Með útbreiðslu kransæðaveirunnar hafa samstarfsverkfæri eins og Zoom orðið fyrir mikilli aukningu í notendahópi þar sem stofnanir alls staðar að úr heiminum eru að skipta yfir í fjarvinnu. Zoom hjálpar ekki aðeins skrifstofum og skólum að halda áfram að bjóða upp á þjónustu sína heldur veitir frjálslegum notendum einnig möguleika á að nota viðbót eins og Snapchat Filters sem gerir þér kleift að breyta þér í kartöflu á fundi .
Af öllum vídeófunda- og samstarfsverkfærum á markaðnum er það þekkt staðreynd að Zoom býður upp á mestu eiginleikana þjónustuna, en samt heldur það áfram að birta beiðniuppfærslur. Þrátt fyrir viðleitni þess eru líkur á að þú gætir lent í vandræðum öðru hverju þegar þú notar Zoom.
Í þessari færslu ætlum við að ræða eitt stórt vandamál sem Zoom notendur standa frammi fyrir um þessar mundir og hjálpa þér að laga þau svo þú getir farið aftur í venjulega vinnu þína á Zoom.
Innihald
Hvað er vandamál með sýndarmyndavél sem virkar ekki
Nýjasta vandamálið með Zoom er það sem varðar virkni þess með sýndarmyndavél. Sýndarmyndavélar eru hugbúnaður sem breytir framleiðsla líkamlegrar myndavélar eða vefmyndavélar til að framleiða myndir með smávægilegum breytingum eins og kartöfluandliti eða breytingum á bakgrunni. Það eru nokkrir sýndarmyndavélarhugbúnaður fáanlegur á netinu þar á meðal Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live og fleira.
Notendur eru að tilkynna að núverandi útgáfa af Zoom hleður ekki sýndarmyndavélatækjum. Zoom virðist hafa slökkt á sýndarmyndavélum bæði á Mac og PC og þó að vandamálið hafi fyrst komið upp fyrir notendur á Mac, hefur það einnig byrjað að birtast fyrir Windows notendur.
Af hverju getur Zoom ekki notað sýndarmyndavélina þína
Talið er að vanhæfni til að nota sýndarmyndavélarhugbúnað á Zoom stafi af nýlegri uppfærslu (útgáfa 4.6.9) á Zoom appinu á Mac og Windows þar sem fyrri útgáfan virkar án vandræða. Það er óljóst hvort nýjasta forritauppfærslan frá Zoom var að brjóta virkni sýndarmyndavéla eða hvort uppfærslunni var beint til að leysa öryggisvandamál sem í staðinn braut sýndarmyndavélastuðninginn.
Getur þú lagað sýndarmyndavélarvandamálið í Zoom
Zoom hefur opinberlega ekki boðið upp á neinar lagfæringar á bilunarvirkni sýndarmyndavélahugbúnaðar á myndfundartóli sínu. Hins vegar geturðu lagað sýndarmyndavélarvandamálið handvirkt inni í Zoom. Þú þarft að hafa í huga að eftirfarandi lausn gæti ekki virkað fyrir þig og ef hún virkar ekki er besta lausnin að bíða eftir að Zoom lagar þetta mál.
Hvernig á að laga vandamálið „sýndarmyndavél virkar ekki“ í Zoom
Þessi handbók mun hjálpa þér að laga vandamálið með sýndarmyndavélina sem virkar ekki ef þú ert einhver sem settir upp nýjustu Zoom app útgáfu 4.6.9 á tölvunni þinni. Í augnablikinu virðist uppsetning eldri útgáfu af Zoom virka fyrir marga notendur eins og Damon Kiesow segir .
Aðferð 1 - Fjarlægðu opinbera undirskrift úr Zoom appinu á Mac
Nýjasta uppfærsla Zoom hefur vakið upp áhyggjur varðandi samhæfni sýndarmyndavéla á Mac vegna eiginleika sem kallast „Library validation“. Bókasafnsfullgilding takmarkar viðbætur sem eru ekki undirritaðar af Apple eða Zoom og eina leiðin til að leysa þetta er með því að afskrá nýjustu útgáfu Zoom. Þú getur fjarlægt opinbera undirskrift úr Zoom appinu með því að fylgja skrefunum hér að neðan.
Skref 1 : Uppfærðu Zoom appið þitt í nýjustu útgáfuna á Mac með því að opna forritið, fara yfir á valmyndastikuna > Nafn forrits > Athugaðu hvort uppfærslur séu uppfærðar og uppfærðu síðan appið í nýjustu útgáfuna. Eftir að uppfærslan hefur verið sett upp skaltu þvinga lokun aðdráttarforritsins.
Skref 2 : Settu upp Xcode tólið á Mac þinn með því að opna Terminal og slá inn eftirfarandi skipun og ýta á Enter takkann:
Xcode-select --install
Bíddu eftir að Xcode er sett upp á vélinni þinni og farðu síðan í næsta skref.
Skref 3 : Þú getur nú haldið áfram að afskrá Zoom appið með því að slá inn eftirfarandi skipun og ýta síðan á Enter takkann:
sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/
Að öðrum kosti geturðu notað eftirfarandi skipun, dregið Zoom appið úr Applications möppunni í Terminal gluggann og ýtt síðan á Enter takkann.
sudo codesign --fjarlægja-undirskrift
Skref 4 : Þú getur nú opnað Zoom appið og virkjað sýndarmyndavélarforritið sem sjálfgefinn myndavélarvalkost.
Það er það! Sýndarmyndavélaforritið ætti nú að byrja að virka á Zoom.
Aðferð 2 - Settu upp eldri útgáfu af Zoom
Skref 1 : Fjarlægðu núverandi útgáfu af Zoom á tölvunni þinni.
- Á Mac: Opnaðu Finder > Forrit, finndu Zoom og dragðu það í ruslatáknið. Þú getur síðan haldið áfram að tæma ruslið með því að hægrismella á ruslatáknið á bryggjunni, velja 'Tæma ruslið' og staðfesta síðan ferlið.
- Í Windows: Smelltu á Windows+E flýtileiðina, smelltu á Uninstall eða breyttu forritsvalkostinum efst, leitaðu að Zoom, smelltu á Uninstall hnappinn og staðfestu síðan aðgerðina.
Skref 2 : Sæktu og settu upp útgáfu af Zoom eldri en útgáfu 4.6.9.
- Fyrir Mac:
- Fyrir Windows:
Skref 3 : Opnaðu nýuppsetta Zoom appið og athugaðu hvort sýndarmyndavél eins og Snap Camera opnar myndbandsúttakið í gegnum Snap.
Aðferð 3 - Settu upp í gegnum Terminal á Mac
Ef ofangreind aðferð virkar ekki geturðu prófað eftirfarandi lausn. Það er mikilvægt að hafa í huga að þessi aðferð mun aðeins virka fyrir Zoom notendur á Mac.
Skref 1 : Opnaðu Terminal appið á Mac þínum með því að ýta á 'Command + Spacebar' flýtileiðina til að ræsa Spotlight, sláðu inn Terminal og tvísmelltu á niðurstöðuna.
Skref 2 : Dragðu Zoom appið á Mac þínum úr Applications möppunni í Finder yfir í Terminal gluggann.
Skref 3 : Sláðu inn eftirfarandi skipun í Terminal glugganum og ýttu síðan á Enter takkann
$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom/Scripts $ ./7r x zm.7z
Hvað annað geturðu prófað - Flýtilausnir
Ef vandamálið „sýndarmyndavél virkar ekki“ er viðvarandi jafnvel eftir að eldri útgáfu af Zoom appinu hefur verið fjarlægð og sett upp á Mac og Windows, geturðu reynt þessar skyndilausnir til að leysa þær.
Gakktu úr skugga um að sýndarmyndavélin þín sé uppsett og kveikt á henni
Ef sýndarmyndavél er ekki að virka á Zoom appinu þínu skaltu ganga úr skugga um að vefmyndavélin þín sé tengd (ef þú ert að nota skjáborð) og að hún sé valin sem nýr inntaksgjafi í hugbúnaðinum fyrir myndsímtöl. Þú getur athugað hvort vefmyndavélin virki með því að opna sjálfgefna vefmyndavélarforritið þitt eða prófa það á öðrum myndsímtöluhugbúnaði sem er uppsettur á tölvunni þinni eins og Zoom, Skype, Microsoft Teams o.s.frv.
Lokaðu og opnaðu sýndarmyndavélaforritið þitt aftur
Þú getur fyrst farið handvirkt úr sýndarmyndavélarforritinu og síðan ræst það aftur til að laga vandamálið sem þú stendur frammi fyrir.
Þvingaðu að loka Zoom og endurræstu það
Ef Zoom getur ekki greint sýndarmyndavélina sem inntak ættirðu að endurræsa hana og reyna aftur. Til að ganga úr skugga um að sýndarmyndavélin þín virki ættir þú ekki aðeins að loka myndsímtalsforritinu heldur einnig hætta því þar sem margir myndsímtalahugbúnaður hefur tilhneigingu til að vera opinn í bakgrunni.
Slökktu á vélbúnaðarhröðun á sýndarmyndavélarhugbúnaðinum þínum
Mörg sýndarmyndavélaforrit eins og ManyCam nýta sér vélbúnaðarhröðun til að gera smáatriði betri, skipta um forstillingar eða hlaða myndböndum í hærri gæðum. En ef þú ert að nota kerfi með grunnstillingu þarftu að slökkva á vélbúnaðarhröðun til að láta það virka betur á kerfinu þínu og einnig leysa vandamál sem þú gætir verið frægur með sýndarmyndavélina.
Leyfðu aðdrátt og sýndarmyndavél aðgang að myndavél á Mac
Þar sem sýndarmyndavél notar aðalmyndavélina þína sem inntak og breytir henni sem sjálfgefnu úttakinu þínu, þarf hún aðgang að myndavélinni þinni. Nýlegar útgáfur af macOS gefa notendum möguleika á að sérsníða hvaða forrit þeir vilja veita ákveðinn aðgang að. Til að sýndarmyndavélin þín virki á Zoom verður þú að virkja myndavélaaðgang með því að fara yfir í Kerfisstillingar (frá bryggju) > Öryggi og friðhelgi > Persónuverndarflipi > Myndavél og haka við reitinn við hliðina á Zoom og sýndarmyndavélinni þinni.
Virkjaðu myndavélaraðgang í persónuverndarstillingum Windows
Líkt og macOS gerir Windows þér einnig kleift að sérsníða ef forrit á tölvunni þinni hafa aðgang að myndavélinni þinni. Til að Zoom og sýndarmyndavélarnar þínar virki þarftu að virkja myndavélaraðgang í Stillingar > Persónuvernd > Myndavél og skipta um 'Leyfa forritum aðgang að myndavélinni þinni'.
Endurræstu tölvuna þína
Ef slökkt á sýndarmyndavélarforritinu eða Zoom hjálpar ekki við að laga vandamálið geturðu prófað að endurræsa tölvuna þína.
Er sýndarmyndavélin þín uppfærð
Ef þú getur enn ekki notað sýndarmyndavél í Zoom appinu þínu, er líklegt að sýndarmyndavélarforritið sjálft sé að bila í kerfinu þínu. Til að laga þetta gætirðu viljað uppfæra í nýjustu útgáfuna eða byrja á nýrri uppsetningu á sýndarmyndavélarhugbúnaðinum.
Settu aftur upp bílstjóri fyrir vefmyndavél
Til þess að vefmyndavélin þín virki þarf tölvan þín að skilja hvernig vefmyndavélin þín virkar. Það er þar sem vefmyndavélabílstjórinn kemur inn og gerir samskipti milli vefmyndavélarinnar og tölvunnar. Ef sýndarmyndavélahugbúnaðurinn virkar ekki á Zoom, sem síðasta úrræði, geturðu prófað að setja upp vefmyndavéladrifinn aftur til að koma honum í gang aftur.
Þú getur fengið upplýsingar um rekla fyrir vefmyndavélina þína með því að opna stjórnborðið á tölvunni þinni og fara yfir í Vélbúnaður > Hljóð > Tækjastjóri > Myndatæki > Vefmyndavél. Afritaðu nafn vefmyndavélarinnar þinnar, leitaðu á vefnum að rekla, halaðu niður og settu upp nýjasta rekla fyrir vefmyndavélina þína.
Samþykkja bara að sýndarmyndavélar séu ekki samhæfar sumum forritum
Tiltekin forrit á tölvunni þinni eru ekki hönnuð til að vinna með viðbótum frá þriðja aðila, þar með talið sýndarmyndavélarhugbúnaðinn þinn. Til dæmis muntu ekki geta notað sýndarmyndavélar eins og Snap Camera, ManyCam og Ecamm Live með Safari og FaceTime á Mac.
Hjálpaði áðurnefnd handbók þér að laga vandamálið með sýndarmyndavélina sem virkar ekki á Zoom? Hver þeirra virkaði best fyrir þig? Láttu okkur vita í athugasemdunum hér að neðan.