Kako popraviti napake na modrem zaslonu Microsoft Teams

Zloglasni modri zaslon smrti ali BSOD je usodna sistemska napaka, značilna za računalnike z operacijskim sistemom Windows 10. Kaže, da se je sistem zrušil zaradi nepopravljive napake.

Številni uporabniki Microsoft Teams so se pritožili, da imajo računalniki včasih modri zaslon, ko uporabljajo namizno aplikacijo. Dobijo veliko različnih napak BSOD, ko se pridružijo video sestankom ali uporabijo funkcijo skupne rabe zaslona .

Tudi če Teams nenehno sproža napake BSOD v vašem računalniku, brez panike. To je najbolj pomembno. Namesto tega uporabite ta priročnik za odpravljanje težave.

Popravite napake Microsoft Teams Blue Screen of Death

Posodobite svoje gonilnike

Prepričajte se, da so gonilniki za vaš GPU in fotoaparat posodobljeni. Zastareli gonilniki lahko povzročijo dolg seznam napak, vključno s pogostimi napakami BSOD.

Zaženite Upravitelj naprav in poiščite svoje zaslonske adapterje .

Razširite seznam gonilnikov in z desno tipko miške kliknite gonilnik GPU.

Izberite Posodobi gonilnik . Preverite, ali se napake BSOD še vedno pojavljajo.

Če se, ponovite iste korake, vendar tokrat izberite Odstrani napravo . To bo odstranilo trenutne grafične gonilnike.

Znova zaženite računalnik, da samodejno prenesete in namestite najnovejše gonilnike.

Zdaj ponovite te korake znova, da posodobite ali znova namestite gonilnike fotoaparata.

Lahko pa tudi ročno prenesete najnovejši gonilnik za vaš fotoaparat neposredno iz Microsoftovega kataloga posodobitev . Druga možnost je, da ročno dobite najnovejše gonilnike neposredno s spletnega mesta proizvajalca GPU.

• Prenesite najnovejše gonilnike AMD .
• Pridobite najnovejše posodobitve gonilnikov NVIDIA .
• Posodobite gonilnike za Intel GPU .

Omogočite gonilnik video naprave USB

Če imate vgrajeno kamero, morate ročno omogočiti gonilnik USB kamere.

Znova zaženite upravitelja naprav. Pojdite na Slikovne naprave .

Z desno tipko miške kliknite integrirano kamero in izberite Posodobi gonilnik .

Najprej izberite »Prebrskaj moj računalnik za gonilnike«. Nato izberite drugo možnost »Naj izberem s seznama razpoložljivih gonilnikov v računalniku«.

Vaš računalnik bi moral zdaj navesti dva gonilnika za vašo kamero. Izberite možnost USB Video Device .

Posodobite ali znova namestite Teams

Prepričajte se, da je vaša aplikacija Teams posodobljena. Kliknite na svojo profilno sliko in izberite Preverite posodobitve .

Če ta metoda ne reši težave, pojdite na nadzorno ploščo in izberite Odstrani program . Izberite Teams in kliknite možnost Odstrani .

Nato se pomaknite do C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams in izbrišite vse mape.

Znova zaženite napravo in namestite novo kopijo namizne aplikacije.

Odstranite nedavne posodobitve

Ni nenavadno, da kumulativne posodobitve sistema Windows 10 prinesejo svoje težave. Če Teams začne povzročati napake BSOD kmalu po tem, ko ste odstranili najnovejše posodobitve sistema Windows 10, jih odstranite in preverite rezultate.

Zaženite nadzorno ploščo in izberite Odstrani program (pod Programi).

Nato kliknite Ogled nameščenih posodobitev in odstranite najnovejše posodobitve.

Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams.

Onemogoči strojno pospeševanje GPU

Številni uporabniki so nadležne težave s Teams BSOD rešili tako, da so izklopili strojno pospeševanje.

Kliknite na svojo profilno sliko in izberite Nastavitve .

Poiščite potrditveno polje Hardware Acceleration in ga počistite.

Zaprite Teams in znova zaženite računalnik.

Zaženite orodje za diagnosticiranje pomnilnika

Če Teams uporablja preveč CPE ali RAM-a in blokira te vire, se lahko vaš računalnik zruši zaradi napake BSOD.

V iskalno vrstico Windows vnesite »memory diagnostic« in zaženite orodje za diagnostiko pomnilnika.

Izberite Ponovni zagon in preverite težave .

Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek. Orodje bi moralo odpraviti težave, povezane s pomnilnikom, ki bi lahko povzročile, da se Teams zruši vaš računalnik.

Zakasnitev zahtev GPU

Ta metoda vam omogoča, da odložite zahtevo GPU, prejeto od načrtovalnika GPU. Na ta način v bistvu kupite svojemu sistemu več časa za organizacijo potrebnih virov za odgovor na zahtevo.

V iskalno vrstico Windows vnesite regedit in pritisnite Enter.

Pomaknite se do naslednjega ključa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .

Nato z desno miškino tipko kliknite desno ploščo in izberite Novo > DWORD (32-bitna) vrednost.

Poimenujte ga TdrDelay in ga dvokliknite.

Uredite njegovo vrednost in jo nastavite na 10 . Zaženite Teams in preverite, ali se zrušitve Teams BSOD še vedno pojavljajo.

Dodatni nasveti

Delite svoj zaslon in zapustite sestanek

Uporabniki so opazili, da se Teams pogosto zruši z napako BSOD, ko prvič poskušajo deliti svoj zaslon z drugimi udeleženci. Kot rešitev pritisnite gumb Skupna raba zaslona in nato izberite Ustavi skupno rabo, da prenehate prikazovati svoj zaslon. Zapustite sestanek. Znova se pridružite sestanku in preverite, ali lahko delite svoj zaslon, ne da bi se vaš računalnik nepričakovano zrušil.

Odklopite zunanje naprave

Ali so na vaš računalnik priključene kakšne nebistvene zunanje naprave, ki jih med sestankom dejansko ne potrebujete? Odklopite jih in znova zaženite računalnik. Vaše zunanje naprave so lahko dejansko vzrok za zaustavitvene napake BSOD.

Zaprite Programi v ozadju

Preden se pridružite sestanku, zaprite vse nepotrebne aplikacije in programe, ki se izvajajo v ozadju. Ohranite samo programe, za katere veste, da jih boste uporabljali med videosestankom. Programi tretjih oseb lahko včasih ovirajo ekipe in povzročijo napake modrega zaslona smrti.

Zaključek

Določitev natančnega vzroka napake BSOD ni lahka naloga. Lahko so zastareli grafični gonilniki, zunanje naprave, ki ovirajo Teams, težave s pomnilnikom in drugo. Upamo, da je težava zdaj izginila in Microsoft Teams ne bo več zrušil vašega računalnika. Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, ali vam je uspelo odpraviti to težavo.