Parandage, et Roku ei esita heli või videot

Kas on midagi hullemat, kui Roku ei esita heli- või videosisu? Näib, et see probleem ilmneb halvimal võimalikul ajal, pannes kasutajate kannatlikkuse proovile.

Roku heliprobleemide lahendamine

Üldised lahendused

Kui teie Roku seade on ühendatud teie teleri või AVR-iga, peate tegema järgmist.

• Kontrollige helitugevuse sätteid, vajutage helitugevuse suurendamise nuppu ja veenduge, et teleri helitugevus poleks täielikult vaigistatud.
• Valige õige AVR-sisend ja kontrollige helitugevuse sätteid (veenduge, et vaigistus on välja lülitatud).
• Kontrollige oma helipistikuid ja veenduge, et need on korralikult ühendatud. Ühendage kõik kaablid lahti ja ühendage uuesti.
• Võimalusel lülitage sisse muule sisenditüübile või pordile. Kui praegune on vigane, peaks teisele sisendile lülitumine probleemi lahendama.
• Kui kasutate AVR-i konfiguratsiooni, proovige seadet ühendada teise AVR-iga.
• Testige ühendust teise kaabli abil. Asendage oma praegune kaabel, kui see ei tööta korralikult.
• Ühendage Roku seade ja teler vooluvõrgust lahti ning jätke seadmed kaheks minutiks lahti. Seejärel ühendage need uuesti ja kontrollige, kas probleem on kadunud.
• Värskendage tarkvara versiooni. Avage Seaded → Süsteem → Süsteemi värskendus ja laadige alla uusim süsteemiversioon.

Lülituge Dolby Digitalile

Kui kasutate Roku seadet, millel on optiline ühendus AVR-iga (optiline kaabel), lubage helirežiimiks Dolby Digital.

Avage Seaded ja valige Heli

Avage HDMI ja S/PDIF ning muutke helirežiimiks Dolby D.

Lülituge stereorežiimile

Kui teie teler või AVR ei ühildu ruumilise heliga, lülitage režiimile Stereo, eriti kui heliprobleemid ilmnevad siis, kui proovite kasutada helirežiimina ruumilist heli.

Liikuge menüüsse  Seaded → Heli

Leidke helirežiim ja seadke see olekusse Stereo

Kui kasutate optilist porti, määrake HDMI- le PCM-Stereo .

Roku videoprobleemide lahendamine

⇒ Märkus : SDTV jaoks on vaja allalaadimiskiirust vähemalt 3,0 Mbps, HD-sisu puhul kuni 9,0 Mbps ja 4K HDR-i jaoks kuni 25 Mbps. Kui teil pole piisavalt ribalaiust, võib teil esineda mitmesuguseid videoprobleeme, sealhulgas puhverdamist, madala kvaliteediga videot, kogelemist ja nii edasi.

Üldised lahendused

• Kontrollige ühendust. Avage Seaded → Võrk → Teave . Kui seade ütleb, et ei saa Internetiga ühendust, tehke järgmist.
  • Kontrollige, kas teie Interneti-teenuse pakkujal on võrguprobleeme
  • Taaskäivitage modem/ruuter
  • Ühendage teised seadmed lahti
  • Vähendage teiste seadmete traadita häireid
  • Kasutage teist Interneti-ühendust (võimaluse korral mobiilset leviala).
• Kasutage teist HDMI-porti ja -kaablit.

Eemaldage probleemne kanal

Kui videoprobleem mõjutab ainult ühte või kahte kanalit, proovige need eemaldada.

Klõpsake menüü ja minna Streaming Kanalid

Avage kanalite pood

Valige kanal, mille soovite kustutada

Valige suvand Eemalda kanal .

Taaskäivitage seade ja lisage probleemsed kanalid tagasi.

Kasutage väiksemat bitikiirust

Roku reguleerib bitikiirust automaatselt sõltuvalt teie võrguühenduse kiirusest ja see teeb väga head tööd.

Kui aga teenus kasutab suurt bitikiirust ja teie ühendus muutub ootamatult ebastabiilseks, proovige bitikiirust vähendada.

Vajutage kaugjuhtimispuldil viis korda Kodu

Seejärel vajutage kolm korda tagurpidi skannimist ja kaks korda edasi skannimist

Bit Rate alistamine ekraan peaks nüüd olema nähtav

Minge jaotisse Käsitsi valimine ja vähendage bitikiirust.

Võtke ühendust Roku toega või teleri tootjaga

Kui miski ei aidanud, võtke lisatoe saamiseks ühendust Roku toega ja/või oma teleri tootjaga.