Kuinka asentaa osTicket CentOS 7:ään

osTicket on avoimen lähdekoodin asiakastuen lippujärjestelmä. osTicket-lähdekoodia isännöidään julkisesti Githubissa . Tässä opetusohjelmassa opit asentamaan ja määrittämään osTicketin CentOS 7:ssä.

Vaatimukset

• HTTP-palvelin, jossa on Nginx tai Apache. Tämä opas käyttää Nginxiä.
• PHP-versioita 5.6–7.2, 7.2 suositellaan
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, ja xmlPHP:n laajennus
• MySQL-tietokannan versio 5.0 tai uudempi tai vastaava MariaDB

Ennen kuin aloitat

Tarkista CentOS-versio.

cat /etc/centos-release
# CentOS Linux release 7.6.1810 (Core)

Luo uusi non-rootkäyttäjätili sudoja vaihda siihen.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

HUOMAA: Korvaa johndoekäyttäjätunnuksellasi.

Aseta aikavyöhyke.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Varmista, että järjestelmäsi on ajan tasalla.

sudo yum update

Asenna tarvittavat paketit.

sudo yum install -y socat git wget unzip vim

Poista SELinux ja palomuuri käytöstä.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Asenna PHP

Asenna Webtatic YUM -repo.

sudo yum install epel-release
sudo rpm -Uvh https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm

Asenna PHP sekä tarvittavat PHP-laajennukset.

sudo yum install -y php72w php72w-cli php72w-fpm php72w-common php72w-mbstring php72w-curl php72w-gd php72w-mysql php72w-json php72w-xml php72w-imap php72w-intl php72w-pecl-apcu php72w-opcache

Tarkista versio.

php -v
# PHP 7.2.21 (cli) (built: Aug  4 2019 08:42:27) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.2.0, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies

Tarkista asennetut PHP-laajennukset.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Käynnistä ja ota PHP-FPM käyttöön.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Asenna MariaDB

Asenna MariaDB-tietokantavarasto.

sudo vim /etc/yum.repos.d/MariaDB.repo

Kopioi/liitä tämä /etc/yum.repos.d/MariaDB.repotiedostoon.

[mariadb]
name = MariaDB
baseurl = https://yum.mariadb.org/10.2/centos7-amd64
gpgkey=https://yum.mariadb.org/RPM-GPG-KEY-MariaDB
gpgcheck=1

Asenna MariaDB-tietokantapalvelin.

sudo yum install -y MariaDB-server MariaDB-client

Tarkista versio.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.26-MariaDB, for Linux (x86_64) using readline 5.1

Käynnistä ja ota MariaDB käyttöön.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Suorita mysql_secure installationkomentosarja parantaaksesi MariaDB-suojausta ja aseta salasana MariaDB- rootkäyttäjälle.

sudo mysql_secure_installation

Yhdistä MariaDB-kuoreen pääkäyttäjänä.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Luo tyhjä MariaDB-tietokanta ja käyttäjä osTicketille ja muista valtuustiedot.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

HUOMAUTUS: Korvaa dbnameja usernamesopivilla nimillä kokoonpanollesi. Korvaa passwordvahvalla salasanalla.

Asenna Nginx

Asenna Nginx.

sudo yum install -y nginx

Tarkista versio.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.12.2

Käynnistä ja ota Nginx käyttöön.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Määritä Nginx käytettäväksi osTicketin kanssa.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

Kopioi/liitä tämä /etc/nginx/conf.d/osticket.conftiedostoon.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Tallenna tiedosto ja poistu :+ W+ Q.

Testaa kokoonpanoa.

sudo nginx -t

Lataa Nginx uudelleen.

sudo service nginx restart

Asenna osTicket

Luo asiakirjan juurihakemisto.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Muuta /var/www/ostickethakemiston omistajuus muotoon johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Siirry asiakirjan juurikansioon.

cd /var/www/osticket

Lataa ja pura osTicketin uusin julkaisu .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Kopioi mallimääritystiedosto.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Muuta /var/www/ostickethakemiston omistajuus muotoon nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Suorita sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confja aseta käyttäjäksi ja ryhmäksi nginx. Aluksi ne asetetaan apache-tilaan.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Luo /var/lib/php/session/hakemisto ja vaihda omistajaksi nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Käynnistä PHP-FPM-palvelu uudelleen.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Kun kaikki on määritetty, on aika käyttää ohjattua osTicket-verkkoasennustoimintoa. Avaa sivustosi verkkoselaimella ja viimeistele asennus noudattamalla näytön ohjeita.

Poista setuphakemisto asennuksen jälkeen turvallisuuden vuoksi.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php