Legyen szó Androidról vagy iPhone-ról, hihetetlenül frusztráló, ha nem tud telefonálni – ez a telefon lényege. Sajnos számos lehetséges oka lehet annak, hogy Android okostelefonján hívási problémák léphetnek fel.
Ebben a cikkben 10 módszert ismertetünk a probléma elhárítására és megoldására. Kezdjük a legalapvetőbb javításokkal, és dolgozunk az időigényesebb megoldásokon, tehát kezdje a tetején, és haladjon lefelé.
1. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Ha nem csatlakozik a mobilhálózathoz, nem fog tudni hívásokat kezdeményezni. A képernyő tetején ellenőrizheti a hálózati lefedettséget. Ha nincs vétel, akkor lehet, hogy zsákutcába került, vagy hálózati kimaradás lehet, ezért próbáljon meg egy kicsit mozogni. Ha a mobiladat-kapcsolat ki van kapcsolva, kapcsolja be újra a Gyorsbeállítások megnyitásával, majd a Mobiladatok elemre koppintva .
Egy másik ok, amiért megszakadhat a mobilhálózattól, az az, hogy a legutóbbi számlája nem ment át. Valószínűleg szöveges üzenetet vagy e-mailt fog kapni, ha ez a helyzet, de néha átcsúszik. Ha aggódik, hogy ez a helyzet, ellenőrizze a szolgáltató alkalmazását, vagy lépjen kapcsolatba mobilszolgáltatójával.
2. Ellenőrizze, hogy a Repülőgép mód nincs bekapcsolva
Repülőgép üzemmódban a mobilhálózat le van tiltva. Ez azt jelenti, hogy minden bejövő hívás a hangpostára kerül, és Ön egyáltalán nem fog tudni kimenő hívásokat kezdeményezni. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Repülőgép mód be van-e kapcsolva, húzza le a képernyő tetejéről a Gyorsbeállítások megnyitásához, és ellenőrizze, hogy a Repülőgép mód (néha Repülési mód ) nincs-e kiemelve. Ha igen, kapcsolja ki.
Megjegyzés: Ha Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, továbbra is tud hívásokat kezdeményezni az üzenetküldő alkalmazásokon, például a Facebook Messengeren keresztül. A telefonalkalmazásból is engedélyezheti a Wi-Fi-hívást a hívásbeállításokon keresztül, ha kiválasztja a Telefon alkalmazást , és megérinti a három pontot a jobb felső sarokban.
Ezután válassza a Beállítások lehetőséget .
3. Ellenőrizze, hogy a Ne zavarjanak mód nincs bekapcsolva
Ha Androidon használja a Ne zavarjanak funkciót, és rosszul konfigurálta, előfordulhat, hogy tudtán kívül blokkolja a bejövő hívásokat. Az alábbiak szerint ellenőrizze, hogy a Ne zavarjanak funkció be van-e kapcsolva:
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Koppintson az Értesítések elemre .
- Válassza a Ne zavarjanak lehetőséget .
- Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva. Ha igen, a Ne zavarjanak módot úgy konfigurálhatja, hogy csak bizonyos alkalmazások vagy személyek értesítéseit blokkolja, így elkerülheti az összes bejövő hívás blokkolását.
Megjegyzés: Ha nem fogad hívásokat, ellenőrizze azt is, hogy a hívásátirányítás engedélyezve van-e. Ha igen, előfordulhat, hogy a hívásait egy másik telefonszámra vagy a hangpostára irányítják át. Ezt a telefon beállításaiban a következőképpen érheti el: Válassza a Telefon alkalmazást , koppintson a három pontra , majd válassza a Beállítások lehetőséget .
4. Kényszerített kilépés a Telefon alkalmazásból
Ha nem tud hívásokat kezdeményezni, a telefonalkalmazás lehet a hibás. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, kényszerítheti, hogy leállítsa, és újraindítsa az alkalmazást.
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Koppintson az Alkalmazások elemre .
- Görgessen le, és koppintson a Telefon elemre .
- Válassza a Kényszerített leállítás lehetőséget .
- Indítsa újra a telefonos alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most már tud-e hívást kezdeményezni.
5. Indítsa újra a telefont
A véletlenszerű szoftverhibák miatt a telefon nem tud hívásokat kezdeményezni. Néha a telefon újraindítása elegendő a probléma megoldásához. A telefon újraindításához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és nyomja meg az Újraindítás gombot .
6. Ellenőrizze a SIM-kártyáját
Ha most kapott új telefont vagy SIM-kártyát, előfordulhat, hogy a kártya helytelenül van behelyezve (vagy megsérült). Előfordulhat, hogy a szolgáltató valamilyen okból felvette SIM-kártyáját a blokkolt listára. Ennek ellenőrzéséhez vegye ki a SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy megfelelően van-e behelyezve a SIM-portba (az utasításokat mellékelni kellett volna). Miután újra behelyezte, ellenőrizze, hogy most már tud-e hívni.
Ha továbbra sem működik, forduljon telefonszolgáltatójához.
7. Ellenőrizze a rosszindulatú programokat
Bár a rosszindulatú programok általában nem blokkolják a hálózati kapcsolatot, ez egy lehetséges oka annak, hogy nem tud hívásokat kezdeményezni. Első lépésként indítsa újra telefonját csökkentett módban , majd távolítsa el a gyanús alkalmazásokat. További információért olvassa el cikkünket a rosszindulatú programok Android telefonokról való eltávolításáról .
8. Törölje a gyorsítótár adatait
Néha egy véletlenszerű szoftverhiba megakadályozhatja, hogy hívásokat kezdeményezzen Android-eszközéről. Ha ez a helyzet, a telefon gyorsítótárának törlésével a hibát is törölheti, és újra működhet. Ne feledje, hogy ezzel nem törli a névjegyeit vagy a híváselőzményeket.
Ehhez tegye a következőket:
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Válassza az Alkalmazások lehetőséget .
- Keresse meg a Telefont , és válassza ki.
- Koppintson a Tárhely elemre .
- Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése , ellenőrizze, hogy most már tud-e telefonálni.
9. Állítsa vissza a hálózati beállításokat
A következő lépés a hálózati beállítások visszaállítása. Ez megoldhat minden olyan szoftverrel kapcsolatos problémát, amelyet a gyorsítótár törlésével nem javítottak ki.
A hálózati beállítások visszaállítása:
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Válassza az Általános menedzsment lehetőséget .
- Koppintson a Visszaállítás elemre .
- Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre .
- Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre .
- Megjelenik egy felugró ablak. A megerősítéshez írja be a PIN-kódot, majd próbáljon meg hívást kezdeményezni.
10. Hajtsa végre a gyári beállítások visszaállítását
Ha semmi más nem működik, az utolsó lehetőség a telefon gyári beállításainak visszaállítása. Ne feledje, hogy a gyári beállítások visszaállítása az összes adatot törli (kivéve azt, ami az SD-kártyán van), ezért előtte mindenképpen készítsen biztonsági másolatot.
A telefon gyári visszaállításához:
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Válassza az Általános menedzsment lehetőséget .
- Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre .
- Koppintson a Visszaállítás elemre , és erősítse meg a műveletet PIN-kódjával vagy ujjlenyomatával.
- Miután a telefon újraindult, végig kell mennie a beállítási folyamaton. Végül ellenőrizze, hogy tud-e újra hívni.
Ideje hazatelefonálni
Remélhetőleg ezen megoldások egyikével megoldhatja az Android-hívási problémákat. Ha azonban ezek a megoldások mindegyike sikertelen, és a telefonszolgáltató nem tud segíteni, előfordulhat, hogy telefonjavítást kell keresnie.