Acrobat.

Namestite program in preverite, ali je ta metoda rešila težavo.

Obrnite se na podporo Adobe

Če nič ne deluje, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Adobejevo skupino za podporo. Morda je prišlo do težave z vašim plačilom, ki bi lahko povzročila težave pri aktiviranju vaše naročnine. Če to ni težava z obračunavanjem, boste preusmerjeni na skupino za tehnično podporo.

Zaključek

Če je vaša licenca za Adobe Acrobat potekla ali ni aktivirana, preverite posodobitve in se odjavite iz računa. Znova zaženite program, se znova prijavite in onemogočite postopek AcroTray v upravitelju opravil. Če se težava ponovi, odstranite in znova namestite Adobe Acrobat.

Upamo, da so vam te rešitve pomagale odpraviti težavo. Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, če vam je uspelo odpraviti napako.