Korjaus: Slack ei löytänyt kameraa ja mikrofonia

Slack saattaa joskus epäonnistua havaitsemaan kameraasi ja mikrofoniasi. Tämän seurauksena, vaikka voit liittyä videokokouksiin, muut osallistujat eivät näe tai kuule sinua. Usein virheelliset järjestelmäasetukset ovat syypää tähän ongelmaan. Hyvä uutinen on, että sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma nopeasti säätämällä asetuksiasi.

Löysään kameraan ja mikrofoniin liittyvien ongelmien korjaaminen

Tarkista sovelluksesi asetukset

Ensinnäkin, tarkista Slack-työpöytäsovelluksen asetukset ja varmista, että sovellus käyttää oikeita ääni- ja videolaitteita, varsinkin jos tietokoneeseen on liitetty useita laitteita.

Napsauta Slack-valikkoa ja valitse Tiedosto .

Valitse sitten Asetukset ja siirry kohtaan Ääni ja video .

Siirry kohtaan Kamera , Mikrofoni ja Kaiuttimet ja valitse pudotusvalikosta laitteet, joita haluat käyttää.

Vieritä alas kohtaan Kun liityt Slack-puheluun ja poista Mykistä mikrofoni käytöstä .

Tarkista järjestelmäasetukset

Tarkista järjestelmäsi tietosuoja-asetukset ja varmista, että ne antavat sovellukselle pääsyn ja käyttää kameraasi ja mikrofoniasi.

Windows 10

Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tietosuoja .

Valitse sitten Sovelluksen käyttöoikeudet -kohdassa Kamera ja mikrofoni .

Salli sovellusten käyttää kameraasi ja mikrofoniasi.

Jos latasit Slackin Microsoft Storesta, siirry kohtaan Valitse, mitkä Microsoft Storen sovellukset voivat käyttää kameraasi ja mikrofonia , ja ota Slackin asetus käyttöön.

Toisaalta, jos latasit Slackin työpöydällesi, varmista, että työpöytäsovellukset voivat käyttää kameraasi ja mikrofonia.

Mac käyttöjärjestelmä

Jos käytät Macia, napsauta Omenavalikkoa , valitse Järjestelmäasetukset ja siirry kohtaan Suojaus ja tietosuoja . Napsauta sitten Tietosuoja- välilehteä, valitse Kamera- ja mikrofoniasetukset ja varmista, että Slack on luettelossa. Valitse sitten Slack-valintaruutu. Tämä tarkoittaa, että sovellus voi käyttää sisäänrakennettua kameraasi ja mikrofoniasi tai ulkoisia ääni- ja videolaitteitasi.

Tyhjennä sovellusvälimuisti ja nollaa tiedot

Slackin mukana tulee useita käteviä vianmääritysvaihtoehtoja, joita voit käyttää yleisten ongelmien korjaamiseen.

Käynnistä Slack, napsauta sovellusvalikkoa ja siirry Ohjeeseen .

Siirry Vianmääritys-kohtaan ja tyhjennä sovelluksen välimuisti. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä myös sovellustiedot.

Lisäksi napsauttamalla sovelluksen valikosta, mene Ohjeet uudelleen ja valitse Tarkista päivitykset asentaa uusimman sovelluksen versio koneellasi.

Poistu muista sovelluksista käyttämällä kameraa ja mikrofonia

Sulje kaikki taustasovellukset, jotka voivat mahdollisesti käyttää kameraasi ja mikrofoniasi. Nämä sovellukset kilpailevat usein Slackin kanssa kameran ja mikrofonin pääsystä, mikä saattaa selittää, miksi sovellus ei löydä ääni- ja videolaitteitasi.

Asenna Slack uudelleen

Jos ongelma jatkuu etkä edelleenkään voi käyttää kameraa ja mikrofonia Slackin kanssa, poista kaikki. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja lataa Slack uudelleen. Asenna sovellus ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Johtopäätös

Jos Slack ei tunnista kameraasi ja mikrofoniasi, tarkista sovelluksesi asetukset ja varmista, että valitsit oikeat ääni- ja videolaitteet. Lisäksi siirry järjestelmäasetuksiin ja varmista, että tietosuoja-asetuksesi sallivat sovellusten käyttää kameraasi ja mikrofoniasi.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ja Slackin uudelleenasentaminen voivat myös auttaa. Onko sinulla edelleen sama ongelma tämän oppaan vianetsintävaiheiden suorittamisen jälkeen? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.