Korjaa Microsoft Teams, joka ei toimi Samsung Tabletissa

On ollut monia raportteja siitä, että Microsoft Teams ei toimi Samsung-tableteissa . Sovellus ei välttämättä käynnisty, jumiutuu ja kaatuu, käyttäjät eivät voi kirjautua sisään tileilleen tai he saavat kaikenlaisia ​​virhekoodeja. Ottaen huomioon tällaisista ongelmista valittaneiden käyttäjien suuren määrän, päätimme luoda tämän oppaan. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista joitain yleisimmistä Teams-ongelmista Samsung-tableteissa.

Teams-ongelmien korjaaminen Samsung-tableteissa

Päivitä sovelluksesi ja Android-käyttöjärjestelmäversio

Tämä on ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, kun huomaat, että Teams ei toimi suunnitellusti. Avaa Play Kauppa -sovellus, etsi Teams ja asenna uusin sovellusversio napsauttamalla Päivitä- painiketta.

Päivitä tablet-laitteesi siirtymällä kohtaan Asetukset ja valitsemalla Yleiset . Napauta sitten Tietoja tabletista ja valitse Ohjelmistopäivitys . Napauta Päivitä asentaaksesi uusimman Android-käyttöjärjestelmän version tablet-malliisi.

Tyhjennä sovellusvälimuisti

Sovelluksen tyhjentäminen voi auttaa sinua korjaamaan pitkän luettelon virheistä. Välimuistikansioosi tallennetut väliaikaiset tiedostot voivat joskus häiritä sovellusta.

Siirry kohtaan Asetukset , valitse Sovellukset ja sitten Hallitse sovelluksia .

Valitse Teams sovellusluettelosta ja napauta Tallennustila .

Napauta sitten Tyhjennä välimuisti -painiketta ja käynnistä sovellus uudelleen.

Tarkista, huomaatko parannuksia.

Tablettisi tallennustilasta puhuttaessa varmista, että sinulla on tarpeeksi tilaa. Vapauta tilaa siltä varalta, että tallennustila on loppumassa. Jos ongelma jatkuu, kirjaudu ulos tililtäsi, käynnistä tabletti uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen.

Anna joukkueille täydet käyttöoikeudet

Useat käyttäjät onnistuivat ratkaisemaan tämän ongelman antamalla Teamsille täydet oikeudet käyttää ja käyttää tabletin ominaisuuksia. Siirry Sovellusten hallintaan , valitse Teams ja valitse Anna sovellukselle kaikki käyttöoikeudet .

Muokkaa MS Authenticator -sovelluksen asetuksia

Jos et voi kirjautua sisään Teams-tilillesi Samsung-tabletilla, alla olevien ratkaisujen pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Poista käyttötiedot käytöstä

Muut käyttäjät ratkaisevat tämän ongelman poistamalla tietojen käytön Authenticator-sovelluksesta sisäänkirjautumisen aikana. Käynnistä MS Authenticator -sovellus, siirry kohtaan Asetukset ja poista käyttötiedot käytöstä .

Poista akun optimointi käytöstä

Vaihtoehtoisesti voit poistaa akun optimoinnin käytöstä.

Käynnistä Microsoft Authorization App.

Napauta valikkoa  ja valitse Asetukset .

Etsi vaihtoehto, jossa lukee Pysy kirjautuneena Microsoftin työ- tai koulutilillesi .

Sitten akun optimointi pois käytöstä . Tällä tavalla Teams voi noutaa Microsoft-työtilisi.

Muuta MFA-asetuksia

Vaihtoehtoisesti voit muuttaa MFA-asetuksesi vastaanottamaan vain tekstiviestejä Authenticator-sovelluksen käyttämisen sijaan.

Toisaalta muiden käyttäjien oli poistettava Authenticator-sovellus kokonaan tämän ongelman korjaamiseksi. Jos teet niin, älä unohda tyhjentää välimuisti sovelluksen poistamisen jälkeen.

Sulje taustasovellukset

Estä sovellusten ristiriidat välttämällä useiden sovellusten käyttöä taustalla. Teams käyttää paljon resursseja videokokousten aikana, mikä voi tehdä tabletistasi tavallista hitaamman tai jopa reagoimattoman. Toisin sanoen sulje kaikki taustasovellukset, kun käytät Teamsia.

Sulje kaikki Office 365 -sovellukset laitteessasi. Poista käytöstä mobiililaitehallinta ja virustorjunta. Käynnistä sitten Teams-sovellus uudelleen testataksesi tuloksia.

Tarkista yhteytesi

Jos useat laitteet käyttävät samaa verkkoyhteyttä, irrota ne ja tarkista, toimiiko Teams oikein Samsung-tabletissasi. Jos verkkoon on liitetty liian monta laitetta, se voi aiheuttaa kaistanleveysongelmia.

Kun osallistut Teams-videokokouksiin tablet-laitteellasi, varmista, että muut laitteet eivät suoratoista videosisältöä. Tai käytä toista verkkoyhteyttä, jos se on mahdollista.

Voit myös nollata yhteytesi. Siirry kohtaan Asetukset , valitse Verkko ja Internet ja napauta valikkopainiketta. Siirry sitten kohtaan Verkkoasetusten nollaus ja napauta Nollaa asetukset .

Jos tämä ei auttanut, irrota reitittimen virtajohto, odota kaksi minuuttia ja käynnistä laite uudelleen.

Asenna Teams uudelleen

Jos et edelleenkään voi käyttää Teams-sovellustasi oikein, poista sovellus. Käynnistä tabletti uudelleen ja asenna Teams uudelleen. Toivottavasti sovelluksen uuden kopion asentaminen ratkaisee ongelmasi.

Johtopäätös

Jos Teams ei toimi kunnolla Samsung-tabletissasi, tyhjennä välimuisti ja päivitä sovellus. Jos sinulla on sisäänkirjautumisongelmia, poista tietojen käyttö ja akun optimointi käytöstä MS Authenticator -sovelluksessa.

Auttoivatko nämä ratkaisut sinua ratkaisemaan Teams-sovellusongelmia? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.