Kako popraviti napako Microsoft Teams caa82ee2

Microsoft Teams se včasih morda ne bo zagnal s kodo napake caa82ee2. Običajno aplikacija zamrzne za nekaj sekund tik preden se ta koda napake prikaže na zaslonu. In sporočilo o napaki se glasi takole:

• Oprostite – naleteli smo na težavo. Ponovni zagon. Če to ne deluje, se poskusite odjaviti in znova prijaviti. Koda napake – caa82ee2.

Zanimivo je, da se zdi, da se napaka Teams caa82ee2 pogosteje pojavlja na strežnikih RDS. Na splošno pomeni, da je zahteva potekla.

Napaka vpliva predvsem na namizno aplikacijo. Pogosto, če uporabniki poskušajo odpreti Teams v svojem spletnem brskalniku, se storitev zatakne v neskončni zanki ponovnega nalaganja .

Rešitve za odpravljanje napake Microsoft Teams caa82ee2

Počistite predpomnilnik

Z desno tipko miške kliknite ikono Teams v vrstici z ikonami. Izberite Končaj, da zaprete aplikacijo.

Nato odprite File Explorer in pojdite na  %appdata%\Microsoft\teams .

Počistite datoteke iz naslednjih map predpomnilnika:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Po tem znova zaženite Teams. Če to ne deluje, poskusite odstraniti vse datoteke iz imenika %appdata%\Microsoft\teams .

Onemogoči nastavitve proxyja

Pomaknite se do Nastavitve → Omrežje in internet → Proxy .

Omogočite možnost Samodejno zaznaj nastavitve .

Nato onemogočite možnost Uporabi proxy strežnik . Osvežite ekipe in preverite, ali se napaka ponavlja.

Preverite svoje omrežje

Napaka caa82ee2 se lahko pojavi tudi, če je vaša omrežna povezava precej počasna in nestabilna. Če se vaš računalnik ne uspe povezati s strežnikom v danem časovnem obdobju, bo Teams zaustavil zahtevo za povezavo.

• Znova zaženite modem in računalnik. Ali pa izključite modem.
• Onemogočite vse programe VPN, ki jih morda uporabljate.
• Poleg tega prek povezave odklopite druge naprave.
• Onemogočite požarni zid.

Ko ste naredili vse to, znova zaženite Teams in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Odstranite poverilnice za Teams

Napaka caa82ee2 se lahko pojavi tudi, če ste nedavno spremenili nastavitve računa ali geslo. Posledično bi to moralo popraviti brisanje poverilnic Teams.

Pojdite na Nadzorna plošča → Uporabniški računi → Upravitelj poverilnic in odprite Upravitelj poverilnic .

Nato kliknite Poverilnice za Windows .

Pojdite na Splošne poverilnice in poiščite msteams_adalsso/adal_context_segments .

In potem izbrišite to vrstico. Preverite, ali je napaka izginila.

Počisti začasne podatke iz računalnika

Začasni podatki, shranjeni v vašem računalniku, lahko upočasnijo vašo povezavo. Za hitro brisanje začasnih datotek iz naprave uporabite Čiščenje diska.

V iskalno vrstico Windows vnesite »disk cleanup« in zaženite orodje.

Izberite pogon, na katerega ste namestili Teams, in večino svojih programov. Za večino uporabnikov je to pogon C:.

Po tem izberite datoteke, ki jih želite izbrisati. Poskrbite, da ste označili dve polji, namenjeni začasnim datotekam.

Pritisnite OK.

Ponovno namestite Teams

Če nič ne deluje, poskusite odstraniti in znova namestiti Teams. Zaženite nadzorno ploščo, pojdite na Programi, izberite Teams in pritisnite gumb Odstrani . Znova zaženite svoj stroj.

Nato ponovno prenesite aplikacijo z Microsoftovega uradnega spletnega mesta .