Hogyan tegyük online a nyomtatót, ha offline módban jelenik meg

Több fájlt küldött a nyomtatójára, de az nem nyomtat ki egyetlen dokumentumot sem. Ellenőrizheti a nyomtató állapotát a Windows Beállítások menüjében, és az „Offline” felirat olvasható. Mit jelent ez, és hogyan javíthatja ki az offline állapotban elakadt nyomtatót a számítógépén? 

A legtöbb esetben a nyomtató „Offline” lesz, ha a számítógép nem tud kapcsolatot létesíteni az eszközzel. Ennek oka lehet például a meglazult kábelcsatlakozások, elavult nyomtató-illesztőprogramok, fontos rendszerszolgáltatásokkal kapcsolatos problémák stb. Kövesse az alábbi javasolt javításokat, hogy a nyomtató online legyen.

Ellenőrizze a nyomtató kábelét vagy hálózati csatlakozását

Mielőtt hozzákezdene a számítógép beállításainak módosításához, győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik a konnektorhoz, és be van kapcsolva. Vezeték nélküli nyomtatók esetén győződjön meg arról, hogy a számítógép és a nyomtató ugyanazon a hálózaton vannak.

Egyes nyomtatók percek inaktivitása után „Alvó módba” kapcsolnak. Alvó módban a nyomtató offline állapotban jelenik meg a számítógépen. Nyomja meg a nyomtató bekapcsológombját (vagy bármely gombot) a „felébresztéshez”. Várjon néhány másodpercet, és ellenőrizze, hogy a nyomtató állapota „Online”-ra változik-e a számítógépén.

Győződjön meg arról is, hogy a nyomtatót a számítógéphez vagy útválasztóhoz csatlakoztató kábel megfelelően illeszkedik a megfelelő portba. Hasonlóképpen, a nyomtatót közvetlenül a számítógép portjához csatlakoztassa, ne USB-elosztón keresztül. Ha a nyomtató továbbra is offline állapotban jelenik meg, kapcsolja át a nyomtatót a számítógép vagy az útválasztó másik portjára.

Vezeték nélküli nyomtatókapcsolatokhoz indítsa újra az útválasztót, és csatlakoztassa újra a nyomtatót a hálózathoz.

Tippek a nyomtató állapotjelző fényéből

A Windows „Offline” címkével látja el a nyomtatót, ha probléma van az eszközzel. Az egyik egyszerű módja annak, hogy megállapítsa, van-e probléma a nyomtatóval, ha megnézi az állapotjelző lámpákat. Ha például egy vezeték nélküli nyomtató Wi-Fi jelzőfénye pirosan villog, akkor valószínűleg a Wi-Fi kapcsolattal van probléma.

Az állapotjelző lámpák egyéb problémákat is jelezhetnek, például a firmware frissítési hibáját vagy a papír elakadását a kazettában. Tekintse meg nyomtatója használati útmutatóját vagy a gyártó webhelyét, ha többet szeretne megtudni a nyomtató állapotjelző lámpáiról. 

Tiltsa le a nyomtató offline módot a Windows rendszerben

Továbblépve azt is ellenőriznie kell, hogy a nyomtató nincs-e „A nyomtató offline használata” módban.

1. Lépjen a Beállítások > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek menüpontra, és válassza ki az érintett nyomtatót a „Nyomtatók és lapolvasók” részben.

1. Válassza a Sor megnyitása lehetőséget .

1. Válassza a Nyomtató lehetőséget a menüsorban, és győződjön meg arról, hogy a „Nyomtató offline használata” nincs bejelölve. Ha van egy pipa az opció mellett, válassza a Nyomtató kapcsolat nélküli használata lehetőséget, hogy a nyomtatót újra online állapotba hozza.

Indítsa újra a nyomtatót

Ha eddig semmi sem működött, kapcsolja ki a nyomtatót, várjon egy-két percet, majd kapcsolja be újra. Alternatív megoldásként húzza ki a nyomtatót az áramforrásból, várjon egy percet, majd dugja vissza.

Indítsa újra a számítógépet

A probléma oka lehet a számítógépen lévő ideiglenes rendszerhiba is. Húzza ki vagy húzza ki a nyomtatót, kapcsolja ki a számítógépet, kapcsolja be újra, majd csatlakoztassa újra a nyomtatót.

Frissítse a nyomtató firmware-ét

A nyomtató meghibásodhat, ha probléma van a firmware-ével. Ha a probléma kiváltó oka egy firmware-hiba, telepítse a nyomtató legújabb firmware-verzióját. A firmware-frissítést közvetlenül a nyomtatóról, a gyártó webhelyéről vagy a nyomtatószoftveren keresztül töltheti le.

Futtassa a Nyomtató hibaelhárítót

Ha még mindig nem talált megoldást a nyomtató online állapotba hozására, hagyja, hogy a Nyomtató hibaelhárítója segítsen. Ez egy beépített eszköz, amely megkeresi és kijavítja a nyomtatással kapcsolatos problémákat a Windows-eszközökön.

1. Nyissa meg a Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás menüpontot, és válassza a További hibaelhárítók lehetőséget .

1. Válassza a Nyomtató lehetőséget , és kattintson a Hibaelhárító futtatása gombra.

Az eszköz ellenőrzi a Spooler szolgáltatást és a nyomtatási sort a hibákért, megvizsgálja a hálózati nyomtató konfigurációját, és egyéb hibaelhárítási ellenőrzéseket is végrehajt. Ha bármilyen problémát diagnosztizál az érintett nyomtatóval kapcsolatban, javasolni fogja a megfelelő megoldásokat.

Hibaelhárítás a nyomtatószoftverrel

Sok nyomtató márka rendelkezik külön szoftverrel, amely kijavítja a nyomtatással kapcsolatos problémákat a számítógépen. A HP például rendelkezik egy „Print and Scan Doctor” eszközzel , amely diagnosztizálja a HP nyomtatókkal kapcsolatos problémákat Windows-eszközökön.

Lépjen kapcsolatba a nyomtató gyártójával, hogy megbizonyosodjon arról, van-e alkalmazás a nyomtatómodellhez. Még jobb, ha a nyomtatókezelő alkalmazás letöltéséhez keresse fel a gyártó webhelyének „Támogatás” vagy „Letöltések” részét.

Indítsa újra a Windows Print Spooler programot

A Print Spooler egy fontos rendszerkomponens, amely biztosítja a nyomtatási feladatok végrehajtását és a nyomtatók felderítését Windows-eszközökön. Nyomtatója „Offline” állapotúként jelenhet meg, ha a Print Spooler szolgáltatás nem fut. Nyissa meg a Windows Services Managert, és ellenőrizze, hogy minden rendben van-e.

1. Kattintson jobb gombbal a Start menü ikonjára, és válassza a Futtatás lehetőséget .

1. Írja be vagy illessze be a services.msc fájlt a párbeszédpanelbe, majd kattintson az OK gombra . Ezzel elindul a Windows Services Manager.

1. Görgessen végig a szolgáltatások listáján, kattintson a jobb gombbal a Nyomtatási sorkezelő ikonra , és válassza az Újraindítás lehetőséget .

A Windows Services Manager leállítja a folyamatot, és azonnal újraindítja. Ha az „Újraindítás” szürkén jelenik meg a helyi menüben, az azt jelenti, hogy a Printer Spooler először nem futott. A szolgáltatás elindításához válassza a Start lehetőséget.

1. Egy utolsó dolog: győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás automatikusan elindul. Kattintson duplán a Print Spooler szolgáltatásra, állítsa az „Indítási típust” Automatikus értékre , kattintson az Alkalmaz gombra , majd kattintson az OK gombra .

Lépjen a Windows Nyomtató menüjébe ( Beállítások > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek ), és ellenőrizze, hogy a nyomtató online állapotban van-e.

Módosítsa a Windows Function Discovery Services szolgáltatást

Ha a (hálózati) nyomtatója a Web Services for Devices (WSD) technológiát használja , győződjön meg arról, hogy a Windows Function Discovery szolgáltatások megfelelően futnak Windows számítógépén. Ezek a szolgáltatások segítenek a számítógépének észlelni a hálózati eszközöket.

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűket , írja be a services.msc parancsot a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az OK gombot .

1. Keresse meg a Function Discovery Provider Host és Function Discovery Resource kiadványt .

1. Kattintson duplán a Function Discovery Provider elemre , Indítsa el a szolgáltatást, módosítsa az „Indítási típust” Automatikusra , kattintson az Alkalmaz gombra , majd kattintson az OK gombra .

1. Ismételje meg ugyanezeket a lépéseket a Function Discovery Resource Publication esetében .

Ha a nyomtató offline állapotban marad, húzza ki vagy húzza ki a nyomtatót, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze újra.

Távolítsa el és telepítse újra a nyomtatót a semmiből

Néha a legjobb megoldás a nyomtató eltávolítása és újratelepítése a semmiből. Húzza ki vagy húzza ki a nyomtatót a számítógépből, és kövesse az alábbi lépéseket.

1. Lépjen a Beállítások > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek menüpontra, válassza ki a problémás nyomtatót, majd kattintson az Eszköz eltávolítása gombra.

1. A folytatáshoz válassza az Igen lehetőséget a megerősítő párbeszédpanelen.

Indítsa újra a számítógépet, csatlakoztassa a nyomtatókábelt, vagy csatlakoztassa az útválasztóhoz/Wi-Fi hálózathoz, és folytassa a következő lépéssel.

1. Válassza a Nyomtató vagy lapolvasó hozzáadása lehetőséget, és kövesse a következő oldalon található utasításokat.

Ha problémába ütközik az Ethernet vagy vezeték nélküli nyomtató telepítése során, tekintse meg ezt az átfogó útmutatót a hálózati nyomtató csatlakoztatásáról Windows rendszerben .

Telepítse a Windows frissítéseket

A Windows automatikusan letölti és telepíti a legújabb illesztőprogramokat eszközeihez. Ha a nyomtató egy elavult vagy hibás illesztőprogram miatt „Offline” állapotban van, a legújabb Windows Update telepítése megoldhatja a problémát. Nyissa meg a Beállítások > Frissítés és biztonság > Windows Update menüpontot, és kattintson a Frissítések keresése gombra.

Biztosak vagyunk benne, hogy a fenti lépések egyikével a nyomtató újra online lesz. Ellenkező esetben tekintse meg a gyakori nyomtatóproblémák megoldásáról szóló útmutatónkat . Ezt a Wi-Fi nyomtatók hibaelhárításáról szóló oktatóanyagot is érdemes elolvasni.