Skype: Kirjoittamasi osoite ei ole kelvollinen

Jos yrität kirjautua sisään Skype for Businessiin, mutta saat virheilmoituksen, jonka mukaan osoite ei ole kelvollinen, tämä opas on sinua varten.

Korjaa virheelliset osoitevirheet kirjautuessasi Skypeen

Päivitä Skype ja Windows

Varmista, että koneessasi on uusin Skype-versio. Napsauta Ilmoitukset tarkistaaksesi, oletko saanut hälytyksiä uudesta versiosta.

Tarkista, onko päivityksiä saatavilla myös Windows 10 -käyttöjärjestelmälle. Valitse Asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows Update → Tarkista päivitykset .

Lisää DNS-tietueet

Tämä virhe saattaa osoittaa, että verkkotunnuksen DNS-tietueita ei ole. Tämä estää Skypeä ottamasta yhteyttä palvelimeen . Jos et ole järjestelmänvalvoja, pyydä IT-järjestelmänvalvojaa lisäämään tarvittavat DNS-tietueet.

Muista, että muutosten voimaantulo voi kestää 24–72 tuntia. Tämä tarkoittaa, että saatat joutua odottamaan jopa kolme päivää, jotta voit kirjautua uudelleen sisään.

Toisaalta, jos olet järjestelmänvalvoja, voit käydä Microsoftin tukisivulla .

Office-päivitysten palautus

Jos tämä virhe alkoi näkyä uusimpien Office-päivitysten asentamisen jälkeen, poista Office-päivitykset käytöstä ja palauta sitten aikaisempaan versioon.

Poista Windows-päivitykset avaamalla Ohjauspaneeli.

Siirry sitten kohtaan Ohjelmat ja ominaisuudet .

Napsauta vasemmanpuoleisessa ruudussa Näytä asennetut päivitykset .

Valitse ja poista uusimmat Office-päivitykset.

Korjaustoimisto

Korjaa Office-tiedostot käynnistämällä Ohjauspaneeli uudelleen.

Siirry kohtaan Ohjelmat ja ominaisuudet .

Valitse Office 365/Microsoft 365 .

Napsauta Muuta- painiketta.

Valitse Pikakorjaus . Jos tämä ei auttanut, toista vaiheet 1–4 ja valitse Online-korjaus .

Tyhjennä Lyncin välimuisti

Vioittuneet välimuistitiedostot voivat estää sinua kirjautumasta Skype for Businessiin.

Käynnistä uusi Suorita-ikkuna (paina Windows- ja R-näppäimiä).

Kirjoita %appdata% ja paina Enter.

Siirry kohtaan: AppData → Paikallinen → Microsoft → Office → Office-versiosi.

Avaa Lync-kansio.

Poista sip_profileName- kansio.

Käynnistä seuraavaksi rekisterieditori.

Siirry seuraavaan polkuun:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com.

Poista kyseinen rekisteriavain.

Tyhjennä kirjautumistietosi kirjautumissivulta.

Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojana ja suorita komento ipconfig /flushdns . Yritä sitten kirjautua uudelleen.

Suorita Levyn puhdistus

Puhuttaessa välimuistin tyhjentämisestä , saatat haluta suorittaa Levyn uudelleenjärjestäminen -tarkistuksen. Tämä auttaa sinua poistamaan väliaikaiset tiedostot, jotka saattavat häiritä Skypen toimintaa.

Siirry Windowsin hakupalkkiin ja kirjoita "levyn puhdistus".

Käynnistä Levyn uudelleenjärjestäminen -sovellus.

Valitse asema, johon asensit käyttöjärjestelmän ja Skypen.

Valitse tiedostot, jotka haluat poistaa.

Paina OK- painiketta ja vahvista valintasi.

Toivomme, että jokin näistä menetelmistä ratkaisi ongelman.