Hulu er að mestu leyti stöðug vídeóstreymisþjónusta sem virkar fullkomlega á farsímum, tölvum, snjallsjónvörpum, leikjatölvum osfrv. Hins vegar geta vandamál með tækið þitt, vafra eða nettengingu valdið því að Hulu birtir margvíslega villukóða .
Þú færð Hulu RUNUNK13 villukóðann á skjánum þínum ef streymisþjónustan getur ekki tengst tækinu þínu þegar þú spilar kvikmynd. Þessi villa er venjulega vegna nettengdra vandamála, miðlara í miðbænum í lok Hulu, galla í Hulu appinu og svo framvegis. Skoðaðu úrræðaleitirnar hér að neðan til að fá ráðleggingar um hvernig á að laga vandamálið.
Úrræðaleit við nettenginguna þína
Margar streymisþjónustur eru með ráðlagðan hraða til að fá sem besta myndbandsupplifun. Netflix, til dæmis, mælir með að minnsta kosti 3 megabitum á sekúndu (3 Mbps) til að streyma í Standard Definition (SD) gæðum, 5 Mbps fyrir High Definition (HD) og 25 Mbps fyrir Ultra High Definition (UHD) efni. Nethraði undir þessum tölum mun leiða til vídeójafnvægis, hljóðtöfs og annarra Netflix villna .
Fyrir gallalausa áhorfsupplifun mælir Hulu með lágmarkstengingarhraða 3 Mbps fyrir efni á Hulu streymisafninu , 8 Mbps fyrir strauma í beinni og 16 Mbps fyrir (UHD)/4K efni.
- Farðu á Fast.com í vafranum þínum til að keyra hraðapróf á nettengingunni þinni. Ef tengihraði þinn fer undir ráðleggingum Hulu um myndgæði sem þú streymir, aftengdu önnur tæki frá netinu þínu til að losa um bandbreidd.
- Þú ættir einnig að gera hlé á öllum gagnaþungum forritum eða virkni (niðurhal skráa, uppsetning forrita, leikir, streymi tónlistar o.s.frv.) sem keyra á tækinu þínu eða öðrum tækjum á netinu þínu.
- Ef þú ert að nota þráðlaust net skaltu færa farsímann, tölvuna eða straumspilunina nær Wi-Fi beininum (eða öfugt).
- Að endurræsa beininn þinn getur einnig bætt tengihraðann þinn og lagað nettengda galla sem valda Hulu villukóðanum RUNUNK13.
- Ef tengingarhraði þinn er áfram hægur skaltu hafa samband við netþjónustuveituna þína til að tilkynna vandamálið.
- Skoðaðu nokkrar ábendingar um að flýta fyrir hægfara farsímagagnatengingu fyrir farsíma sem nota farsímagögn.
- Ef þú ert að upplifa Hulu villukóðann RUNUNK13 á Windows tæki, lestu kennsluna okkar um hvernig á að fá hraðari upphleðslu- og niðurhalshraða í Windows 10 .
Athugaðu Hulu Server Status
Notaðu vefvöktunartæki á netinu eins og DownDetector til að athuga hvort netþjónar Hulu virka rétt eða lenda í stöðvun áður en þú bilar úr öðrum hugsanlegum orsökum villunnar.
Ef þessi verkfæri gefa til kynna vandamál með Hulu netþjóna eða aðrir Hulu notendur eru að tilkynna svipuð vandamál, hafðu samband við Hulu Support .
Þvingaðu loka Hulu og hreinsaðu skyndiminni appsins
Hulu gæti verið ófær um að spila kvikmyndir eða sjónvarpsþætti ef forritið er að upplifa tímabundna bilun eða ef tímabundnar skrár appsins eru skemmdar . Opnaðu Hulu app upplýsingavalmyndina á tækinu þínu, þvingaðu lokun, endurræstu forritið og athugaðu hvort það leysir málið.
Á Android símum og spjaldtölvum, ýttu lengi á Hulu app táknið, veldu upplýsingatáknið , pikkaðu á Þvinga loka og veldu Í lagi í staðfestingarkvaðningunni.
Bankaðu á Opna til að endurræsa Hulu. Ef villuboðin halda áfram, farðu aftur á upplýsingasíðu forritsins, veldu Geymsla og skyndiminni og pikkaðu á Hreinsa skyndiminni til að eyða tímabundnum skrám forritsins.
Fyrir Fire TV tæki, farðu í Stillingar > Forrit > Stjórna uppsettum forritum > Hulu > ��vingaðu stöðvun . Þú ættir líka að velja Hreinsa skyndiminni til að eyða tímabundnum skrám Hulu úr Fire TV (eða Fire TV Stick).
Uppfærðu Hulu appið
Hulu mælir eindregið með því að setja upp nýjustu útgáfuna af streymisforritinu um leið og þau eru birt. Þessar appuppfærslur bjóða upp á nýja eiginleika og villuleiðréttingar sem leysa frammistöðuvandamál og villur.
Opnaðu forritaverslun tækisins þíns og uppfærðu Hulu í nýjustu útgáfuna. Enn betra, farðu á Hulu kerfis- og appuppfærslusíðuna til að fá skýrar leiðbeiningar um uppfærslu Hulu á öllum samhæfum tækjum.
Uppfærðu vafrann þinn
Ef þú ert að streyma efni í gegnum vafra er nauðsynlegt að hafa nýjustu vafraútgáfuna uppsetta á tækinu þínu. Villuþrunginn eða gamaldags vafri getur valdið tengingarvandamálum sem valda því að Hulu birtir RUNUNK13 villukóðann þegar þú spilar efni.
Þrátt fyrir að helstu vafrar uppfæri sig sjálfkrafa skaltu opna stillingavalmynd vafrans til að leita að uppfærslum.
Hulu styður Google Chrome (macOS og Windows), Mozilla Firefox (macOS og Windows), Safari (aðeins macOS) og Microsoft Edge (aðeins Windows).
Til að uppfæra Chrome og Microsoft Edge skaltu velja valmyndartáknið vafra > Stillingar > Um Chrome eða Um Microsoft Microsoft .
Fyrir Firefox, opnaðu stillingar vafrans > Almennar , farðu í hlutann „Firefox uppfærslur“ og veldu Leita að uppfærslum . Ef Firefox hefur þegar hlaðið niður uppfærslu í bakgrunni skaltu velja Endurræsa til að uppfæra Firefox til að setja upp uppfærsluna.
Að setja upp nýjustu macOS uppfærslurnar heldur Safari uppfærðu. Tengdu Mac þinn við internetið og farðu í Kerfisstillingar > Hugbúnaðaruppfærsla > Uppfærðu núna eða Uppfærðu núna til að setja upp nýjustu macOS uppfærsluna/útgáfuna.
Hreinsaðu Hulu vafrakökur og síðugögn
Ef þú ert enn að fá Hulu villukóðann RUNUNK13 í vafranum þínum gæti það lagað vandamálið ef þú hreinsar vefkökur og síðugögn Hulu. Athugaðu að þessi aðgerð mun skrá þig út af Hulu reikningnum þínum í vafranum og endurstilla aðrar stillingar vefsvæðisins.
Hreinsaðu Hulu vafrakökur og vefsvæðisgögn í Chrome
Lokaðu öllum Hulu flipum og fylgdu skrefunum hér að neðan.
- Límdu chrome://settings/siteData í veffangastikuna og ýttu á Enter .
- Sláðu inn hulu í leitarstikuna og veldu Fjarlægja allt .
Hreinsaðu Hulu vafrakökur í Mozilla Firefox
Fyrir Hulu notendur sem lenda í þessum villukóða RUNUNK13 á Firefox, hreinsaðu vafrakökur streymisþjónustunnar og síðugögn með því að fylgja skrefunum hér að neðan.
- Límdu about:preferences#privacy í veffangastikuna og ýttu á Enter .
- Skrunaðu að hlutanum „Fótspor og síðugögn“ og veldu Stjórna gögnum .
- Sláðu inn hulu í leitarstikuna og veldu Fjarlægja allt sýnt .
Hreinsaðu Hulu vafrakökur í Safari
Ræstu Safari, veldu Safari á valmyndastikunni, veldu Preferences , farðu á Privacy flipann og veldu Manage Website Data .
Sláðu inn hulu í leitarstikuna og veldu Fjarlægja allt .
Endurræstu tækið þitt
Ef þú ert enn að fá Hulu villukóðann RUNUNK13 skaltu slökkva á tækinu og kveikja á því aftur. Þetta einfalda bilanaleitarskref gæti leyst vandamálið á öllum Hulu-studdum tækjum .
Hvort sem það eru snjallsímar, spjaldtölvur, snjallsjónvarp, streymistæki (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku, osfrv.), endurræstu það og reyndu að spila efni á Hulu aftur.
Hulu villukóði RUNUNK13: Fleiri úrræðaleiðréttingar
Uppfærsla á hugbúnaði eða fastbúnaði tækisins í nýjustu útgáfur getur einnig leyst vandamál sem koma í veg fyrir að Hulu spili efni á tækinu þínu. Þú gætir líka prófað að endurstilla netstillingar tækisins á sjálfgefnar verksmiðju. Hafðu samband við Hulu þjónustudeild ef öll bilanaleitarskref reynast óvirk í tækinu þínu.