Labojiet Teams tērzēšanu: mēs nevaram piekļūt jūsu saturam

Microsoft Teams dažkārt var neizdoties piekļūt jūsu tērzēšanas saturam. Kad tas notiek, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums: “Mēs nevaram piekļūt jūsu saturam. Lūdzu, atsvaidziniet, lai mēģinātu vēlreiz. Tomēr pat tad, ja neskaitāmas reizes nospiežat pogu Atsvaidzināt, jūs joprojām nevarat piekļūt saturam . Apskatīsim, ko varat darīt citādi, lai novērstu šo problēmu.

Kā komandās novērst kļūdu “Mēs nevaram piekļūt jūsu saturam”.

Pagaidiet

Daudzi lietotāji apstiprināja, ka problēma pati par sevi atrisinājās pēc 30 minūtēm vai vienas stundas. Iespējams, šī problēma ir zināma no Microsoft puses. Tikmēr mēģiniet izmantot alternatīvu video sapulces vai tūlītējās ziņojumapmaiņas programmu . Tomēr, ja nevarat gaidīt, līdz problēma pati par sevi beigsies, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Atteikties un notīrīt kešatmiņu

Ja šo kļūdas ziņojumu izraisīja pagaidu faili, kas traucē tērzēšanai, jums vajadzētu spēt novērst problēmu, notīrot kešatmiņu.

Vispirms izrakstieties no sava Teams konta.

Ja izmantojat Teams for Web, noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes un atlasiet Vēsture . Pēc tam notīriet pārlūkošanas vēsturi un kešatmiņu.

Pēc tam Windows meklēšanas joslā ierakstiet  %appdata%\Microsoft\teams .

Noņemiet visus failus no Teams direktorija.

Palaidiet lietotni vēlreiz un piesakieties vēlreiz. Iestatiet statusu uz Pieejams. Pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums ir pazudis.

Atjauniniet savu OS un komandas

Nākamajā sarakstā pārbaudiet, vai datorā darbojas jaunākā lietotne un operētājsistēmas versija. Novecojušas lietotnes var izraisīt daudz traucējumu. No otras puses, nepalīdz arī jaunākās Teams lietotnes versijas palaišana novecojušajā Windows versijā. Īsāk sakot, jums ir jāpārliecinās, ka viss ir atjaunināts.

Noklikšķiniet uz sava Teams profila attēla un pārbaudiet atjauninājumus . Ja lietotne neinstalē jaunāko versiju, varat piespiedu kārtā instalēt atjauninājumu, kā paskaidrots iepriekšējā rokasgrāmatā . Dodieties uz ceļveža atjaunināšanas sadaļu un izpildiet tur pieejamos norādījumus.

Neaizmirstiet pārbaudīt, vai ir pieejama arī jaunāka Windows 10 versija. Atveriet sadaļu Iestatījumi , atlasiet Atjaunināšana un drošība , atlasiet Windows atjaunināšana un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.

Pārinstalējiet Teams

Iespējams, Teams rīkojas bojātu failu dēļ. Ja kešatmiņas notīrīšana un lietotnes atjaunināšana nepalīdzēja, atkārtoti instalējiet darbvirsmas klientu.

Dodieties uz vadības paneli un noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu .

Pēc tam atlasiet Teams un noklikšķiniet uz opcijas Atinstalēt .

Restartējiet datoru un lejupielādējiet jaunu lietotnes kopiju. Instalējiet to un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Secinājums

Ja Teams nevar piekļūt jūsu tērzēšanas saturam, lielākajai daļai lietotāju šai problēmai pēc kāda laika vajadzētu atrisināties pati par sevi. Taču varat arī atteikties, notīrīt kešatmiņu, atjaunināt vai atkārtoti instalēt lietotni, lai paātrinātu procesu. Vai atradāt citus risinājumus šīs problēmas novēršanai? Kopīgojiet savas idejas tālāk sniegtajos komentāros.