A Hulu összeomlik az eszközön , amikor megnyitja az alkalmazást vagy videólejátszás közben? Ez néha előfordul a Hulu alkalmazás elavult verziójának használatakor. A sérült gyorsítótár adatok, az eszköz kevés memóriája és a szerver leállása szintén a Hulu összeomlását okozhatja.
Ez az oktatóanyag bemutatja, hogyan háríthatja el és javíthatja ki a Hulu alkalmazás összeomlási problémáit számos streaming eszközön.
1. Kapcsolja ki a VPN-t
A Hulu csak az Egyesült Államokban, az Egyesült Államok területein és katonai bázisain érhető el. A streamelő alkalmazás összeomolhat vagy nem nyílik meg, ha nem támogatott régióban vagy országban tartózkodik. A Hulu virtuális magánhálózattal (VPN) való használata az alkalmazás összeomlását is okozhatja.
Ezenkívül a VPN-ek néha lelassítják az internet sebességét, és a Hulu pufferelésére késztetik a videókat. Ha VPN-t használ, kapcsolja ki, és ellenőrizze, hogy ez megakadályozza-e a Hulu folyamatos összeomlását. Segítene, ha frissítené eszköze internetkapcsolatát a Wi-Fi/mobiladat-kapcsolat újbóli engedélyezésével vagy az útválasztó újraindításával.
2. Ellenőrizze a Hulu szerver állapotát
A Hulu hibásan működhet az eszközön, ha probléma van a Hulu szervereivel. Használjon harmadik féltől származó webhelyfigyelő eszközöket, például a DownDetectort és az IsItDownRightNow - t, hogy ellenőrizze, hogy a Hulu nem tapasztal-e fennakadást vagy leállást.
Ha ezek az eszközök a streaming szolgáltatással kapcsolatos problémákat jeleznek, várja meg, amíg a Hulu kijavítja a szerver leállását. Tartsa szemmel a szerver állapotoldalát, és próbálja meg újra használni a Hulu-t, amikor a szolgáltatás újra elérhetővé válik. Ha a szerver megszakítása továbbra is fennáll, és a Hulu folyamatosan lefagy az eszközön, forduljon a Hulu ügyfélszolgálatához .
3. Frissítse a Hulu-t
A Hulu alkalmazás elavult verziója folyamatosan összeomolhat vagy lefagyhat. A Hulu frissítése javíthatja a teljesítményproblémákat és az alkalmazás összeomlását okozó hibákat. Nyissa meg eszköze alkalmazásboltját, és frissítse a Hulu-t a legújabb verzióra.
Ha streaming eszközén nem található alkalmazásbolt, tekintse meg ezt a Hulu súgócikket , hogy megtudja, hogyan keresheti a Hulu frissítéseket.
4. Zárja be a Nem használt alkalmazásokat
A Hulu alkalmazás hibásan működhet, ha a streaming eszköz Random Access Memory (RAM) kevés. A nem használt alkalmazások bezárása gyors módja annak, hogy memóriát szabadítson fel, és a Hulu újra megfelelően működjön. Ha az alkalmazás folyamatosan összeomlik, kényszerítse a Hulu bezárását vagy indítsa újra a streamelő eszközt.
5. Force Close és Nyissa meg újra a Hulu-t
Sok eszközgyártó javasolja az alkalmazás kényszerített bezárását, ha az nem reagál vagy hibásan működik. A Hulu kényszerített bezárása, ha összeomlik vagy lefagy az alkalmazás indításakor.
A Hulu kényszerített bezárása Androidon
- Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése (vagy Alkalmazásinformáció ) menüpontot, és válassza a Hulu lehetőséget .
- Koppintson a Force Stop ikonra, majd az előugró ablakban érintse meg az OK gombot.
A Hulu kényszerített bezárása iPhone-on vagy iPaden
Nyissa meg iPhone vagy iPad alkalmazásváltóját , és húzza felfelé a Hulu előnézetét az alkalmazás bezárásához.
A Hulu kényszerített bezárása a Fire TV-n
Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése > Hulu menüpontot, és válassza a Kényszerített leállítás lehetőséget .
Kapcsolja ki és indítsa újra a streamelő eszközt, ha nem tudja kényszeríteni a Hulu leállítását, vagy ha az alkalmazás folyamatosan összeomlik.
6. Törölje a Hulu alkalmazás gyorsítótárát
A gyorsítótárfájlok (vagy ideiglenes fájlok ) segítik az alkalmazások gyorsabb futtatását az eszközön. Azonban teljesítményproblémák és egyéb problémák merülhetnek fel, ha egy alkalmazás gyorsítótáradatai megsérülnek.
Kényszerítse be a Hulu-t a streaming eszközön, törölje a gyorsítótár adatait, és ellenőrizze, hogy ez megakadályozza-e a Hulu összeomlását.
Törölje a Hulu gyorsítótárat az Android-eszközökön
- Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése (vagy Alkalmazásinformáció ) menüpontot, és válassza a Hulu lehetőséget .
- Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget a Hulu ideiglenes fájljainak törléséhez.
Törölje a Hulu gyorsítótárat a Fire TV eszközökön
Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése > Hulu menüpontot, és válassza a Gyorsítótár törlése lehetőséget .
Törölje a Hulu gyorsítótárat a Chromecastban
Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások > Hulu > Gyorsítótár törlése menüpontot, és válassza az OK lehetőséget .
7. Kapcsolja be a streaming eszközt
A Hulu azt javasolja, hogy indítsa újra a streamelő eszközt, ha problémái vannak a Hulu alkalmazás használatával . Az eszköz bekapcsolása memóriát szabadít fel az alkalmazások zökkenőmentes működéséhez. Az eszköz újraindítása a Hulu alkalmazással kapcsolatos problémákat okozó ideiglenes rendszerhibákat is kijavíthatja.
Kapcsolja ki okostelefonját , várjon néhány percet, majd kapcsolja be újra. Ha okostévét vagy médiastreamelő lejátszót ( Firestick, Apple TV stb.) használ, kapcsolja ki az áramforrást, majd néhány perc múlva kapcsolja be újra.
8. Frissítse streaming eszközét
A szoftver- és firmware-frissítések új funkciókat vezetnek be, és javítják a streaming eszköz hibáit. Lépjen az eszköz beállítási menüjébe, és frissítse a szoftvert/firmware -t a legújabb verzióra. Még jobb, ha konfigurálja eszközét a szoftverfrissítések automatikus letöltésére és telepítésére.
9. Távolítsa el és telepítse újra a Hulu-t
Ha a Hulu továbbra is összeomlik a fenti javítások kipróbálása után, törölje az alkalmazást, indítsa újra az eszközt, és telepítse újra a Hulu-t.
Androidon lépjen a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése (vagy Alkalmazásinformáció ) elemre, válassza az Eltávolítás lehetőséget, majd az OK gombot .
A Hulu iOS-eszközökről való eltávolításához érintse meg hosszan az alkalmazás ikonját, válassza az Alkalmazás eltávolítása lehetőséget , majd koppintson az Alkalmazás törlése elemre .
Ha streameli a Hulu-t az Apple TV-n, lépjen a Beállítások > Általános > Tárhely kezelése menüpontba, és válassza ki a Hulu melletti Bin ikont .
Fire TV eszközökön lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése > Hulu menüpontra, és válassza az Eltávolítás lehetőséget .
A Hulu streamelése a számítógépén
Forduljon a Hulu ügyfélszolgálatához, ha a Hulu alkalmazás a hibaelhárítási lépések végrehajtása után is összeomlik. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával, ha minden alkalmazás – nem csak a Hulu – folyamatosan összeomlik.
A Hulu webböngészőkön (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari és Microsoft Edge) működik Windows, macOS és ChromeOS rendszerben. Így akkor is lépést tarthat az élő TV-műsorokkal vagy filmekkel, ha a Hulu alkalmazás összeomlik vagy nem érhető el.