Af persónulegri reynslu er Netflix mun stöðugra (og áreiðanlegra) í fartækjum, sjónvörpum, leikjatölvum og streymistækjum. Að nota Netflix í tölvu - annað hvort í gegnum app eða vafra - er allt annar boltaleikur. Oftar en ekki eyðileggja tilviljunarkennd og einstaka villuskilaboð streymisupplifunina á vefnum.
Netflix villur koma í afbrigðum, hver með sínum einstöku kóða, orsökum og lausnum. Þegar þú færð villuskilaboð þegar þú horfir á efni á Netflix, er vídeóstraumveitan að segja þér að einhvers staðar sé vandamál. Kannski með nettengingunni þinni, Netflix reikningnum þínum, áskriftarstöðu osfrv.
Í þessari grein munum við leiða þig í gegnum sjö leiðir til að laga Netflix villukóða F7701-1003. En fyrst, stutt útskýring á því hvað villan þýðir og orsakir hennar.
Hvað veldur Netflix villunni F7701-1003
Þegar um er að ræða Netflix villuna F7701-1003, þá er það vísbending um vandamál með Widevine Content Decryption Module (CDM) vafrans þíns.
Widevince CDM er hluti af vafranum þínum sem gerir þér kleift að spila höfundarréttarvarið efni sem varið er af Digital Rights Management (DRM) kerfinu. Kvikmyndir og þættir sem þú horfir á á Netflix eru DRM-varðar. Þess vegna, ef Netflix á í erfiðleikum með samskipti við Widevince afkóðunareiningu vafrans þíns, birtist villukóðinn F7701-1003.
Í grundvallaratriðum vill Netflix vera viss um að þú getir ekki afritað eða endurskapað efni sem þú ert að horfa á í vafranum þínum. Haltu áfram í næsta hluta til að læra hvernig á að losna við þessa villu.
Hvernig á að laga Netflix villukóða f7701-100
Frá rannsóknum okkar komumst við að því að villukóðinn f7701-1003 er sérstakur fyrir Netflix notendur sem streyma efni í gegnum Mozilla Firefox—bæði á Windows og Mac tölvum. Við fundum varla neina Chrome eða Microsoft Edge notendur sem hafa lent í þessu vandamáli.
Lausnirnar hér að neðan eiga við bæði Windows og Mac notendur.
1. Endurnýjaðu Netflix flipann
Ef þú hefur ekki endurnýjað Netflix flipann ættirðu að gera það. Smelltu á endurnýjunarhnappinn við hlið veffangastikunnar eða einfaldlega ýttu á F5 á lyklaborðinu þínu. Haltu áfram í næstu lausn ef Netflix heldur áfram að birta villukóðann þrátt fyrir að endurnýja marga flipa.
2. Þvingaðu að hætta í Firefox
Þú gætir lent í þessu vandamáli ef Firefox er tímabundið óstöðugt eða bilar . Ef þú þvingar stöðvun á vafranum og ræsir hann upp á nýtt getur það hjálpað til við að laga vandamálið. Áður en þú gerir það skaltu hins vegar ganga úr skugga um að þú vistir alla áframhaldandi vinnu sem þú hefur opnað á öðrum flipa svo þú tapir ekki neinu mikilvægu.
Til að þvinga til að hætta við Firefox á Windows skaltu ræsa Verkefnastjórnun ( Ctrl + Shift + Esc ), hægrismella á Firefox og smella á Loka verkefni . Endurræstu Firefox og athugaðu hvort þú getir horft á Netflix án villunnar.
Á Mac, opnaðu Firefox og notaðu Shift + Valkostur + Command + Escape flýtilykla til að þvinga strax af vafrann. Endurræstu Firefox og athugaðu hvort þú hafir villulausan aðgang að Netflix.
3. Virkja Firefox vafrakökur
Til að horfa á efni á Netflix í gegnum vafra þarftu að hafa vafrakökur virkar. Netflix notar vafrakökur til að geyma upplýsingar sem þarf til að streyma efni í vafranum þínum. Þetta er ekki bara takmarkað við Firefox heldur aðra studda vafra—Chrome, Microsoft Edge, Opera og Safari.
Ef Netflix villa F7701-1003 kemur enn fram með hléi skaltu athuga hvort Firefox sé ekki að loka fyrir vefkökur (sérstaklega Netflix).
Opnaðu valmynd Firefox og farðu í Options (fyrir Windows) eða Preferences (fyrir Mac) > Privacy & Security . Í hlutanum 'Aukin rakningarvernd' skaltu velja Sérsniðin .
Taktu hakið úr vafrakökum og smelltu á hnappinn Endurhlaða alla flipa .
Farðu aftur á Netflix flipann og athugaðu hvort þú getir nú streymt kvikmyndum.
4. Lokaðu eða slökktu á einkavef
Við höfum áður nefnt að Netflix krefst vafrakökur til að veita þér slétta streymiupplifun. Þú gætir verið ófær um að skoða efni ef þú ert að opna Netflix á Firefox í gegnum einka- eða huliðsglugga . Þetta er vegna þess að Firefox eyðir smákökum í huliðsstillingu.
Ef það er fjólublá gríma efst í hægra horninu á Firefox, ertu að opna Netflix í gegnum einkaglugga.
Einfaldlega lokaðu Firefox og opnaðu hann aftur venjulega. Það ætti að laga vandamálið.
5. Virkjaðu aftur Digital Rights Management (DRM) á Firefox
Þó Firefox styðji Digital Rights Management (DRM) efnisverndarstaðalinn gætirðu rekist á F7701-1003 villuna á Netflix ef slökkt er á eiginleikanum. Opnaðu Firefox, smelltu á hamborgaravalmyndartáknið og veldu Preferences (fyrir Mac) eða Options (fyrir Windows).
Skrunaðu í gegnum almenna hlutann og vertu viss um að hakað sé við ' Spila DRM-stýrt efni '. Þú getur afhakað valkostinn og merkt við hann aftur.
Opnaðu aftur eða endurhlaða Netflix flipann og athugaðu hvort þú getir núna horft á efni án truflana.
6. Uppfærðu Widevine Content Decryption Module Firefox
Til viðbótar við ofangreint ættirðu einnig að ganga úr skugga um að innihaldsverndareining Firefox sé uppfærð. Svona á að gera það á Windows tölvu:
- Ræstu Firefox og farðu á Plugins síðuna með því að nota Command + Shift + A flýtileið (fyrir Mac) eða Control + Shift + A (fyrir Windows).
Að öðrum kosti skaltu smella á valmyndartáknið og velja Viðbætur .
- Farðu í hlutann viðbætur og smelltu á Widevine Content Decryption Module frá Google Inc.
- Smelltu á tannhjólstáknið efst í hægra horninu og veldu Athugaðu fyrir uppfærslur .
Firefox mun hlaða niður og setja upp uppfærslu á viðbótinni ef það er tiltækt. Annars mun vafrinn birta skilaboðin „Engar uppfærslur fundust“ .
7. Uppfærðu Firefox
Algengt er að Firefox (eða sumir eiginleikar hans) virki ekki ef hann er ekki uppfærður eða ef þú átt eftir að setja upp nýjustu útgáfu vafrans á tækinu þínu. Ef þú notar Mac skaltu ræsa vafrann, velja Firefox í valmyndastikunni og velja Um Firefox .
Firefox mun leita að tiltækum uppfærslum og hlaða þeim niður. Bíddu eftir að Firefox hleður niður uppfærslunni og smelltu á Endurræstu til að uppfæra Firefox hnappinn til að halda áfram.
Fyrir Windows notendur, smelltu á valmyndartáknið og farðu í Valkostir > Almennt > Firefox uppfærslur og smelltu á Endurræsa til að uppfæra Firefox .
Prófaðu Netflix aftur þegar Firefox kemur aftur og athugaðu hvort það lagar villuna f7701-1003.
Síðasti úrræði: Endurnýjaðu Firefox
Ef Netflix villukóðinn f7701-1003 er viðvarandi eftir að hafa prófað allar ráðlagðar lausnir hér að ofan gætirðu þurft að setja Firefox aftur í sjálfgefnar stillingar. Það mun fjarlægja erfiða íhluti, skaðlegar viðbætur og endurheimta afköst vafrans . Til að endurstilla Firefox skaltu velja valmyndartáknið og fara í Hjálp > Úrræðaleitarupplýsingar > Uppfæra Firefox .
Notaðu opinbera útgáfu af Firefox
Þessi villa getur gerst ef sérsniðin útgáfa af Firefox er sett upp á tölvunni þinni.
Til að tryggja að þú sért að nota opinbera útgáfu:
-
Fylgdu skrefunum til að fjarlægja Firefox úr tölvunni þinni.
-
Sæktu og settu upp nýjustu opinberu útgáfuna af Firefox:
-
Windows tölvur
-
Mac tölvur
-
Prófaðu Netflix aftur.
Prófaðu annan vafra
Ef ekkert af ofangreindu virkaði gæti ósamrýmanleiki Firefox vafrans og Netflix verið undirrót F7701-1003 villunnar. Hér gæti það leyst Netflix vandamálið að prófa annan vafra.
- Sæktu og settu upp annan vafra á kerfinu. Gakktu úr skugga um að nota ekki Firefox-undirstaða vafra eins og Waterfox heldur frekar Chromium-undirstaða vafra eins og Chrome eða Edge.
- Þegar hann hefur verið settur upp skaltu ræsa nýja vafrann og vonandi mun hann fá aðgang að Netflix vefsíðunni án villukóðans F7701-1003.
Ef svo er, þá gæti notandinn haft samband við Netflix eða Firefox þjónustudeild til að leysa málið.