Microsoft Teamsi parandamine: kahjuks ei õnnestunud teid ühendada

Microsoft Teamsil ei pruugi mõnikord õnnestuda teid heli- või videokoosolekuga ühendada. Rakendus võib kuvada ka veateate, mis ütleb: „Kahjuks ei õnnestunud teiega ühendust luua.” Ja just seda teemat tahame selles tõrkeotsingu juhendis käsitleda.

Kuidas parandada tiimide tõrget „Vabandust, me ei saanud teid ühendada”.

Kiirparandused

• Logige oma Teamsi kontolt välja ja uuesti sisse.
• Kui see probleem ilmneb töölauarakenduses, proovige koosolekuga liituda Teams for Web (kasutage Chrome'i või Edge'i) või mobiilirakenduse abil.
• Sulgege kõik muud taustal töötavad rakendused ja programmid, sealhulgas VPN. Mõned neist võivad Teamsi segada.
• Värskendage oma Teamsi töölauarakendust ja installige arvutisse uusim OS-i versioon.

Kontrollige oma ühendust

See tõrketeade näitab tavaliselt, et päring on aegunud. Teisisõnu, Microsoft Teamsi serverid ei saanud teie ühendusetaotlusele kohe vastata.

Selle probleemi lahendamiseks saate teha järgmist.

• Ühendage teised seadmed Interneti-ühenduse kaudu lahti, et vabastada Teamsi jaoks rohkem ribalaiust.
• Kui kasutate traadita ühendust, lülitage kaabelühendusele. Või kasutage mõnda muud ühendust, näiteks mobiilset leviala.
• Ühenduse värskendamiseks ja ajutiste failide kustutamiseks ühendage võrguseadmed lahti.

Kasutage süsteemi kõlareid

Mitmed kasutajad saavad selle probleemi lahendada, määrates arvuti sisseehitatud kõlarid Teamsi vaikeheliseadmeks. Seejärel saate seaded ennistada ja anda Teamsile korralduse Bluetoothi ​​kõlareid uuesti kasutada.

Helisätete muutmiseks avage Teamsi seaded ja klõpsake valikul Seadmed .

Valige jaotises Heliseadmed oma süsteemi sisseehitatud kõlarid.

Proovige probleemse koosolekuga ühendust luua.

Kui saate koosolekuga edukalt liituda, saate oma heliseadeid uuesti kohandada ja lülituda tagasi Bluetoothi ​​kõlaritele või kõrvaklappidele.

Kiire meeldetuletusena kaebasid paljud kasutajad ka selle üle, et Teams katkestas juhuslikult Bluetoothi ​​kõrvaklapid . Näib, et Bluetoothi ​​heliseadmed võivad mõnikord Teamsis põhjustada mitmesuguseid tõrkeid.

Tühjendage rakenduse vahemälu

Vahemälufailid võivad takistada töölauarakendusel serveritega ühenduse loomist või sünkroonimist.

Väljuge Microsoft Teamsi töölauakliendist täielikult. Paremklõpsake tegumiribal ikooni Teams ja valige Lõpeta .

Seejärel tippige Windowsi otsinguribale %appdata%\Microsoft\teams ja vajutage sisestusklahvi.

Eemaldage kataloogist kõik failid ja taaskäivitage Teams.

Järeldus

Kui Microsoft Teamsil ei õnnestu teid heli- või videokoosolekuga ühendada, veenduge, et teie võrguühendus oleks stabiilne. Abi peaks olema ka rakenduse vahemälu tühjendamine ja arvuti kõlarite määramine vaikeheliseadmeteks. Kas teil õnnestus oma Teamsi ühenduse probleemi tõrkeotsing teha? Andke meile allolevates kommentaarides teada.