Gyorsjavítások, ha a Zoom találkozó kamerája nem működik

Nincs annál frusztrálóbb, mint a Zoom-megbeszélés összeállítása és útra készenléte, hogy kiderüljön, nem működik a kamera.

Az alábbiakban bemutatunk néhány gyors dolgot, amelyekkel megpróbálhatja megjavítani a kamerát asztali számítógépen vagy okostelefonon a zoomhoz .

Be van kapcsolva a videód?

Amikor csatlakozik egy értekezlethez, a Zoom a Videó kikapcsolása feliratú mezőben kéri .

Győződjön meg arról, hogy ez a négyzet nincs bejelölve. Ha igen, akkor anélkül lép be a találkozóba, hogy kamera előtt állna. Ha nem látja webkameráját, győződjön meg arról, hogy minden más program, amely szintén használja a kamerát, be van zárva.

Zárja be az összes többi programot

Függetlenül attól, hogy Mac, Linux vagy Windows gépet használ, próbáljon meg minden más alkalmazást bezárni, különösen a kameráját is használó alkalmazásokat, például a Skype, a WhatsApp és a Facebook.

A fényképezőgép egyszerre csak egy alkalmazással tud működni. Néha ezek a programok a háttérben futnak, vagy az indítóprogramok között lehetnek.

Windows esetén a Feladatkezelővel leállíthatja azokat a folyamatokat , amelyek esetleg lefagynak és használják a kamerát.

Mobileszközein tartsa lenyomva a Zoom alkalmazást, amíg meg nem jelenik a beállítások menü. Ezután érintse meg az Alkalmazásinformáció elemet , és válassza a Kényszerített leállítás lehetőséget . Várjon néhány percet, és indítsa újra.

Egy Linux disztribúció, például az Ubuntu esetében a folyamatot a rendszerfigyelőn vagy a terminálban lévő sorparancson keresztül leállíthatja .

Próbálja újraindítani a Zoom Camera Access alkalmazást

Ha a Zoom találkozó kamerája nem működik, először próbálja meg leállítani a videót, majd indítsa újra. Lásd a felfelé mutató nyilat a Videó indítása/Videó leállítása beállítás mellett az alsó sávon, és kattintson rá.

Győződjön meg arról, hogy a kamera csatlakoztatva van. Törölje a jelölést a fényképezőgépről, majd ellenőrizze újra. Nézd meg, hogy a videó működik-e.

A következő egyszerű javítás a Zoom alkalmazás újraindítása. Néha egy alkalmazás leállítása és újraindítása működni fog.

Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálja meg újraindítani a számítógépet.

Naprakész vagy?

A készüléken megtalálható a legújabb rendszerfrissítés? Ha nem, frissítse őket most. Ha biztos benne, hogy eszköze naprakész, ellenőrizze a Zoom alkalmazást.

Látogasson el a hivatalos webhelyre, és töltse le böngészőjének vagy eszközének legújabb verzióját, ha még nem használja, és ellenőrizze, hogy a böngészője kamera-hozzáférési beállításai megfelelően vannak-e megadva.

Ez a fényképezőgéped vagy a zoom?

Először határozza meg, hogy a probléma oka a fényképezőgép vagy maga a Zoom alkalmazás. Ha egy másik alkalmazáson működik, a probléma a Zoom alkalmazással van. Ennek a fordítottja is igaz.

Győződjön meg arról, hogy semmi nem takarja el vagy takarja el a kamerát. 

Van engedélye a fényképezőgépének a zoom használatára?

Előfordulhat, hogy eszköze blokkolja a hozzáférést a kamerához. Annak ellenőrzéséhez, hogy a Zoom alkalmazás rendelkezik-e kameraengedély-beállításokkal a Windows 10 rendszerben, először írja be a Beállítások lehetőséget a keresősávba.

A Windows beállításaiban kattintson az Adatvédelem > Kamera elemre az Alkalmazásengedélyek alatt .

Az első rész hozzáférést biztosít az eszközön lévő kamerához. Győződjön meg róla, hogy be van kapcsolva .

A következő szakasz globálisan hozzáférést biztosít a telepített alkalmazásoknak a kamerához. Ha ki van kapcsolva, kapcsolja be a kapcsolót a bekapcsoláshoz .

Ne feledje, hogy módosíthatja az egyes alkalmazások engedélyeit a Válassza ki, hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhetnek hozzá a kamerához és Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerabeállításokhoz részben.

A Zoom alkalmazás az asztali alkalmazások rész alatt található. Görgessen le, hogy megkeresse, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva .

Engedélyek a macOS számára

Mac OS 10.14 Mojave esetén ellenőrizze az operációs rendszer engedélyeit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Zoom hozzáfér-e a kamerához.

A Mac többi verziójával kapcsolatban forduljon az Apple ügyfélszolgálatához .

Engedélyek Android-eszközökön a fényképezőgép eléréséhez

• Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazáskezelő > Nagyítás menüpontra
• Ha nem látja a listában a hozzáférést, hogy videókat és képeket készíthessen a Zoom alkalmazáshoz, távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást

Távolítsa el és telepítse újra a Zoom-ot

Miután az összes fenti lépést kipróbálta, és megállapította, hogy a fényképezőgépe működik más alkalmazásokkal, próbálkozzon egy új Zoom telepítéssel.

Először is el kell távolítania a Zoom jelenlegi telepítését. Ezután Mac és Windows operációs rendszer esetén töltse le újra a Zoom webhelyről .

A Zoom újratelepítése Linuxra

Mivel a Linuxnak számos különböző disztribúciója van, lásd: A Zoom telepítése vagy frissítése Linuxon a különböző disztribúciókhoz. 

Távolítsa el a Zoom alkalmazást Android-eszközéről :

• A Beállítások megnyitása
• Koppintson az Alkalmazások > Nagyítás > Eltávolítás elemre
• Az Eltávolítás megerősítése

Telepítse újra a Zoom-ot a Play Áruház megnyitásával, és kattintson a Telepítés gombra .

• Indítsa újra az eszközt.

A Zoom alkalmazás törlése iOS rendszeren:

• Tartsa lenyomva a Zoom alkalmazás ikonját, amíg egy felugró ablak meg nem jelenik az Alkalmazás törlése opcióval a szemeteskonténer mellett
• Kattintson az Alkalmazás törlése , majd ismét a Törlés gombra a megerősítéshez
• Nyissa meg az App Store -t, és telepítse újra a Zoom alkalmazást iOS-eszközére a kis felhő ikonra kattintva

Kattintson a Telepítés gombra a Zoom friss verziójának letöltéséhez. Amikor a letöltés befejeződött, az alkalmazás megjelenik a kezdőképernyőn.

Tesztelje és győződjön meg arról, hogy a kamera most működik. Ha más alkalmazásokhoz működik, de a Zoomhoz nem, forduljon a Zoom támogatási csapatához .

Ha a fényképezőgép egyetlen alkalmazással sem működik, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához .

Zoom bevált gyakorlatok

Most, hogy megoldotta a Zoom kamerával kapcsolatos problémákat, az alábbiakban bemutatunk néhány bevált gyakorlati tippet a Zoom megbeszélésekhez.

• Mielőtt elkezdené a Zoom értekezletet vagy csatlakozna hozzá, tesztelje hang- és videobeállításait
• Tartsa a fényképezőgépet szemmagasságban, ne túl alacsonyan vagy túl magasan
• Beszéd közben nézzen a kamerába, és teremtsen szemkontaktust a résztvevőkkel
• Legyen udvarias másokkal, ha elnémítja magát, ha többfeladatos munkát végez, vagy valakivel beszélget, aki nem vesz részt a megbeszélésen
• Ne felejtsd el, hogy a kamera előtt állsz, és tartózkodj a helytelen viselkedéstől, mert mások láthatják, mit csinálsz
• Próbáljon meg egy tiszta és egyszerű hátteret, vagy használja ki a Zoom virtuális háttereit
• Lehetőleg kerülje a háttérzajok megzavarását, például az ugató kutyákat

Ha Ön a Zoom értekezlet házigazdája, amellett, hogy az értekezlet kezdete előtt teszteli beállításait, gyakorolja is, mit tervez.

Például győződjön meg arról, hogy tudja, hogyan oszthatja meg a képernyőt , és hogyan rögzíthet egy értekezletet, mielőtt az elkezdődik. A házigazdáknak nem kell engedélyt adniuk a résztvevőknek a képernyők megosztására, de megakadályozhatják, hogy ezt megtegyék.

Tanulja meg azt is, hogyan adhat engedélyt a találkozó rögzítésére, ha kérik.

Próbáltad már a Zoom-ot? Ez egy ingyenes és funkciókban gazdag videokonferencia-platform, amellyel virtuálisan találkozhat családdal, barátokkal, ügyfelekkel, alkalmazottakkal és üzleti partnerekkel. És most már tudja, mit kell tennie, ha a Zoom találkozó kamerája nem működik.