Mikään ei ole turhauttavampaa kuin saada Zoom-kokous valmiiksi, kun huomaat, että kamerasi ei toimi.
Alla on muutamia nopeita asioita, joiden avulla voit yrittää korjata kamerasi työpöydällä tai älypuhelimella zoomia varten .

Onko videosi päällä?
Kun liityt kokoukseen, Zoom kehottaa sinua lähettämään ruudun, jossa lukee Sammuta videoni.
Varmista, että tätä ruutua ei ole valittu. Jos on, pääset kokoukseen ilman kameraa. Jos et näe verkkokameraasi, varmista, että kaikki muut kameraasi käyttävät ohjelmat on suljettu.

Sulje kaikki muut ohjelmat
Käytätpä Mac-, Linux- tai Windows-konetta, yritä sulkea kaikki muut sovellukset, erityisesti sovellukset, jotka käyttävät myös kameraasi, kuten Skype, WhatsApp ja Facebook.
Kamerasi voi toimia vain yhden sovelluksen kanssa kerrallaan. Joskus nämä ohjelmat ovat käynnissä taustalla tai ne voivat olla käynnistysohjelmissasi.
Windowsissa voit käyttää Task Manageria lopettaaksesi prosessit , jotka saattavat roikkua ja käyttää kameraasi.

Pidä mobiililaitteillasi Zoom-sovellusta painettuna, kunnes asetusvalikko tulee näkyviin. Napauta sitten Sovellustiedot ja valitse Pakota pysäytys . Odota muutama minuutti ja käynnistä se uudelleen.
Linux-jakelussa, kuten Ubuntu, voit lopettaa prosessin järjestelmämonitorin tai päätteen rivikomennon kautta .
Yritä käynnistää Zoom Camera Access uudelleen
Jos Zoom-kokouskamerasi ei toimi, yritä ensin pysäyttää video ja käynnistää se sitten uudelleen. Katso alapalkissa Aloita video/Pysäytä video -asetuksen vieressä oleva ylänuoli ja napsauta sitä.

Varmista, että kamerasi on kytketty. Poista kameran valinta ja tarkista se sitten uudelleen. Katso, alkaako video toimia.

Seuraava yksinkertainen korjaus on käynnistää Zoom-sovellus uudelleen. Joskus sovelluksen pysäyttäminen ja uudelleenkäynnistys toimii.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaasi, yritä käynnistää tietokone uudelleen.
Oletko ajan tasalla?
Onko laitteessasi kaikki uusimmat järjestelmäpäivitykset? Jos ei, päivitä ne nyt. Kun olet varma, että laitteesi on ajan tasalla, tarkista Zoom-sovellus.
Vieraile virallisella sivustolla ja lataa selaimesi tai laitteellesi uusin versio, jos et vielä käytä sitä, ja tarkista, että selaimesi kameran käyttöasetukset on määritetty oikein.
Onko se sinun kamerasi vai zoomi?
Selvitä ensin, onko ongelmasi syy kamerasi vai itse Zoom-sovellus. Jos se toimii toisessa sovelluksessa, ongelma on Zoom-sovelluksessa. Päinvastoin on myös totta.
Varmista, ettei mikään fyysisesti estä tai peitä kameraa.
Onko kamerallasi lupa toimia zoomin kanssa?
Laitteesi saattaa estää pääsyn kameraasi. Varmista, että Zoom-sovelluksella on kameran käyttöoikeusasetukset Windows 10:ssä, kirjoittamalla hakupalkkiin Asetukset .

Napsauta Windowsin asetuksista Tietosuoja > Kamera sovelluksen käyttöoikeudet -kohdassa .

Ensimmäinen osa mahdollistaa pääsyn laitteesi kameraan. Varmista, että se on päällä .

Seuraava osio antaa asennetuille sovelluksille maailmanlaajuisesti pääsyn kameraasi. Jos se on pois päältä, kytke se päälle vaihtamalla kytkintä .

Huomaa, että voit muuttaa yksittäisten sovellusten käyttöoikeuksia Valitse, mitkä Microsoft Storen sovellukset voivat käyttää kameraasi, ja Salli työpöytäsovellusten käyttää kamera-asetuksiasi -osioissa.
Zoom-sovellus sijaitsee työpöytäsovellusten osiossa. Vieritä alas löytääksesi sen ja varmista, että se on päällä .

Luvat macOS:lle
Jos käytössä on Mac OS 10.14 Mojave , tarkista käyttöjärjestelmäsi käyttöoikeudet varmistaaksesi, että Zoomilla on pääsy kameraasi.
Jos tarvitset muita Mac-versioita, ota yhteyttä Apple-tukeen .
Android-laitteiden käyttöoikeudet kameraan
- Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Sovellusten hallinta > Zoomaus
- Jos et näe luettelossa oikeutta ottaa videoita ja kuvia Zoom-sovelluksessa, poista sovellus ja asenna se uudelleen
Poista ja asenna Zoom uudelleen
Kun olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita ja todennut, että kamerasi toimii muiden sovellusten kanssa, kokeile uutta Zoom-asennusta.
Ensin sinun on poistettava nykyinen Zoom-asennus. Lataa sitten Mac- ja Windows-käyttöjärjestelmissä se uudelleen Zoom-verkkosivustolta .

Zoomin uudelleenasentaminen Linuxiin
Koska Linuxilla on monia erilaisia jakeluja, katso Zoomin asentaminen tai päivittäminen Linuxissa eri jakeluille.
Poista Zoom Android-laitteestasi seuraavasti :
- Asetukset avataan
- Napauta Sovellukset > Zoomaa > Poista asennus
- Asennuksen poiston vahvistaminen

Asenna Zoom uudelleen menemällä Play Kauppaan ja napsauttamalla Asenna .

- Käynnistä laite uudelleen.
Zoom-sovelluksen poistaminen iOS:stä:
- Pidä Zoom-sovelluksen kuvaketta painettuna, kunnes näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on Poista sovellus -vaihtoehto roskakorikuvakkeen vieressä
- Vahvista valitsemalla Poista sovellus ja sitten Poista uudelleen
- Siirry App Storeen ja asenna Zoom uudelleen iOS-laitteellesi napsauttamalla pientä pilvikuvaketta

Lataa uusi Zoomin versio napsauttamalla Asenna . Kun lataus on valmis, sovellus tulee näkyviin aloitusnäyttöön.
Testaa ja varmista, että kamerasi toimii nyt. Jos se toimii muissa sovelluksissa, mutta ei Zoomissa, ota yhteyttä Zoomin tukitiimiin .
Jos kamerasi ei toimi minkään sovelluksen kanssa, ota yhteyttä Apple-tukeen .
Zoomin parhaat käytännöt
Nyt kun olet ratkaissut Zoom-kameraongelmasi, alla on muutamia Zoom-kokousten parhaita käytäntöjä.
- Testaa ääni- ja videoasetukset ennen Zoom-kokouksen aloittamista tai siihen liittymistä
- Pidä kamera silmien tasolla sen sijaan, että se olisi liian matala tai korkea
- Katso kameraan puhuessasi ja ota katsekontakti osallistujiin
- Ole kohtelias muita kohtaan mykistämällä itsesi, jos teet moniajoja tai puhut jonkun kanssa, joka ei ole kokouksessa
- Älä unohda, että olet kameran edessä ja pidättäydy sopimattomasta käytöksestä, koska muut näkevät mitä teet
- Yritä saada puhdas ja yksinkertainen tausta tai hyödynnä Zoomin virtuaalistaustaa
- Vältä häiritsemästä taustamelua, kun mahdollista, kuten haukkuvaa koiraa

Jos olet Zoom-kokouksen isäntä, sen lisäksi, että testaat asetuksiasi ennen kokouksen alkua, harjoittele mitä aiot tehdä.
Varmista esimerkiksi, että osaat jakaa näytön ja tallentaa kokouksen ennen sen alkamista. Isäntien ei tarvitse myöntää osallistujille lupaa jakaa näyttöjä, mutta he voivat estää heitä tekemästä niin.
Opi myös antamaan heille lupa tallentaa kokouksesi, jos he sitä pyytävät.
Oletko jo kokeillut Zoomia? Se on ilmainen ja monipuolinen videoneuvottelualusta, jonka avulla voit tavata perheen, ystävien, asiakkaiden, henkilöstön ja liikekumppaneiden virtuaalisesti. Ja nyt tiedät mitä tehdä, jos Zoom-kokouskamerasi ei toimi.