Er Disney Plus ekki að virka aftur? Ekki hafa áhyggjur, allar streymisþjónustur eiga í vandræðum af og til og þær henda villukóðum. Þar sem þú ert hér ertu líklega að fást við villukóða 39. Það eru mismunandi ástæður á bak við hann og í þessari grein munum við kanna þær allar og sýna þér hvernig á að laga málið.
Gakktu úr skugga um að skoða leiðbeiningarnar okkar um hvernig á að laga Disney Plus villukóða 83 ef tækið þitt nær ekki að tengjast netþjónunum.
Hvað er Disney Plus villukóði 39?
Villukóði 39 kemur upp vegna þess að Disney Plus skynjar að tækið þitt hefur ekki tilskilin leyfi, eða örugga nettengingu, til að streyma efni þess. Skilaboðin sem þú munt fá eru frekar almenn og þau lýsa því að umbeðið myndband sé ekki hægt að spila. Það upplýsir þig einnig um að hafa samband við Disney Plus þjónustudeild ef vandamálið er viðvarandi. Það getur tekið smá stund og ástæðan á bak við villukóða 39 gæti verið einföld svo við skulum sjá hvernig þú getur lagað það fljótt.
Ástæður á bak við Disney Plus villukóða 39
Það eru nokkrar ástæður fyrir því að þú gætir skyndilega séð þennan villukóða þegar þú reynir að streyma Disney Plus sýningu:
- Disney Plus appið stenst ekki afritunarvörn. Þetta gerist venjulega eftir langan aðgerðaleysi.
- Verið er að geyma skemmd gögn í tímabundinni möppu.
- Tilviljunarkenndur galli brýtur Disney Plus appið. Þessir gallar eru oft algengir á AppleTV eða AndroidTV.
- Hreinsa þarf afgangsskrár tímabundið. Ef þú ert að nota leikjatölvu (PS4 eða Xbox One) til að streyma Disney Plus gætirðu þurft að hreinsa tímabundnar skrár.
- Þú skildir upptökutækið í leiknum eftir tengt. Aftur mun þetta aðeins gerast á leikjatölvum. DRM-vörnin sem Disney Plus hefur kemur í veg fyrir að þú notir streymisþjónustuna þeirra meðan þú tekur upp.
- Þú ert að nota splitter til að senda Disney Plus efni í skjávarpa. Disney Plus er með höfundarréttarvörn innbyggða í HDMI-merkið sem fer frá stjórnborðinu yfir í skjávarpann. Þessi sama HDMI vörn getur valdið Villa 39 ef HDMI snúran er biluð.
Hvernig á að laga Disney Plus villukóða 39
Aðferðin sem þú getur notað til að laga þetta vandamál með Disney Plus fer eftir ástæðunni fyrir því að það gerðist í fyrsta lagi. Jafnvel ef þú veist ekki nákvæmlega ástæðuna á bak við það geturðu prófað nokkrar af þessum ráðum og athugað hvort það leysir vandamálið.
1. Prófaðu að endurhlaða myndbandinu
Oftast geta streymisþjónustuvillurnar horfið einfaldlega eftir að þú endurhlaðar myndbandið. Prófaðu það og sjáðu hvort það byrjar að spila eftir endurhleðslu. Ef það gerir það ekki, eða ef það hættir aftur eftir nokkurn tíma, verður þú að reyna aðra lausn fyrir villukóða 39.
2. Endurræstu tækið
Skemmd gögn eru oft sökudólgur fyrir villukóða 39. En þetta er auðveld leiðrétting. Allt sem þú þarft að gera er að endurræsa streymistækið þitt. Aðferðin við að endurræsa fer eftir tegund tækisins sem þú notar.
Á AppleTV farðu í Stillingar > Kerfi og smelltu á Endurræsa .
Á Android TV ýttu á heimahnappinn, farðu síðan í Stillingar > Um og smelltu á Endurræsa í Power Menu.
Á Android spjaldtölvum eða snjallsímum þarftu að halda rofanum inni þar til listi yfir valkostina birtist. Veldu Endurræsa .
Á iPhone skaltu halda inni hliðarhnappnum eða hljóðstyrkstakkanum (fer eftir gerð). Slökkvihnappur birtist. Dragðu það alla leið til hægri. Þegar slökkt er á tækinu geturðu haldið áfram að kveikja á því venjulega.
Endurræsing mun losna við hugsanlegar skemmdar tímabundnar skrár sem gætu truflað Disney Plus streymi þína. Gakktu úr skugga um að loka forritinu rétt áður en þú endurræsir tækið.
Ef þér líkar ekki hugmyndin um að endurræsa streymistækið þitt skaltu prófa að endurræsa aðeins forritið. Lokaðu því og opnaðu það aftur og athugaðu hvort þetta lagar vandamálið. Ef ekki, haltu áfram að lesa.
3. Settu Disney Plus appið upp aftur
Ef þig grunar að skemmd gögn innan Disney Plus appsins valdi Villa 39, verður þú að setja þau upp aftur. Sama hvaða tæki þú ert að nota, þú verður að fjarlægja appið alveg og setja það upp aftur eins og þú gerðir í fyrsta skiptið. Þannig muntu ganga úr skugga um að allar tengdar skrár sem gætu verið skemmdar séu líka farnar.
4. Endurstilltu AppleTV eða AndroidTV í verksmiðjustillingar
Ef þú rekst á villukóða 39 á AppleTV eða AndroidTV og það hjálpaði ekki að setja upp Disney Plus appið aftur, geturðu prófað að endurstilla tækið í verksmiðjustillingar. Ef þú ert að nota annað tæki til að streyma Disney Plus geturðu sleppt þessu skrefi.
Hvernig á að endurstilla AppleTV
1. Á AppleTV, farðu í Stillingar > Kerfi og farðu síðan í Viðhaldshlutann .
2. Farðu í Reset og staðfestu með því að ýta á Reset and Update takkann. Settu upp Disney Plus appið og athugaðu hvort villukóði 39 birtist enn.
Hvernig á að endurstilla AndroidTV
1. Á AndroidTV, farðu í heimavalmyndina og opnaðu Stillingar > Tæki .
2. Þaðan opnaðu valmyndina Geymsla og endurstilla > Verksmiðjugögn og endurstilla .
3. Staðfestingarskjárinn mun skjóta upp kollinum. Veldu Eyða öllu . Sjónvarpið þitt mun endurræsa og þú getur haldið áfram að setja upp Disney Plus appið aftur.
5. Kveiktu á vélinni þinni
Ef þú ert að nota Xbox One eða Playstation 4 til að streyma Disney Plus þarftu að kveikja á vélinni þinni. Þetta þýðir að þú þarft að tæma aflþétta stjórnborðsins til að fjarlægja öll skemmd tímabundin gögn sem Disney Plus gæti hafa búið til.
Hvernig á að kveikja á Xbox
Til að kveikja á Xbox skaltu ýta á og halda rofanum inni í að minnsta kosti 10 sekúndur þar til þú sérð LED ljósið að framan blikka. Þegar slökkt er á stjórnborðinu skaltu fjarlægja rafmagnssnúruna og halda henni ótengdum í að minnsta kosti eina mínútu til að tryggja að rafmagnsþéttarnir tæmist. Þegar þú hefur sett snúruna aftur í samband skaltu kveikja á Xbox One og bíða eftir að hann hleðst að fullu.
Hvernig á að kveikja á PlayStation leikjatölvu
Til að kveikja á PS4 eða PS5 skaltu halda rofanum inni þar til slökkt er á tækinu. Gakktu úr skugga um að það sé ekki í dvala. Stingdu rafmagnssnúrunni í samband og láttu hana standa í nokkrar mínútur áður en þú tengir hana aftur. Ræstu vélina þína og bíddu eftir að hún hleðst að fullu áður en þú athugar hvort Disney Plus virki rétt.
6. Fjarlægðu inntökubúnaðinn í leiknum
Disney Plus, sem og mörg önnur streymisforrit, setja ákveðnar DRM-vörn til að tryggja að efni þeirra sé ekki sjóræningi. Þess vegna stangast streymisforrit stundum á við tökutæki í leiknum eins og Elgato, eða jafnvel BluRay diska. Best er að fjarlægja slík tæki áður en Disney Plus appið er ræst í gegnum leikjatölvu.
7. Skiptu um HDMI snúrur eða tengi
Ef þú ert að reyna að spila Disney Plus þátt í gegnum tæki sem notar HDMI tengingu (Xbox One við snjallsjónvarp eða tölvuna þína við skjá), gæti verið vandamál með snúruna eða HDMI tengið. Þú þarft að leysa bæði til að vita hvoru á að skipta út. Auðveldast að gera er að skipta um HDMI snúru fyrir eina sem er HDMI 2.1 samhæfður. Ef það hjálpar ekki skaltu tengja snúruna í annað HDMI tengi.
8. Skráðu þig út af Disney Plus á öðrum tækjum
Disney Plus leyfir þér ekki að skrá þig inn með óákveðinn fjölda tækja. Ef þú ert enn að lenda í villukóða 39, athugaðu hversu mörg tæki eru skráð inn í einu. Skráðu þig út úr tölvunni þinni, sjónvarpi, spjaldtölvu eða snjallsíma og reyndu að nota aðeins eitt tæki til að fá aðgang að Disney Plus appinu.
9. Prófaðu annað streymistæki
Kannski er vandamálið með tækinu sem þú ert að nota til að streyma Disney Plus myndböndum. Prófaðu að fá aðgang að forritinu í gegnum annað tæki. Notaðu snjallsímann þinn eða Xbox One í stað sjónvarps. Ef annað virkar og hitt ekki muntu staðfesta hvar vandamálið er. Horfðu á efnið á tækinu sem virkar og finndu úrræðaleit fyrir það sem virkar ekki.
10. Vandamálið er í lok Disney Plus
Ef þú reyndir allt ofangreint og ekkert virðist hjálpa við villukóða 39 gæti vandamálið ekki einu sinni verið á endanum hjá þér. Hafðu samband við þjónustudeild Disney Plus og hafðu samband við þá til að fá frekari lausnir. Það gæti verið að efnið sem þú ert að reyna að fá aðgang að sé ekki fáanlegt á þínu svæði, eða það er einhver tæknileg vandamál innan Disney Plus sjálfs. Í því tilviki verður þú að treysta Disney Plus teyminu til að leysa málið fyrir þig.
Njóttu Disney Plus innihalds villulaust
Ef þú getur ekki fundið vandamálið skaltu prófa allar Disney Plus villukóða 39 lausnirnar okkar eina í einu. Þau eiga kannski ekki öll við um þig, eftir því hvaða tæki þú ert að nota til að streyma, svo þú gætir þurft að prófa nokkur bilanaleitarskref áður en þú finnur það sem hentar þér.
Gakktu úr skugga um að skoða leiðbeiningarnar okkar um hvernig á að laga Netflix villur vegna þess að Disney Plus er langt frá því að vera eina streymisþjónustan með vandamál.