Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να διαγράψετε μηνύματα του Outlook

Εάν το γραμματοκιβώτιό σας του Outlook είναι γεμάτο, ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελευθερώσετε χώρο είναι να διαγράψετε παλιά μηνύματα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επιλέξετε τα email που θέλετε να αφαιρέσετε και μετά να πατήσετε το κουμπί Διαγραφή. Αλλά μερικές φορές, δεν συμβαίνει τίποτα όταν πατάτε Διαγραφή. Ή χειρότερα, τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστρέφουν συνεχώς όταν κάνετε επανεκκίνηση του Outlook. Εάν αναζητάτε μια λύση για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διόρθωση: Δεν είναι δυνατή η διαγραφή μηνυμάτων από τα Εισερχόμενα του Outlook

Αδειάστε το φάκελο διαγραμμένων στοιχείων και αποσυνδεθείτε

Όταν διαγράφετε ένα email, το Outlook το στέλνει αυτόματα στον φάκελο "Διαγραμμένα". Αν και αυτός ο φάκελος έχει μικρότερο όριο από τα εισερχόμενά σας, μπορεί να αποθηκεύσει εκατοντάδες διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λοιπόν, μεταβείτε στο φάκελο "Διαγραμμένα" και αδειάστε τον. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει οριστικά όλα τα email που είναι αποθηκευμένα εκεί.

Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν μπορείτε να διαγράψετε μηνύματα εισερχομένων. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Outlook και επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Εκκινήστε ξανά το Outlook, συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Σκληρή διαγραφή επίμονων μηνυμάτων

Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift ενώ πατάτε το κουμπί Διαγραφή δίπλα στο μήνυμα που θέλετε να αφαιρέσετε. Το Outlook μπορεί μερικές φορές να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας. Τα μηνύματά σας δεν θα μεταφερθούν στο φάκελο "Διαγραμμένα". θα διαγραφούν οριστικά.

Γραφείο ενημέρωσης και επισκευής

Εάν χρησιμοποιείτε επίσης το Office, φροντίστε να ενημερώσετε και να επιδιορθώσετε τα αρχεία του Office. Το Outlook είναι μέρος της σουίτας του Office, επομένως τυχόν ζητήματα που επηρεάζουν το Office ενδέχεται να ταλαιπωρήσουν το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office θέλετε, κάντε κλικ στο Αρχείο , μεταβείτε στις Επιλογές και επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης .

Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση τώρα για να ελέγξετε για ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου , επιλέξτε Προγράμματα και κάντε κλικ στο Προγράμματα και δυνατότητες .

Επιλέξτε Office και κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή .

Εκτελέστε το εργαλείο γρήγορης επιδιόρθωσης . Εάν το πρόβλημα παραμένει, εκτελέστε επίσης το εργαλείο Online επιδιόρθωσης .

Επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν μπορείτε να διαγράψετε περιττά μηνύματα.

Χρησιμοποιήστε τα Εργαλεία εκκαθάρισης του Outlook

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαγράψετε παλιά email από το γραμματοκιβώτιό σας του Outlook, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία εκκαθάρισης.

Εκκινήστε το Outlook και μεταβείτε στις Πληροφορίες .

Επιλέξτε το εργαλείο Εκκαθάρισης γραμματοκιβωτίου και φιλτράρετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να καταργήσετε.

Στη συνέχεια, επιλέξτε Άδειασμα φακέλου διαγραμμένων στοιχείων .

Επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν τα προβληματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν φύγει τώρα.

Εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων

Μπορείτε να σαρώσετε και να επιδιορθώσετε τα εισερχόμενά σας στο Outlook με τη βοήθεια του εργαλείου Επιδιόρθωση εισερχομένων.

Μεταβείτε στο Program Files , επιλέξτε Microsoft Office και μεταβείτε στο Root .

Στη συνέχεια, επιλέξτε την έκδοση του Office και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Scanpst.exe .

Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εκτελέσετε το εργαλείο επισκευής.

Εκκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία

Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα-πελάτη email σε ασφαλή λειτουργία και να διαγράψετε το προβληματικό μήνυμα από εκεί. Πατήστε τα πλήκτρα Windows και R και πληκτρολογήστε outlook.exe /safe στο νέο παράθυρο Εκτέλεση. Πατήστε Enter και ελέγξτε εάν μπορείτε να αφαιρέσετε με επιτυχία αυτά τα επίμονα email που αρνούνται να φύγουν.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις φακέλου απορριμμάτων

Εάν αυτό το ζήτημα επηρεάζει τα μηνύματα που λάβατε από ομάδες χρηστών, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Κάδος απορριμμάτων. Επιπλέον, αφαιρέστε τα διαγραμμένα στοιχεία από τους διακομιστές του Outlook.

Εκκινήστε το Outlook και κάντε κλικ στο Send & Receive .

Επιλέξτε Αποστολή & λήψη ομάδων και, στη συνέχεια, Ορισμός ομάδων αποστολής και λήψης .

Κάντε κλικ στην Επεξεργασία , επιλέξτε τον λογαριασμό σας και μεταβείτε στις Ιδιότητες λογαριασμού .

Ελέγξτε τις διαθέσιμες επιλογές διαγραφής για το φάκελο Διαγραμμένα στοιχεία .

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το φάκελο Κάδος απορριμμάτων.

Μεταβείτε στην επιλογή Για προχωρημένους και ενεργοποιήστε την επιλογή που λέει Κατάργηση από διακομιστή όταν διαγράφεται από τα "Διαγραμμένα στοιχεία".

συμπέρασμα

Το να μην μπορείτε να διαγράψετε παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να γεμίσετε τα εισερχόμενά σας στο Outlook μπορεί να είναι πραγματικά ενοχλητικό. Δοκιμάστε να αδειάσετε το φάκελο "Διαγραμμένα" και μετά αποσυνδεθείτε. Εναλλακτικά, πατήστε το πλήκτρο Shift ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί Διαγραφή για να διαγράψετε τα email σας. Εάν το ζήτημα παραμένει, ενημερώστε και επιδιορθώστε το Office, εκτελέστε τα Εργαλεία εκκαθάρισης του Outlook και το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων. Δοκιμάστε επίσης να εκκινήσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε αν αυτό βοηθά.

Σας βοήθησε αυτός ο οδηγός να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα; Ποια λύση λειτούργησε για εσάς; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στα σχόλια παρακάτω.