A Disney Plus 83-as hibakód kijavítása

Sok streaming szolgáltatás hibakódokat dob ​​ki, ha a dolgok nem úgy működnek, ahogy kellene. Például a Netflix az NW-2-5 hibakódot jeleníti meg , ha egy kapcsolódási probléma miatt az eszköz nem kommunikál a Netflix szervereivel. A Disney Plus hibakódokat is megjelenít , amelyek mindegyikének különböző okai vannak.

A „83-as hibakód” jelenik meg a képernyőn, ha eszköze nem tud csatlakozni a Disney Plus szervereihez. Ennek oka lehet különböző tényezők, például a szerver leállása, gyenge internetkapcsolat, eszközkompatibilitási problémák stb. Nézzünk meg néhány lehetséges megoldást a probléma megoldására.

1. Ellenőrizze a Disney Plus szerver állapotát

Előfordulhat, hogy nem tud hozzáférni a Disney Plus-hoz, ha a streaming szolgáltatás kimaradást tapasztal. Mielőtt tehát a Disney Plus „83-as hibakódja” megoldása érdekében megoldaná a böngésző és az eszközök hibaelhárítását, győződjön meg arról, hogy a Disney Plus nem tapasztal szerveroldali leállást.

Ellenőrizze a Disney Plus szolgáltatás állapotát a valós idejű webhelyfigyelő szolgáltatásokat kínáló eszközökkel – a DownDetector és az IsItDownRightNow megbízhatóak. Ha azonban ezek a platformok a streaming szolgáltatás szervereivel kapcsolatos problémákat jeleznek, meg kell várnia, amíg a Disney Plus kijavítja a problémákat. Addig is javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Disney Plus Súgóközponttal , és jelentse a szerver leállását.

Ha ezek a platformok azt jelzik, hogy a Disney Plus szerverei megfelelően működnek, zárja be a Disney Plus lapot a böngészőjében, és keresse fel újra a streaming szolgáltatás webhelyét. Ha továbbra is a „83-as hibakódot” látja, látogasson el a Disney Plus oldalára egy másik böngészőben.

2. Ellenőrizze a böngésző kompatibilitását/próbáljon ki egy másik böngészőt

Ha a választott webböngésző nem tölti be a Disney Plus-t, keresse fel a streaming szolgáltatást egy másik böngészőben. Azt is meg kell erősítenie, hogy böngészője(i) megfelel(nek) a rendszerkövetelményeknek a Disney Plus eléréséhez.

Csak hogy tudja, a Disney Plus nem támogatja a böngészőket játékkonzolokon, okostévéken, valamint Linuxot és Chrome OS-t futtató eszközökön (azaz Chromebookokon). Ezenkívül, ha számítógépet vagy laptopot használ, győződjön meg arról, hogy rendelkezik kompatibilis böngészővel.

A Disney Plus támogatja a Google Chrome (75-ös vagy újabb verzió), a Mozilla Firefox (68-as vagy újabb verzió) és az Internet Explorer 11 böngészőt Windows és macOS eszközökön. A Microsoft Edge a Disney Plusszal is kompatibilis, de csak Windows 10-es eszközökön. Látogassa meg a Disney Plus Súgót, ha többet szeretne megtudni a szolgáltatás rendszerkövetelményeiről. Frissítse böngészőjét és eszközét a legújabb verzióra, és ismét hozzáférjen a Disney Plushoz.

3. Ellenőrizze az Internetkapcsolatot

A lassú kapcsolat nemcsak a videó átugrását és pufferelését okozza, hanem a Disney Plus 83-as hibakódját is kiválthatja. A legjobb és hibamentes streamelési élmény érdekében a Disney Plus legalább 5,0 Mbps internet-sebességet ajánl HD-tartalom esetén és 25,0-t. Mbps 4K tartalomhoz.

Használjon olyan webalapú eszközöket, mint a Fast.com vagy a Speedtest.net az internetsebesség teszteléséhez. Ha a teszteredmények azt mutatják, hogy internetsebessége az ajánlott alá esik, helyezze közelebb eszközét az útválasztóhoz, és próbálja újra. A nem használt és fel nem ismert eszközök hálózatról való leválasztása is növelheti az internet sebességét. Ha a kapcsolat változatlan marad, indítsa újra az útválasztót, kapcsolja ki a VPN-alkalmazást, vagy forduljon internetszolgáltatójához.

Vezetékes kapcsolatok esetén tekintse meg ezt a hibaelhárítási útmutatót a lassú Ethernet javításáról a szükséges sebesség elérése érdekében. Azt is javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket a szakaszos internetsebesség javításáról , hogy többet megtudjon a kapcsolat optimalizálásáról a problémamentes streamelés érdekében.

4. Törölje a Disney Plus webhelyadatokat

Amikor felkeres egy weboldalt, a böngésző elmenti az oldal egyes elemeit a gyorsítótárba. Bár ezek az információk javítják a webhelyek teljesítményét és betöltési sebességét, néha problémákat okoznak.

Ha a Disney Plus működik más felhasználóknál, de a Disney Plus „83-as hibakódot” kapja, törölje a streaming szolgáltatás webhelyadatait a böngészőjében, és nyissa meg újra a webhelyet.

Törölje a Disney Plus webhelyadatokat a Chrome-ban

Zárja be bármelyik Disney Plus lapot, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a hárompontos menüikonra, és válassza a Beállítások lehetőséget .

Másik megoldásként illessze be a chrome://settings címet a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt .

1. Görgessen az „Adatvédelem és biztonság” részhez, és válassza a Cookie-k és egyéb webhelyadatok lehetőséget .

1. Válassza az Összes cookie és webhelyadat megtekintése lehetőséget .

1. Írja be a disneyplus kifejezést a keresőmezőbe (a jobb felső sarokban), majd kattintson az Összes látható eltávolítása gombra a Disney Plus-szal kapcsolatos összes cookie és webhelyadat törléséhez.

1. A folytatáshoz kattintson az Összes törlése gombra .

Látogasson el a Disney Plus oldalra egy új lapon, és ellenőrizze, hogy ez megállítja-e a „83-as hibakód” figyelmeztetést.

Törölje a Disney Plus webhelyadatokat a Firefoxban

Zárja be az összes aktív Disney Plus lapot, és lépjen a Firefox „Adatvédelem és biztonság” menüjébe. Írja be vagy illessze be a about:preferences#privacy a címsorba, nyomja meg az Enter billentyűt, és kövesse az alábbi lépéseket.

1. Görgessen a „Cookie-k és webhelyadatok” részhez, és kattintson az Adatok kezelése gombra.

1. Írja be a disneyplus kifejezést a keresősávba, kattintson az Összes megjelenített eltávolítása , majd a Módosítások mentése gombra .

Ezzel törli az összes Disney Plus adatot a Firefoxból. Nyisson meg egy új lapot, keresse fel a DisneyPlus webhelyét, és ellenőrizze, hogy képes-e streamelni a tartalmat.

Törölje a Disney Plus webhelyadatokat a Microsoft Edge-ben

Ha a Disney Plus 83-as hibakódot kapja a Microsoft Edge rendszeren, a webhely dátumának törlése megoldhatja a problémát.

1. Illessze be az edge://beállításokat a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt .

1. Lépjen a „Cookie-k és webhelyengedélyek” szakaszba, és válassza a Cookie-k és webhelyadatok kezelése és törlése lehetőséget .

1. Válassza az Összes cookie és webhelyadat megtekintése lehetőséget .

1. Írja be a disneyplus kifejezést a keresősávba, és kattintson az Összes látható eltávolítása gombra.

1. A folytatáshoz kattintson a Törlés gombra .

A Disney Plus webhelyadatok törlése a Safariban

Indítsa el a Safarit, zárja be bármelyik Disney Plus lapot, és kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Safari elemre a menüsorban, és válassza a Beállítások lehetőséget .

1. Lépjen az Adatvédelem lapra, és kattintson a Webhelyadatok kezelése elemre .

1. Írja be a Disney nevet a keresősávba, kattintson az Összes eltávolítása gombra, majd kattintson a Kész gombra a módosítás mentéséhez.

Mostantól képesnek kell lennie a tartalom streamelésére, ha újra felkeresi a Disney Plust. Ellenkező esetben próbálja ki az alábbi hibaelhárítási tippeket.

5. Frissítse vagy telepítse újra a Disney Plus-t

Ha a „83-as hibakód” jelenik meg a Disney Plus alkalmazásban, nyissa meg az Apple App Store vagy a Google Play Store áruházat , és frissítse az alkalmazást. Ha naprakész, távolítsa el az alkalmazást az eszközről, és telepítse a semmiből.

6. Törölje a Disney Plus alkalmazás adatait

A sérült gyorsítótár-adatok csatlakozási problémákat okozhatnak Android-eszközökön. Ha a „83-as hibakód” figyelmeztetést kapja a Disney+ Android-alkalmazásban, az alkalmazás gyorsítótáradatainak törlése megoldhatja a problémát.

1. Nyomja meg hosszan a Disney Plus alkalmazás ikonját, és koppintson az Alkalmazásinformáció elemre .

1. Válassza a Tárhely és gyorsítótár lehetőséget .

1. Koppintson a Gyorsítótár törlése ikonra.

A Disney Plus többé nem jeleníti meg a hibakódot, amikor újraindítja az alkalmazást. Ha igen, indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze újra. Ezt nem mobil eszközök esetén is meg kell tennie. Ha a konzolon, okostévén vagy set-top boxon lévő Disney Plus alkalmazás ezt a hibát jeleníti meg, az eszköz(ek) bekapcsolása megoldhatja a problémát.