Zoom er myndbandsfundaforritið að velja fyrir marga. Ástæðan fyrir því að fólk velur það yfir Skype eða öðrum viðskiptavinum er sú að Zoom er auðvelt í notkun og oftast virkar það eins og smurt. Hins vegar geturðu stundum upplifað að Zoom hrynji eða frjósi á þér.
Ef Zoom heldur áfram að hrynja þegar þú ert að reyna að hýsa eða taka þátt í mikilvægu símafundi getur það verið pirrandi. Samkvæmt notendaskýrslum upplifir Zoom venjulega töf þegar þú ert að reyna að taka þátt í fundi eða meðan á skjádeilingu stendur.
Við settum saman lista yfir mögulegar úrræðaleitarlausnir sem ættu að hjálpa þér að laga Zoom hrun og frystingu. Á þessum lista finnur þú ráðleggingar um bilanaleit fyrir öll tæki, þar á meðal snjallsíma (Android, iOS) og skjáborð (Windows, macOS).
Athugaðu nettenginguna þína
Fyrsta lagfæringin á listanum okkar gæti virst augljós, en áður en þú gerir eitthvað annað skaltu athuga hvort nettengingin þín sé stöðug og virki. Léleg nettenging getur valdið töfum og hrunvandamálum á Zoom og mörgum öðrum öppum. Ef þú ert að nota Wi-Fi skaltu ganga úr skugga um að tækið þitt sé ekki of langt frá beininum og að netið þitt sé ekki stíflað.
Eftir að þú hefur prófað nettenginguna þína og gengið úr skugga um að það sé ekki orsök vandamála þinna geturðu haldið áfram að prófa aðrar lagfæringar af listanum okkar.
Athugaðu stöðu aðdráttarþjónustu á netinu
Áður en þú bilar í stýrikerfinu þínu og Zoom appinu þarftu að útiloka eitt í viðbót. Ef Zoom heldur áfram að hrynja, frjósa eða seinka skaltu athuga þjónustustöðu Zoom fyrst. Allt Zoom netið gæti verið niðri og þú ert ekki sá eini sem lendir í vandræðum.
Til að athuga stöðu Zoom þjónustu fljótt, farðu á status.zoom.us þar sem þú munt sjá uppfærslur fyrir hvern Zoom íhlut. Þar á meðal eru Zoom Website , Conference Room Connector , Zoom Meetings og fleira.
Ef einn eða fleiri íhlutir sýna rýrnað árangur eða undir viðhaldsskilaboð við hliðina á þeim, þá gæti það verið ástæðan fyrir því að Zoom hrynji eða sefur. Hins vegar, ef það stendur All Systems Operational efst á síðunni, þá ættir þú að leita að vandamáli annars staðar.
Uppfærðu Zoom appið þitt
Zoom uppfærir viðskiptavini sína oft til að laga villur og kynna nýja eiginleika. Vandamálin sem þú ert að upplifa með Zoom gætu stafað af hugbúnaðarbilun eða villu. Ef það er eitthvað sem margir notendur hafa staðið frammi fyrir, þá er Zoom líklega meðvitaður um vandamálið og hefur sett upp uppfærslu til að laga það.
Venjulega þarftu ekki að leita að uppfærslum fyrir Zoom appið þitt handvirkt, þar sem það leitar sjálfkrafa eftir öllum tiltækum uppfærslum við ræsingu. Hins vegar, ef þig grunar að villa gæti valdið vandamálum með Zoom appinu þínu, reyndu að uppfæra Zoom biðlarann þinn í nýjustu útgáfuna.
Til að gera það skaltu ræsa Zoom og velja prófílmyndina þína í efra hægra horninu. Veldu síðan Leita að uppfærslum . Ef nýleg uppfærsla er tiltæk mun Zoom biðja þig um að hlaða henni niður. Þegar þú hefur hlaðið niður og sett upp uppfærsluna skaltu endurræsa Zoom og sjá hvort það lagar vandamálin sem þú varst í.
Settu Zoom aftur upp
Innri villur, villur og jafnvel ákveðnar aðdráttarstillingar gætu einnig verið orsök vandamála þinna með Zoom appið. Ef uppfærsla forritsins þíns lagaði ekki hrunvandann skaltu reyna að setja Zoom alveg upp aftur.
Fyrst skaltu fjarlægja núverandi Zoom appið þitt úr tækinu þínu. Sæktu síðan og settu upp nýjustu útgáfuna. Endurræstu tækið þitt og keyrðu Zoom aftur. Ef það var gamla appið þitt sem olli vandamálunum ætti þetta að laga hrunvandamálið í Zoom appinu.
Slökktu á vélbúnaðarhröðun
Sjálfgefið er að Zoom notar vélbúnað tækisins til að framkvæma sérstakar aðgerðir á skilvirkari hátt. Þetta er kallað vélbúnaðarhröðun . Þó að það sé almennt góð aðgerð að hafa virkjað, getur það líka valdið bilunum í hugbúnaðinum þínum, sérstaklega með Zoom myndbandi. Til að slökkva á þessum eiginleika skaltu fylgja skrefunum hér að neðan.
- Opnaðu Zoom skrifborðsforritið.
- Í efra hægra horninu á skjánum skaltu velja tannhjólstáknið til að opna Stillingar .
- Í valmyndinni vinstra megin velurðu Myndband .
- Skrunaðu niður og veldu Ítarlegt .
- Taktu hakið úr reitnum við hliðina á Notaðu vélbúnaðarhröðun til að taka á móti myndbandi . Zoom mun vista breytingar sjálfkrafa.
Ef slökkt var á vélbúnaðarhröðun skipti ekki máli, mælum við með því að virkja hana aftur til að bæta heildar afköst Zoom.
Uppfærðu mynd-/hljóðreklana þína
Annað sem gæti verið orsök vandamála með Zoom myndbandið þitt er gamaldags mynd- og hljóðreklar fyrir vefmyndavélina þína eða tölvuna þína. Ef þú uppfærir ekki rekla oft getur það valdið samhæfisvandamálum og tekið toll af heildarframmistöðu Zoom.
Venjulega ætti uppfærsla á Windows eða macOS kerfinu þínu í nýjustu útgáfuna að uppfæra þessa rekla sjálfkrafa fyrir þig og laga hugsanleg vandamál.
Það er líka mögulegt að uppfærðu reklarnir þínir séu þeir sem valda vandræðum með Zoom. Sumir Zoom notendur segja frá því að með því að snúa myndavélardrifnum til baka á Windows tölvunni sinni hafi vefmyndavélin þeirra virkað snurðulaust og lagað töf og frystingu sem þeir lentu í áður á Zoom fundum.
Fylgdu skrefunum hér að neðan til að setja reklana þína aftur í fyrri útgáfu.
- Á tölvunni þinni skaltu nota flýtileiðina Windows takkann + R til að opna Run skipunina.
- Sláðu inn devmgmt.msc í skipanalínuna og veldu Í lagi . Þetta mun opna Device Manager .
- Í Device Manager , skrunaðu niður og veldu Myndavélar .
- Veldu myndavélina þína af listanum, hægrismelltu á hana og veldu Eiginleikar .
- Opnaðu Driver flipann og veldu Roll Back Driver .
Þegar afturkölluninni er lokið skaltu endurræsa tölvuna þína til að breytingarnar taki gildi og sjáðu hvort það bætir Zoom árangur.
Breyttu stillingum myndbandsflutnings
Næsta lagfæring er fyrir þá notendur sem keyra Zoom á Windows 11 eða eldri. Ef þú lendir í hrunvandamálum þegar þú reynir að taka þátt í Zoom fundum, gæti það verið sjálfgefnar stillingar fyrir myndbirtingu þína sem valda vandanum. Þessar stillingar leyfa þér að velja hvaða grafík API til að birta myndbandið. Sjálfgefið er það stillt á Auto .
Hér er hvernig á að breyta myndflutningsaðferðinni í Zoom.
- Opnaðu Zoom appið á Windows tölvunni þinni.
- Í efra hægra horninu skaltu velja tannhjólstáknið til að opna Stillingar .
- Í valmyndinni skaltu velja Myndskeið > Ítarlegt .
- Undir Video Rendering Method skaltu velja Direct3d11 í fellivalmyndinni í staðinn fyrir Auto . Zoom mun þá sjálfkrafa vista breytingarnar.
Endurræstu Zoom til að breytingarnar taki gildi og sjáðu hvort það bætir afköst appsins.
Slökktu á hugbúnaði sem stangast á
Undir venjulegum kringumstæðum ætti Zoom ekki að trufla vinnu annarra forrita á tölvunni þinni og öfugt. Hins vegar er mögulegt að eitthvað annað forrit sem keyrir í bakgrunni sem notar líka myndavélina þína eða vefmyndavél valdi vandamálum með Zoom. Prófaðu að loka öllum forritum sem þú þarft ekki áður en þú keyrir Zoom næst og sjáðu hvort það lagar vandamálið.
Gefðu gaum að boðberum, spjallforritum og öðrum ráðstefnuhugbúnaði. Þetta eru líklegast misvísandi forritin sem þú ert að leita að.
Á Mac geturðu stöðvað tiltekna ferla sem keyra í bakgrunni með því að nota Activity Monitor. Til að gera það, fylgdu leiðinni Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor . Veldu síðan öppin og ferlana sem þú vilt hætta og veldu Stöðva .
Í Windows geturðu notað Task Manager til að gera það sama. Til að opna Task Manager , notaðu flýtileiðina Ctrl + Shift + Esc . Opnaðu síðan Processes flipann, auðkenndu öppin og ferlana sem þú vilt stöðva og veldu Loka verkefni .
Athugaðu uppsprettu myndbands/hljóðs
Eitt til viðbótar sem þú getur reynt að laga að Zoom seinkar eða hrynur er að breyta mynd- og hljóðgjafanum þínum, þ.e. myndavélinni og hljóðnemanum. Áður en þú gerir það geturðu prófað að keyra annað myndbandsráðstefnuforrit eins og Google Meet til að sjá hvort það sé í raun og veru hljóð/mynd græjurnar þínar sem valda vandræðum.
Þú getur breytt mynd- og hljóðgjafanum þínum í stillingum Zoom forritsins. Þegar þú opnar Stillingar , farðu fyrst í Video flipann og síðan Hljóð flipann. Í hverjum hluta finnurðu fellivalmyndir sem þú getur notað til að skipta um tæki. Prófaðu að breyta þeim fram og til baka til að sjá hvort það hafi áhrif á Zoom árangur þinn.
Ef Zoom leyfir þér ekki aðgang að mynd- eða hljóðhluta í stillingum, eða þegar þú reynir að opna þá hættir appið óvænt, það er líklega tengingarvandamál frekar en aðdráttarvandamál. Til að laga það skaltu tengja ytri vefmyndavél eða heyrnartól í áður en þú ræsir Zoom. Þá ættir þú að geta nálgast hljóð- og myndstillingar og breytt þeim þegar þörf krefur.
Tími til að fá streitulausu aðdráttarsímtölin þín til baka
Vonandi virkaði ein af bilanaleitaraðferðunum sem nefndar eru hér að ofan fyrir þig og þú lagaðir vandamál sem hrundu, frjósa eða seinka við Zoom. Ef þú gerðir það ekki geturðu alltaf haft samband við Zoom þjónustudeildina, gefið þeim nákvæma lýsingu á vandamálunum sem þú hefur verið í og beðið eftir að þeir komi aftur til þín með lausnina.