Kuidas lahendada Microsoft Teamsi musta ekraani probleeme

Paljud kasutajad kaebasid, et Teamsi töölauarakenduse aken võib mõnikord kohe pärast käivitamist mustaks muutuda. Valikud pole saadaval, rakenduse aken on üleni must. Muul ajal kuvab Teams musta ekraani ainult koosoleku aknas. Vaatame, mis võib selle ebatavalise probleemi põhjustada ja kuidas seda parandada.

Kuidas lahendada Microsoft Teamsi ekraani musta värvi probleeme?

⇒ Kiire lahendus : kontrollige, kas Teams for Web töötab korralikult. Sageli ei mõjuta töölauarakendust mõjutavad vead veebirakendust.

Sulgege kõik protsessid ja taaskäivitage meeskonnad

Logige oma Teamsi kontolt välja.

Käivitage tegumihaldur ja leidke kõik taustal töötavad Microsoft Teamsi protsessid.

Paremklõpsake igal protsessil ja valige Lõpeta ülesanne .

Sulgege rakendus Task Manager ja käivitage Teams uuesti. Logige sisse ja kontrollige, kas rakenduse aken on endiselt must.

Muide, kui teil on Surface'i seade ja see probleem esineb sageli, kasutage iga kord, kui seadme lahti dokkite ja seejärel uuesti dokkite, meetodit „Lõpeta ülesanne”. Kasutajad märkasid, et seadme dokkimine või lahtiühendamine muudab rakenduse akna sageli mustaks.

Sellest rääkides märkasid paljud Teamsi kasutajad, et musta ekraani ilmub sageli kohe pärast Snipping Tooli käivitamist . Enne Snipping Tooli käivitamist väljuge Teamsist täielikult. Seejärel saate Teamsi uuesti käivitada ja kontrollida, kas märkate täiustusi.

Käivitage Outlookis Teamsi koosolek

Käivitage Outlook veebis ja klõpsake uue koosolekuga liitumiseks nuppu Uus Teamsi koosolek. Paljud inimesed kasutasid seda lahendust musta ekraani probleemist kõrvalehoidmiseks. Kontrollige, kas Teams töötab hästi, ja seejärel tühistage koosolekuga liitumine.

Värskendage oma draivereid

Veenduge, et teie graafikadraiverid oleksid ajakohased. Aegunud draiverid võivad põhjustada igasuguseid kuvaprobleeme, sealhulgas seda, millest me selles juhendis räägime.

Käivitage seadmehaldur ja klõpsake loendi laiendamiseks nuppu Kuvaadapterid .

Paremklõpsake oma GPU-l ja valige Värskenda draiverit .

Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas must ekraan on ikka veel alles.

Kui probleem püsib, paremklõpsake uuesti oma GPU draiveril ja valige Desinstalli seade . Kui draiver on rikutud, peaks see selle parandama.

Taaskäivitage arvuti ja käivitage Teams uuesti.

Kui teie seadmel on kaks graafikakaarti

Kui teil on arvuti, mis on varustatud kahe erineva graafikakaardiga (eraldi NVIDIA GPU ja integreeritud graafikakaart), kasutage integreeritud kaarti.

Käivitage NVIDIA juhtpaneel ja minge jaotisse Manage 3D settings .

Seejärel klõpsake nuppu Programmi sätted .

Jaotises Vali kohandatav programm klõpsake nuppu Lisa .

Liikuge jaotisesse C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe. Peate asendama faili Update.exe, mille rakenduse otsetee vaikimisi valib.

Seejärel minge jaotisse  Valige selle programmi jaoks eelistatud graafikaprotsessor .

Valige integreeritud graafikakaart.

Salvestage muudatused, käivitage Teams ja kontrollige, kas probleem püsib.

Kustutage fail Settings.json

Paljud kasutajad kinnitasid, et lahendasid Teamsi musta ekraani probleemi, kustutades faili settings.json .

Liikuge jaotisesse C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams. Otsige üles fail settings.json ja kustutage see.

Alandage eraldusvõimet

Kui musta ekraani akna probleem ilmneb alles siis, kui hakkate oma ekraani jagama, vähendage eraldusvõimet ja kontrollige, kas see aitab.

Avage Seaded , valige Süsteem ja seejärel klõpsake nuppu Kuva .

Vastavalt suurus ja kujundus , kasutada rippmenüüd, et valida madalama eraldusvõimega. Kontrollige tulemusi.

Kui probleem püsib, kontrollige, kas proovite voogesitada autoriõigustega kaitstud sisu. Näiteks kui teil on Teamsis ekraani jagamise lubamisel aktiivne Netflixi aken, muutub rakenduse aken mustaks.

Ärge muretsege selle pärast, rakendusel ega arvutil pole midagi viga. Teams käitub nii, et takistada teil autoriõigustega kaitstud sisu jagamist.

Lisateavet selle teema kohta saate lugeda meie juhendist  Must ekraan Netflixi jagamisel meeskondades .

Järeldus

Kui teie Teamsi ekraan läheb mustaks, värskendage draivereid ja kasutage integreeritud graafikakaarti. Lisaks vähendage eraldusvõimet ja kustutage fail settings.json.

Kas teil õnnestus see probleem lõplikult lahendada? Klõpsake allolevaid kommentaare ja andke meile teada, milline lahendus teie jaoks sobivaks tegi.