Kako popraviti stanje Microsoft Teams neznano

Microsoft Teams včasih morda ne uspe posodobiti vašega stanja, ki se namesto tega prikaže »Neznano stanje«. To se lahko zgodi tudi, če aktivno sodelujete v videosestankih ali klepetih. Če se vaš delodajalec zanaša na vaš status, da bi preveril vašo razpoložljivost , bi lahko prišlo do težave s statusom. V tem priročniku bomo raziskali, zakaj Teams včasih pravi, da je vaše stanje neznano, in kako lahko odpravite to težavo.

Popravek: ekipe prikazujejo »Neznan status«

Odjavite se iz svojega računa

Če to težavo povzročijo nekatere začasne naključne napake, bi jo lahko odpravili tako, da se odjavite iz računa. Vaša naprava se bo znova povezala z Microsoftovimi strežniki, ko se boste naslednjič prijavili.

Zaprite vse Microsoftove aplikacije in se odjavite iz Teams. Zaprite aplikacijo.

Nato se pomaknite na www.account.microsoft.com , izberite svoj račun MS in pritisnite gumb Odjava .

Počakajte eno minuto in se nato znova prijavite.

Znova zaženite Microsoft Teams in preverite, ali je težava s stanjem izginila.

Ali pa pojdite na svojo stran Office 365, se pomaknite do profila računa in kliknite povezavo »Odjava povsod«. To dejanje vas bo odjavilo iz vseh naprav.

Uporabite Teams v spletu

Drugim uporabnikom je uspelo zaobiti to težavo s prijavo v spletno različico Teams. Če je vaše stanje neznano, ga poskusite spremeniti v brskalniku. Po drugi strani pa, če je stanje drugih uporabnikov prikazano kot neznano, preverite, ali Teams za splet prikazuje pravilno stanje.

Preverite svojo omrežno povezavo

Vaša omrežna povezava je morda krivec za to težavo. Uporabite mobilno dostopno točko ali kabelsko povezavo in preverite, ali lahko posodobite stanje v storitvi Teams. Poleg tega prek povezave odklopite vse druge naprave.

Če se težava ponovi, izključite usmerjevalnik, počakajte dve minuti in nato znova priključite napajalni kabel in poskusite znova. Ne pozabite posodobiti tudi vdelane programske opreme usmerjevalnika.

Posodobite svoj OS in različico Officea

Naslednje na seznamu poskrbite, da boste v računalnik ali mobilno napravo namestili najnovejše posodobitve operacijskega sistema. Če uporabljate Windows 10, pojdite na Nastavitve , izberite Sistem in posodobitev , kliknite Windows Update in preverite, ali so na voljo posodobitve.

Če uporabljate tudi Office, preverite, ali je na voljo novejša različica Officea, in jo namestite v svojo napravo. Po namestitvi vseh posodobitev ne pozabite znova zagnati naprave.

Zaženite katero koli Officeovo aplikacijo, pojdite na Datoteka , izberite Račun in nato kliknite Možnosti posodobitve . Uporabite spustni meni in izberite Posodobi zdaj .

Ponovno namestite Teams

Številni uporabniki so to težavo rešili s ponovno namestitvijo aplikacije. Torej, pojdite na Nadzorno ploščo , kliknite Odstrani program in izberite Ekipe. Pritisnite gumb Odstrani in znova zaženite računalnik.

Ko to storite, prenesite novo kopijo Teams in preverite, ali se težava s stanjem še vedno pojavlja. Na ta način ste lahko prepričani, da ste namestili najnovejšo različico aplikacije. Če uporabljate tudi mobilno različico Teams, posodobite aplikacijo na vseh svojih napravah.

Zaključek

Če vaš status Microsoft Teams ni znan, se prepričajte, da je vse posodobljeno, vključno z vašim operacijskim sistemom, namizno aplikacijo Teams in različico Officea. Nato vklopite usmerjevalnik in uporabite Teams v spletu. Ali ste našli druge načine za odpravljanje te težave? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.