Siirron virheen korjaaminen Skype for Businessissa

Skype for Business saattaa joskus epäonnistua liitteiden lähettämisessä. Kun näin tapahtuu, tiedosto näyttää aluksi latautuvan muutaman sekunnin ajan, mutta sitten "Error in transfer" -viesti ilmestyy näytölle. Sukellaan sisään ja katsotaan, mitä voit tehdä tälle ongelmalle.

Skype for Business -tiedostonsiirron korjaaminen epäonnistui

Tarkista tiedostonimilaajennus

Muista, että Skype for Business estää käyttäjiä lähettämästä tiedostoja tietyillä tiedostotunnisteilla. Tarkemmin sanottuna seuraavia laajennuksia ei tueta: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, sen, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, matto, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

Toisin sanoen, jos yrität lähettää tiedostoa, jolla on jokin yllä mainituista tiedostotunnisteista, älä ihmettele, jos et voi lähettää niitä pikaviestien kautta. Yritä muuntaa tiedosto toiseen muotoon tai muokata tiedostopäätettä manuaalisesti.

Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi

Jos IT-järjestelmänvalvojasi on poistanut tiedostonsiirtovaihtoehdon käytöstä käyttäjätililläsi, et voi lähettää tiedostoja pikaviestien kautta. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ja pyydä häntä tarkistamaan tilisi tiedostonsiirtoasetukset.

Lisäksi on myös mahdollista, että vastaanottajalla ei ole tarvittavia oikeuksia vastaanottaa tiedostoja muilta käyttäjiltä. Tässä tapauksessa vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä järjestelmänvalvojaansa lisäapua varten.

Tyhjennä Skype for Business -välimuisti

Sulje Skype for Business kokonaan.

Napsauta sitten Poista kirjautumistietoni poistaaksesi kaikki kirjautumistiedot.

Siirry kohtaan Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync .

Mene eteenpäin ja poista sip_profileName-kansio .

Poista sitten kaikki tiedostot Tracing- kansiosta. Älä kuitenkaan poista itse kansiota, sinun on säilytettävä se.

Käynnistä komentokehote ja suorita komento ipconfig /flushdns .

Muuta MaxUserPort-arvoa

Useat käyttäjät ratkaisivat tämän virheen muuttamalla MaxUserPort-arvoa.

Kirjoita Windowsin hakupalkkiin regedit ja avaa Rekisterieditori.

Siirry sitten kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .

Napsauta Parametrit laajentamatta luetteloa.

Etsi MaxUserPort- parametri ja tarkista, onko se jo määritetty.

Jos näin ei ole, luo uusi DWORD- avain ja anna sille nimi MaxUserPort.

Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa .

Valitse Desimaali ja aseta sen arvoksi 5000 .

Ota muutokset käyttöön ja tarkista tulokset.

Johtopäätös

Jos et voi lähettää tiedostoja Skype for Businessissa, varmista, että sovellus tukee lähetettävän tiedoston tiedostopäätettä. Tyhjennä sitten sovelluksen välimuisti ja pyydä IT-järjestelmänvalvojaa tarkistamaan tilisi tiedostonsiirtoasetukset.

Kerro meille, kuinka vianetsintäprosessi sujui. Voit vapaasti käyttää alla olevia kommentteja.