Ką daryti, jei negalite ištrinti „Outlook“ pranešimų

Jei jūsų „Outlook“ pašto dėžutė pilna, greičiausias būdas atlaisvinti vietos yra ištrinti senus pranešimus. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasirinkti el. laiškus, kuriuos norite pašalinti, ir paspauskite mygtuką Ištrinti. Tačiau kartais nieko neįvyksta paspaudus Ištrinti. Arba dar blogiau – ištrinti el. laiškai vis grįžta, kai iš naujo paleidžiate „Outlook“. Jei ieškote sprendimo, kaip išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Pataisymas: negalima ištrinti pranešimų iš „Outlook“ gautųjų

Ištuštinkite ištrintų elementų aplanką ir atsijunkite

Kai ištrinate el. laišką, "Outlook" automatiškai siunčia jį į aplanką Ištrintas. Nors šio aplanko kvota yra mažesnė nei gautųjų, jame galima saugoti šimtus ištrintų el. laiškų. Taigi, eikite į aplanką Ištrinti elementai ir ištuštinkite jį. Būtinai visam laikui pašalinkite visus ten saugomus el.

Tada iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar galite ištrinti gautųjų pranešimus. Jei problema išlieka, atsijunkite nuo „Outlook“ paskyros ir iš naujo paleiskite įrenginį. Dar kartą paleiskite „Outlook“, prisijunkite ir patikrinkite rezultatus.

Sunkus užsispyrusių pranešimų ištrynimas

Arba galite paspausti ir palaikyti klavišą „Shift“, kol paspausite mygtuką „ Ištrinti“, esantį šalia pranešimo, kurį norite pašalinti. „Outlook“ kartais gali paraginti patvirtinti savo pasirinkimą. Jūsų pranešimai nepateks į aplanką Ištrinti elementai; jie bus ištrinti visam laikui.

Atnaujinimo ir remonto biuras

Jei taip pat naudojate „Office“, būtinai atnaujinkite ir pataisykite „Office“ failus. „Outlook“ yra „Office Suite“ dalis, todėl visos problemos, turinčios įtakos „Office“, gali varginti el. pašto programą.

Paleiskite bet kurią norimą „Office“ programą, spustelėkite Failas , eikite į Parinktys ir pasirinkite Atnaujinimo parinktys .

Hit Naujinti dabar mygtuką Check for Updates.

Tada eikite į Valdymo skydą , pasirinkite Programos ir spustelėkite Programos ir funkcijos .

Pasirinkite Office ir spustelėkite mygtuką Keisti .

Paleiskite greitojo taisymo įrankį. Jei problema išlieka, taip pat paleiskite internetinį taisymo įrankį.

Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar galite ištrinti nereikalingus pranešimus.

Naudokite „Outlook“ valymo įrankius

Jei vis tiek negalite ištrinti senų el. laiškų iš „Outlook“ pašto dėžutės, naudokite valymo įrankius.

Paleiskite „Outlook“ ir eikite į „ Informacija“ .

Pasirinkite pašto dėžutės valymo įrankį ir filtruokite el. laiškus, kuriuos norite pašalinti.

Tada pasirinkite Išvalyti ištrintų elementų aplanką .

Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar dabar dingo probleminiai el.

Paleiskite gautųjų taisymo įrankį

Galite nuskaityti ir pataisyti „Outlook“ gautuosius naudodami gautųjų taisymo įrankį.

Eikite į Program Files , pasirinkite Microsoft Office ir eikite į Root .

Tada pasirinkite „Office“ versiją ir dukart spustelėkite failą Scanpst.exe .

Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad paleistumėte taisymo įrankį.

Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu

Taip pat galite iš naujo paleisti el. pašto programą saugiuoju režimu ir iš ten ištrinti probleminį pranešimą. Paspauskite Windows ir R klavišus ir naujame Vykdyti lange įveskite outlook.exe /safe . Paspauskite Enter ir patikrinkite, ar galite sėkmingai pašalinti tuos užsispyrusius el. laiškus, kurie atsisako dingti.

Patikrinkite šiukšliadėžės aplanko nustatymus

Jei ši problema turi įtakos el. laiškams, kuriuos gavote iš vartotojų grupių, įsitikinkite, kad įjungta parinktis Šiukšliadėžė. Be to, pašalinkite ištrintus elementus iš „Outlook“ serverių.

Paleiskite „Outlook“ ir spustelėkite Siųsti ir gauti .

Pasirinkite Siųsti ir gauti grupes , tada Nustatyti siuntimo ir gavimo grupes .

Spustelėkite Redaguoti , pasirinkite savo paskyrą ir eikite į Paskyros ypatybės .

Patikrinkite aplanko Ištrintų elementų ištrynimo parinktis .

Būtinai pasirinkite aplanką Šiukšliadėžė.

Eikite į Išplėstinė ir įjunkite parinktį, kuri sako Pašalinti iš serverio, kai ištrinama iš „Ištrinti elementai“.

Išvada

Negalėjimas ištrinti senų el. laiškų ir išardyti „Outlook“ gautuosius gali būti tikrai nemalonus. Pabandykite ištuštinti aplanką Ištrinti elementai ir atsijunkite. Arba paspauskite klavišą Shift, kai spustelėsite mygtuką Ištrinti, kad ištrintumėte el. laiškus. Jei problema išlieka, atnaujinkite ir pataisykite „Office“, paleiskite „Outlook“ valymo įrankius ir gautųjų taisymo įrankį. Taip pat pabandykite paleisti „Outlook“ saugiuoju režimu ir patikrinkite, ar tai padeda.

Ar šis vadovas padėjo išspręsti problemą? Kuris sprendimas jums pasiteisino? Pasidalykite savo atsiliepimais toliau pateiktuose komentaruose.