Færðu skilaboðin „Því miður, við áttum í vandræðum með að skrá þig inn“ með „113“ villukóða í hvert skipti sem þú skráir þig inn á Netflix á Apple TV ? Við sýnum þér hvernig á að laga vandamálið.
Þú færð Netflix villuna 113 vegna þess að það er vandamál með innskráningarupplýsingar reikningsins. Sumir þættir sem bera ábyrgð á þessari villu eru meðal annars skemmd í skyndiminni, léleg nettenging, úrelt Netflix app, tímabundnir kerfisbilanir og upplýsingaátök á streymistækinu þínu. Þessi kennsla fjallar um allar mögulegar lagfæringar á vandamálinu.
Af hverju kemur Netflix Villa 113 upp á Apple TV?
Hugmyndin að þessari grein kviknaði þegar Apple TV 4K var sett upp . Við fengum stöðugt „113“ villukóðann í hvert skipti sem við reyndum að skrá okkur inn á Netflix appið. Að lokum, eftir klukkustunda bilanaleit, uppgötvuðum við að það virtist vera upplýsingaárekstur milli Netflix appsins og tvOS.
Svo virðist sem Apple TV tengir sjálfkrafa netfangið sem tengist Apple auðkenninu þínu við Netflix og önnur forrit. Svo, þegar þú slærð inn Netflix reikningsskilríki í appinu, sendir Apple TV annað heimilisfang til Netflix netþjóna. Þetta veldur árekstrum á upplýsingum, þess vegna Netflix villan „113“.
Í fyrsta lagi: Þrengdu vandamálið við Apple TV
Til að byrja með skaltu ganga úr skugga um að þú sért að slá inn rétt reikningsskilríki. Prófaðu síðan að skrá þig inn á Netflix í öðru tæki með sömu reikningsskilríkjum. Það gæti verið snjallsíminn þinn, snjallsjónvarp, tölva, vafri, streymistokkur eða hvaða tæki sem styður Netflix.
Ef þú getur ekki skráð þig inn á Netflix á hvaða tæki sem er, endurstilltu Netflix aðgangsorðið þitt og skráðu þig inn með nýju reikningsskilríkjunum.
Hvernig á að endurstilla Netflix reikninginn þinn
Til að endurstilla skaltu fara á endurheimtarsíðu Netflix reikningsins og fylgja leiðbeiningunum. Þú þarft að gefa upp netfangið eða símanúmerið sem tengist reikningnum þínum til að endurstilla lykilorðið þitt. Þú getur endurheimt reikninginn þinn með því að nota innheimtuupplýsingarnar þínar ef þú manst ekki netfang reikningsins eða símanúmerið.
Prófaðu eitthvað af sjö ráðleggingum um bilanaleit hér að neðan ef þú getur skráð þig inn á önnur tæki en ekki Apple TV.
1. Fjarlægðu áður notaðan tölvupóst
Við komumst að því að Netflix villuna er hægt að laga með því að fjarlægja sjálfgefið netfang í Apple TV stillingunum . Þú ættir að gera það sama og athuga hvort það leysir villuna.
- Ræstu stillingarforritið , veldu Almennt og veldu Fyrri notaðir tölvupóstar í lyklaborðs- og uppsetningahlutanum .
- Bankaðu á Breyta efst í hægra horninu.
- Pikkaðu á ruslatáknið við hliðina á netfanginu.
- Veldu Fjarlægja í staðfestingartilkynningunni.
Opnaðu Netflix appið og reyndu að skrá þig inn aftur.
2. Athugaðu nettenginguna þína
Þú gætir líka rekist á Netflix villu 113 ef Wi-Fi tengingin þín er hæg eða hefur ekki internetaðgang. Athugaðu Wi-Fi beininn þinn, vertu viss um að kveikt sé á honum og sendi gögn rétt. Sömuleiðis skaltu athuga stjórnborð beinisins og ganga úr skugga um að Apple TV sé ekki á svörtum lista .
Að auki skaltu minnka fjarlægðina milli Wi-Fi beinarinnar og Apple TV eins mikið og þú getur. Fjarlægðu öll tæki sem gætu valdið truflunum á merkjum, stilltu loftnet beinsins og færðu Apple TV nálægt beininum (eða öfugt).
Ethernet tenging mun veita bestu netupplifunina, svo stingdu Ethernet snúru við Apple TV (ef þú ert með slíka) og reyndu að skrá þig inn á Netflix aftur. Ef vandamálið er viðvarandi skaltu endurræsa Apple TV og reyna aftur.
3. Endurræstu Apple TV
Þetta mun endurnýja streymiskassann, hreinsa skemmdar skyndiminni og leysa önnur vandamál sem koma í veg fyrir að Netflix appið skrái þig inn á reikninginn þinn.
Opnaðu Stillingarforritið , veldu System og veldu Endurræsa .
Fljótlegri (og betri) valkostur er að taka Apple TV úr sambandi við aflgjafann, bíða í eina eða tvær mínútur og stinga því aftur í rafmagnsinnstunguna. Ræstu Netflix appið og reyndu að skrá þig inn aftur.
4. Eyða og setja upp Netflix aftur
Ef þú færð enn 113 villukóðann þegar þú skráir þig inn á Netflix skaltu íhuga að eyða forritinu úr tækinu þínu og setja það upp frá grunni.
- Farðu á Apple TV heimaskjáinn, farðu að Netflix app tákninu, ýttu á og haltu smelliborðinu eða Touch Surface á Apple TV fjarstýringunni þinni þar til öll forritatákn byrja að sveiflast.
- Ýttu á Play/Pause hnappinn á fjarstýringunni.
- Veldu Eyða .
- Veldu Eyða aftur í staðfestingarkvaðningu.
Að öðrum kosti, farðu í Stillingar > Almennt > Stjórna geymslu , veldu ruslatáknið við hlið Netflix og veldu Eyða .
Settu Netflix aftur upp í App Store og reyndu að skrá þig inn aftur.
5. Uppfærðu Netflix
Þú gætir rekist á nokkrar villur við að skrá þig inn á Netflix eða streyma kvikmyndum ef Netflix appið er gallað eða úrelt. Þú getur uppfært Netflix handvirkt úr App Store eða stillt Apple TV þannig að það uppfærir forrit sjálfkrafa.
Ræstu App Store, farðu í keypt flipann, veldu Öll forrit í hliðarstikunni, veldu Netflix og pikkaðu á Uppfæra .
Þú munt ekki finna þennan möguleika á síðunni ef þú ert með nýjustu útgáfuna af Netflix appinu. Í þessu tilviki mælum við með því að stilla Apple TV til að uppfæra Netflix (og önnur forrit) um leið og ný útgáfa er fáanleg í App Store.
Farðu í Stillingar , veldu Forrit og kveiktu á Uppfæra forrit sjálfkrafa .
6. Uppfærðu Apple TV
tvOS uppfærslur fylgja oft með endurbótum á eiginleikum og villuleiðréttingum. Uppfærsla á stýrikerfi Apple TV gæti leyst vandamál sem koma í veg fyrir að Netflix skrái þig inn á reikninginn þinn.
Farðu í Stillingar > Kerfi > Hugbúnaðaruppfærsla, veldu Uppfæra hugbúnað og veldu Sækja og setja upp .
Endurræstu Netflix þegar kveikt er á Apple TV aftur og skráðu þig inn með reikningsskilríkjum þínum. Ef þú ert enn að fá villukóðann „113“ skaltu endurstilla Apple TV stillingarnar þínar á sjálfgefnar verksmiðju.
7. Núllstilltu Apple TV
Þessi aðgerð mun eyða öllum stillingum, gögnum og þriðju aðila forritum sem voru ekki foruppsett á Apple TV.
Farðu í Stillingar > Kerfi > Núllstilla og veldu Núllstilla .
Ef þú hefur aðgang að Ethernet tengingu skaltu tengja snúruna við Ethernet tengi Apple TV og velja Núllstilla og uppfæra . Það mun hlaða niður og setja upp nýjustu tvOS útgáfuna samtímis eftir að Apple TV hefur verið endurstillt.
Netflix og Chill
Við erum viss um að að minnsta kosti ein af þessum ráðleggingum ætti að vinna töfrana. Þrátt fyrir að okkur hafi gengið vel að skrá okkur inn á Netflix með því að nota fyrstu lagfæringuna — þ.e. að fjarlægja áður notuð netföng — eru aðrar aðferðir einnig gildar úrræðaleitarlausnir á vandamálinu. Í þeim sjaldgæfum tilfellum sem vandamálið er viðvarandi eftir að hafa reynt þessar lagfæringar, hafðu samband við þjónustuver Netflix eða Apple TV Support til að fá aðstoð.